Condiciones generales

1. ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante «CGC») de Avanet AG (en adelante «Avanet») se aplican a todos los servicios y productos que encuentre en la tienda online de Sophos de Avanet. Un cliente es cualquier persona física o jurídica que mantenga una relación comercial con Avanet. Las entregas se limitan a los territorios de Suiza, Liechtenstein y Alemania. No se reconocerán las condiciones del Cliente que entren en conflicto o se desvíen de las presentes CGC, a menos que Avanet haya aceptado expresamente su validez por escrito.

2. información sobre productos y servicios

Avanet recopila la información sobre los productos y servicios para los clientes de la forma más clara y sencilla posible. En la medida en que se trata de información del fabricante (por ejemplo, la garantía del fabricante), la información del propio fabricante es siempre autorizada. Avanet hace todo lo posible para que la información proporcionada por los fabricantes sea correcta, actualizada y clara, pero no puede garantizarlo.

3. precios

Todos los precios de los productos de Sophos en esta tienda online son válidos para los clientes suizos más el IVA. 7,7% DE IVA. A los clientes de Alemania se les aplicará el IVA nacional habitual.

3.1. Notificación del proyecto

A partir del 1 de julio de 2019, Avanet deberá presentar una notificación de proyecto a Sophos para determinados productos. Avanet indica en las respectivas páginas de los productos cuándo debe realizarse una notificación de proyecto. El precio de compra de estos productos sólo puede garantizarse si el proyecto aún no ha sido reportado por ningún otro socio de Sophos. En caso contrario, Avanet se reserva el derecho a rescindir el contrato de compra en cualquier momento.

4. disponibilidad

La tienda Sophos de Avanet no proporciona ninguna información sobre la disponibilidad de los productos. Sin embargo, normalmente un pedido en Suiza y Alemania debería poder enviarse en un plazo de 1 a 3 días laborables a partir de las existencias. Si se trata de un pedido urgente, el cliente puede consultar por teléfono o por correo electrónico a Avanet el estado exacto de disponibilidad de los productos requeridos.

5 Conclusión del contrato

Los productos, servicios y precios publicados en avanet.com se consideran una oferta. Sin embargo, esta oferta siempre está sujeta a un precio incorrecto (por parte del fabricante o de Avanet). El contrato se celebra en cuanto el cliente realiza su pedido a través de la tienda online, por teléfono o por correo electrónico. La llegada de un pedido en línea se indica al cliente mediante una confirmación de pedido generada automáticamente y enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente. La confirmación digital del pedido indica al Cliente que Avanet ha recibido el pedido presentado y que, por tanto, se ha celebrado el contrato, que está sujeto a la condición de que la entrega sea posible.

6. condiciones de pago

Todos los productos de Sophos de la tienda de Avanet Sophos pueden pagarse por adelantado, con factura (a petición) o con tarjeta de crédito. Cuando se hace un pedido mediante pago anticipado, los productos solicitados por el cliente no se enviarán hasta que se haya pagado el precio de venta en su totalidad. Avanet no cobra ninguna comisión adicional por el pago con tarjeta de crédito. La orden se activará inmediatamente.

7. incumplimiento de pago

Si el cliente hace el pedido mediante prepago o factura, dispone de 30 días para pagar el importe adeudado. Si el Cliente no cumple con sus obligaciones de pago en su totalidad o en parte dentro de dicho periodo de 30 días, todas las cantidades pendientes que el Cliente deba a Avanet en virtud de cualquier título serán inmediatamente exigibles y Avanet podrá exigir inmediatamente el pago de las mismas y suspender las futuras entregas al Cliente.

8 Anulación y rescisión del contrato

Los pedidos deben realizarse de acuerdo con el parágrafo. 5 de las CGC serán vinculantes y el cliente estará obligado a aceptar el servicio. Los cambios posteriores a petición del Cliente son posibles a título excepcional y a la sola discreción de Avanet. La posibilidad de cancelación depende del producto y del momento de la cancelación.

9. gastos de envío

No se cobran gastos de envío en todas las entregas de productos físicos dentro de Suiza, Liechtenstein o Alemania. Las licencias de los módulos se envían al cliente por correo electrónico en un plazo de 1 a 5 días laborables y no conllevan gastos de envío.

10. obligación de inspección del cliente

El cliente debe comprobar inmediatamente que los productos entregados son correctos, están completos y están intactos. Cualquier defecto debe ser comunicado a Avanet inmediatamente después de su detección, pero a más tardar en los 5 días naturales siguientes a la recepción del envío. El cliente debe conservar el producto en el estado en el que fue entregado y no debe ponerlo en funcionamiento.

11 Cambio y devolución

No existe un derecho general de cambio y devolución.

12. devoluciones

Antes de devolver un producto, se debe informar a Avanet por escrito, por correo electrónico o por teléfono. Las devoluciones de productos corren a cargo del cliente. Deben enviarse por correo certificado al domicilio social indicado en el pie de imprenta. Los productos, incluidos todos los accesorios, deben estar correctamente embalados en el embalaje original. Al envío de devolución por defecto del producto debe adjuntarse una descripción detallada del defecto y una copia de la factura de compra.

13. garantía

Los productos de hardware de Sophos cuentan con un año de garantía del fabricante como estándar. Sin embargo, sí que hay formas de ampliar el periodo de garantía de un aparato.

14. reparación tras la expiración de la garantía

Avanet cobrará las reparaciones una vez que la garantía haya expirado.

15 Responsabilidad

Las reclamaciones por daños y perjuicios contra Avanet y sus empleados quedan excluidas en su totalidad en la medida permitida por la ley. Queda excluida la responsabilidad por los daños indirectos y los daños consecuenciales resultantes del uso, del funcionamiento defectuoso o de la pérdida de rendimiento. Esta exclusión de responsabilidad también se aplica a todo tipo de daños directos e indirectos (es decir, daños personales así como daños materiales y pérdidas puramente económicas) causados por un montaje, instalación, ajuste, mantenimiento o reparación del producto defectuosos o no profesionales por parte del cliente.

16. política de privacidad

Con la aceptación de las CGC, se acepta automáticamente nuestra política de privacidad.

17 Jurisdicción y ley aplicable

El lugar de jurisdicción exclusiva es el 6340 de Baar. El contrato está sujeto a la legislación suiza, por lo que la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) queda excluida en su totalidad.
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