Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Avanet AG (nachfolgend "Avanet") gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte, die Sie im Sophos Onlineshop der Avanet finden. Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit der Avanet geschäftliche Beziehungen pflegt. Die Lieferungen beschränken sich auf die Gebiete der Schweiz, Deutschland und Österreich.
Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Avanet hätte ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
2. Informationen über Produkte und Dienstleistungen
Die Informationen über Produkte und Dienstleistungen werden von der Avanet für die Kunden möglichst übersichtlich und kundenfreundlich zusammengestellt. Soweit es sich dabei um Angaben des Herstellers handelt (z.B. Herstellergarantie), sind immer die Angaben des Herstellers selber massgebend. Die Avanet ist stets bemüht, die Angaben der Hersteller korrekt, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, kann dafür aber keine Gewähr leisten.
3. Preise
Alle Preise der Sophos-Produkte in diesem Onlineshop gelten zzgl. 7.7% MwSt. Für Kunden aus Deutschland oder Österreich werden die MwSt. der Schweiz nicht angerechnet.
4. Verfügbarkeit
Im Sophos Shop der Avanet werden keine Angaben zur Verfügbarkeit der Produkte gemacht. Im Normalfall sollte eine Bestellung in der Schweiz allerdings innert 1-3 Arbeitstagen ab Lager verschickt werden können. Für die Auslieferung einer Bestellung nach Deutschland oder Österreich muss mit Lieferzeiten zwischen 5-9 Arbeitstage gerechnet werden. Handelt es sich um eine dringende Bestellung, kann der Kunde den genauen Verfügbarkeitsstatus der benötigten Produkte telefonisch oder per E-Mail bei der Avanet anfragen.
5. Vertragsabschluss
Produkte, Dienstleistungen und Preise, die unter avanet.com publiziert sind, gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter Vorbehalt einer fehlerhaften Preisangabe (von Seiten des Herstellers oder von der Avanet).
Der Vertragsschluss kommt zustande, sobald der Kunde über den Onlineshop, per Telefon oder E-Mail seine Bestellung aufgibt. Das Eintreffen einer Onlinebestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die von ihm angegebenen E-Mail-Adresse angezeigt. Die digitale Bestellbestätigung zeigt dem Kunden an, dass die abgegebene Bestellung bei der Avanet eingetroffen ist und somit der Vertrag zustande gekommen ist, welcher unter der Bedingung der Liefermöglichkeit steht.
6. Zahlungsbedingungen
Alle Sophos Produkte aus dem Sophos Shop der Avanet können per Vorkasse oder Kreditkarte bezahlt werden. Bei einer Bestellung per Vorkasse werden die vom Kunden bestellten Produkte erst verschickt, wenn der Verkaufspreis vollständig bezahlt wurde. Bei einer Bezahlung per Kreditkarte werden von der Avanet keine zusätzlichen Gebühren erhoben. Die Bestellung wird anschliessend umgehend ausgelöst.
7. Zahlungsverzug
Bestellt der Kunde per Vorkasse, hat er 10 Tage Zeit, den geschuldeten Betrag zu bezahlen. Kommt der Kunde innerhalb dieser 10 Tage seinen Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, die der Kunde der Avanet unter irgendeinem Titel schuldet sofort fällig und die Avanet kann diese sofort einfordern und weitere Lieferungen an ihn einstellen.
8. Stornierung und Vertragsauflösung
Bestellungen sind gemäss Ziff. 5 der AGB verbindlich und der Kunde ist zur Abnahme der Leistung verpflichtet. Nachträgliche Änderungen auf Wunsch des Kunden sind ausnahmsweise und nach freiem Ermessen von der Avanet möglich. Die Möglichkeit einer Stornierung ist abhängig vom Produkt und vom Zeitpunkt der Stornierung.
9. Lieferkosten
Auf alle Lieferungen per Postversand innerhalb der Schweiz fallen einmalige Versandkosten von 12 Franken an. Diese Pauschale gilt für eine Bestellmenge bis maximal 9 Hardwareprodukte. Für Hardwarelieferungen nach Deutschland oder Österreich verrechnet die Avanet bis maximal 9 Hardwareprodukte eine Pauschale von 300 CHF. Sollten grössere Mengen benötigt werden, kann der Kunde gerne auf die Avanet zukommen. Lizenzen für Module werden per E-Mail innert 1-5 Werktagen an den Kunden verschickt und verursachen keine Lieferkosten.
10. Prüfpflicht des Kunden
Der Kunde hat ausgelieferte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Allfällige Mängel sind der Avanet unmittelbar nach Erkennen, spätestens aber innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung mitzuteilen. Der Kunde hat das Produkt im Lieferzustand aufzubewahren und darf es nicht in Betrieb nehmen.
11. Umtausch und Rückgabe
Es besteht kein genereller Anspruch auf Umtausch und Rückgabe.
12. Rücksendungen
Vor einer Rücksendung eines Produkts muss die Avanet zuerst schriftlich per E-Mail oder Telefon informiert werden. Rücksendungen von Produkten, erfolgen zu Lasten des Kunden. Sie sind eingeschrieben an den im Impressum angegebenen Firmensitz zu senden. Die Produkte sind, mit sämtlichem Zubehör, in der Originalverpackung fachgerecht zu verpacken.
Der Rücksendung wegen eines Mangels am Produkt muss ein ausführlicher Fehlerbeschrieb und eine Kopie der Kaufrechnung beigelegt werden.
13. Garantie
Die Sophos UTM und AccessPoint Produkte haben standardmässig so lange Garantie, wie eine Subscription darauf läuft. Die Sophos RED hat 1 Jahr Garantie.
14. Reparatur nach Ablauf der Garantie
Für Reparaturen nach Ablauf der Garantie wird die Avanet Kosten erheben.
15. Haftung
Schadenersatzansprüche gegen die Avanet und ihre Mitarbeiter sind, soweit gesetzlich zulässig, vollumfänglich wegbedungen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder durch Leistungsausfall ergeben, ist wegbedungen. Dieser Haftungsausschluss gilt auch für alle Arten von direkten und indirekten Schäden (also sowohl Personen- als auch Sach- und reine Vermögensschäden), welche durch fehlerhafte bzw. unfachmännische Montage, Installation, Einstellung, Instandhaltung oder Reparatur des Produktes durch den Kunden verursacht werden.
16. Datenschutzerklärung
Mit der Akzeptanz der AGBs wird automatisch unsere Datenschutzerklärung akzeptiert.
17. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist 6340 Baar. Der Vertrag untersteht Schweizer Recht wobei das UN-Kaufrecht (CISG) vollständig ausgeschlossen wird.

Mai 2018