Avanet ahora es Socio Platinum de Sophos

Tras tres años, hemos logrado subir al peldaño más alto del podio. ¿Cómo hemos llegado hasta aquí? Hagamos un pequeño viaje atrás en el tiempo y compartamos con vosotros los hitos más importantes de nuestro diario. Sí, llevamos un diario, aunque lo llamamos “Timeline”, porque suena bastante más cool. 🙂

Nuestra historia

2012

Nuestra aventura profesional comenzó el 12.12.2012 con la fundación de Avanet GmbH. Mientras tanto, hemos transformado nuestra GmbH transformada en AG.

2013

Pudimos llevar a cabo nuestros primeros proyectos con la Sophos UTM, lo que pronto nos valió una reunión con el entonces responsable de partners de nuestro distribuidor (Dieter). Dieter, que hoy en día trabaja directamente en Sophos, se fijó en nosotros ya por aquel entonces, cuando en el mundo de Sophos aún no éramos “nadie”. Se tomó el tiempo de explicarnos en detalle el programa de partners de Sophos. Resultó que, gracias al know‑how que ya teníamos de Astaro y a las certificaciones correspondientes, ya cumplíamos los requisitos para obtener el “Sophos Silver Status”. El “Silver Status” era entonces el nivel más bajo (hoy Authorized) y, en nuestro caso, el único obstáculo para alcanzarlo era enviar el formulario web adecuado. Pero sin Dieter, que despertó algo en nosotros y nos mostró lo que podríamos lograr con Sophos, probablemente no nos habríamos registrado tan rápido.

@Dieter: ¡Muchas gracias!

2014

Los proyectos aumentaron y decidimos convertir Security en una parte central de Avanet. Hasta entonces, siempre la habíamos considerado como un producto adicional tras la instalación de un entorno de TI. El Sophos Firewall nos permitió equipar los entornos de trabajo que implantábamos con VPN y Wi‑Fi, y pudimos cubrir sin problema las necesidades de quienes querían trabajar también desde casa.

A partir de ese momento, todas las personas interesadas en un producto Sophos se convirtieron en potenciales clientes. Para llegar a ellas, se nos ocurrió la idea de publicar en nuestra web los productos Sophos más importantes con una descripción breve pero sólida, incluyendo precios, en forma de formulario de compra. A esta versión temprana y muy simplificada de lo que hoy es nuestra tienda Sophos la llamamos Shop v1. En Google aparecíamos bien posicionados con la palabra clave “Sophos”. En aquella época, en Internet había, según parecía, unos 300 millones de tiendas online, pero ninguna vendía productos de Sophos. De hecho, ya era complicado encontrar siquiera información de precios sobre un producto Sophos. Se podría decir que en este ámbito fuimos pioneros.

Tras pocas semanas recibimos tantas solicitudes que tuvimos que optimizar, porque el esfuerzo administrativo se disparó. Así que volvimos a empezar desde cero, analizamos qué debíamos mejorar y trabajamos en el Shop v2. Esta vez ya se sentía como una tienda online “de verdad”. Por primera vez existía, para clientes de Suiza, un punto en Internet donde se podían pedir hardware y licencias de la marca Sophos. También ofrecíamos una configuración básica de firewall a precio fijo.

Sin embargo, tampoco queríamos que nos encasillaran simplemente como “la tienda online”, por lo que invertimos mucho tiempo en seguir ampliando nuestro know‑how sobre Sophos y sometimos nuestros conocimientos a nuevas certificaciones de Sophos. Al fin y al cabo, también éramos un proveedor de servicios Sophos y queríamos poder ayudar a nuestros clientes cuando surgieran problemas.

2015

Todo el tiempo invertido en nuestra Shop v2 dio sus frutos. Cada vez más gente nos encontraba por Internet, se interesaba por Sophos y los pedidos seguían aumentando. Hasta ese momento, en realidad nunca nos habíamos planteado qué podría pasar; simplemente reaccionábamos al mercado e íbamos haciendo lo que considerábamos correcto.

Cuando volvimos a vernos desbordados por el esfuerzo administrativo, tuvimos claro de inmediato que nuestra Shop v2 también tenía que desconectarse. Cada vez nos faltaba más tiempo para volcarnos en proyectos interesantes o probar nuevas funcionalidades de Sophos. Necesitábamos, definitivamente, una tienda de verdad que pudiera gestionar muchas cosas de forma automática, sin que tuviéramos que revisar cien detalles en cada pedido.

Así nació Shop v3, que, tras 3 meses de planificación e implementación, se puso online y sigue funcionando de maravilla a día de hoy. Esta tercera versión ofrecía, frente a su predecesora, todavía más información, vídeos, métodos de pago y nuevos productos y servicios.

Fue entonces cuando empezamos a integrar más nuestro blog, escribiendo artículos sobre nuevos productos, actualizaciones o funcionalidades, que luego enlazábamos en las páginas de producto. A esta tienda le debemos mucho hasta hoy, ya que es la principal responsable de la mayoría de los nuevos encargos Sophos.

Como pequeña empresa de dos personas que experimentaba un gran crecimiento, llamamos la atención de Sophos. Dieter nos presentó entonces a Quentin, nuestro actual Account Manager en Sophos. Él nos tomó de la mano y nos convirtió en Sophos Gold Partner… sí, ¡de verdad! Apenas podíamos creerlo nosotros mismos.

Éramos felices. Hacíamos lo que nos gustaba y podíamos vivir de lo que generábamos. ¿Qué más podíamos pedir? Bueno, no teníamos ni idea de lo que aún nos esperaba…

2016

Si tuviéramos que resumirlo, 2016 fue simplemente un año absolutamente brutal. Gracias a Quentin, por primera vez en nuestra historia nos invitaron a la Sophos Partner Conference, que tuvo lugar en Cannes.

@Quentin: ¡Muchas gracias!

No olvidaremos nunca esos tres días y, si alguna vez se nos borraran de la memoria, tenemos cientos de fotos para recordarlos. Estábamos tan tímidos como cervatillos; después de mucho tiempo, volvíamos a salir de la oficina, a pleno sol y junto al mar. Fue un evento Sophos impresionante y llegamos incluso a sentarnos, en una reunión, a la misma mesa que personas importantes de Sophos, como por ejemplo Karl-Heinz Warum, que en Sophos se ocupa de 93 países.

Las firewalls que instalábamos y configurábamos ya protegían a empresas con algo más de 2.500 usuarios. No es que dudáramos de nuestras capacidades, pero sí que era una gran sensación que empresas de ese tamaño confiaran en una compañía de solo dos personas.

Y aún hubo más. Nos convertimos en el primer Sophos Synchronized Security Partner de Suiza y, en la feria de seguridad de Núremberg (it‑sa), conocimos al honorable Michael Gutsch. Desempeña un papel increíblemente importante en nuestro proyecto actual, que presentaremos al público en breve. El trabajo en ese proyecto comenzó en diciembre de 2016. Como nuestra tienda online funcionaba muy bien, no había motivo para tirarlo todo por la borda y crear una cuarta versión. No, con todo el conocimiento y la experiencia acumulados en los últimos años, queríamos crear algo completamente nuevo.

2017

Y aquí estamos, en 2017. Nuestro respeto para todos los que habéis leído hasta aquí. Es gratificante saber que a alguien le interesa nuestra historia. ;-)

Todo lo que ya ha ocurrido este año lo podéis leer con detalle en varios posts del blog. En febrero pasamos de GmbH a AG, en abril hicimos con Quentin una visita a la sede de Sophos Deutschland y conocimos a las personas que trabajan en los productos que utilizamos. En mayo volvimos a asistir a la Sophos Partner Conference, que este año tuvo lugar en Lisboa. Todas las impresiones de la Discover Conference y las visiones de Sophos para este año las hemos recogido en un post aparte: Sophos Discover Conference 2017 - Lo que Sophos planea para el futuro

Por lo demás, seguimos trabajando en proyectos muy interesantes y, por supuesto, en nuestro proyecto interno (codename: Optimus Prime). De ahí ha nacido también “Lena”, a quien os presentaremos en cuanto tengamos la ocasión.

Pero ahora viene el momento por el que en realidad empezasteis a leer este artículo. El 29 de marzo de 2017, Quentin nos informó de que, a partir de ese momento, podíamos llamarnos Sophos Platinum Partner.

Somos el nº 7

Con algo más de 1.200 partners Sophos en Suiza, situarnos entre los 7 partners más grandes en solo 4 años es algo increíble para nosotros y demuestra que, en parte, no lo hemos estado haciendo tan mal.

Nos parece absolutamente bestial si nos comparamos con los demás Sophos Platinum Partner. Con unos 20 años de diferencia, ahora somos el Platinum Partner más joven y, con 6 empleados menos, el más pequeño de Suiza.

Pero ¿cómo se llega a este estatus?

1. Certificaciones

Para obtener el estatus Platinum se necesitan varias certificaciones. Vamos a dejar fuera las certificaciones Astaro v6, porque son de la época anterior a la adquisición del fabricante de firewalls por parte de Sophos. Pero aquí tenéis la lista de todas las certificaciones que hemos completado:

• 2014-01-29 - Sophos Certified Engineer - UTM/Network Protection EL30a-DE - Lab Assessment
• 2014-02-08 - Sophos Certified MSP - MSP30a - MSP UTM/Network Protection Overview
• 2014-02-08 - Sophos Certified Engineer - TO30a-DE - Technical Overview - UTM v9
• 2014-02-08 - Sophos Certified Architect - AH30a Part 1 - Certified Architect - UTM
• 2014-02-09 - Sophos Certified Architect - AL30a Part 2 - UTM/Network Protection
• 2014-02-17 - Sophos Certified Engineer - EL20a-DE - Data Protection
• 2014-02-17 - Sophos Certified Engineer - TO20a-DE - Technical Overview - Data Protection
• 2015-07-19 - Certified Engineer - Sophos Cloud
• 2015-07-19 - Certified Engineer - Sophos UTM
• 2016-05-23 - Certified Engineer - Sophos Firewall Beta
• 2016-05-23 - Certified Engineer - Sophos XG Firewall
• 2016-08-09 - Certified Engineer - Sophos Central
• 2016-10-13 - Synchronized Security Specialist - Sophos Central and Sophos XG Firewall Heartbeart
• 2017-02-21 - Certified Architect - Sophos XG Firewall v16.5

También hemos dejado fuera de la lista las 22 certificaciones comerciales. Aun así, también hacen falta, porque demuestran que realmente se conocen los productos de Sophos.

Estas certificaciones muestran además en qué productos nos centramos. Sophos cuenta con un porfolio amplio y con soluciones muy diferentes. Nosotros, sin embargo, nos concentramos en Sophos UTM (mientras se siga desarrollando), Sophos XG y Sophos Central, que interactúan entre sí mediante el Security Heartbeat.

2. Facturación

Las certificaciones son solo una parte de los requisitos para convertirse en Platinum Partner. La otra parte, como con cualquier otro fabricante, es la facturación. Aquí entráis en juego vosotros, porque gracias a la confianza que habéis depositado en nosotros hemos podido hacer buenos números y, el año pasado, fueron tan buenos que ahora podemos llamarnos Platinum Partner.

Es verdad que lo conseguimos por poco, y tendremos que pisar el acelerador si queremos seguir siéndolo también el año que viene. Al final, sin embargo, no deja de ser un estatus que, en esencia, no cambia nada en nuestra forma de trabajar ni en nuestra filosofía. Somos quienes somos, y para nosotros es mucho más importante entender bien los productos de Sophos y poder ayudar a nuestros clientes en todo momento. Aun así, es evidente que resulta muy motivador saber que somos uno de los pocos en Suiza que se han ganado este estatus.

Así que, en este punto, un enorme GRACIAS a todos nuestros clientes de Sophos.

El servicio que generó este mapa a partir de los códigos postales era gratuito y por eso estaba limitado a 250 entradas. Pero, por supuesto, queremos dar las gracias a todos vosotros, incluidos los clientes de Alemania y Austria que no aparecieron en el mapa por motivos de diseño y costes. 🙂

¡A partir de ahora se eliminan los gastos de envío!

Hemos pensado mucho en qué podíamos devolveros como agradecimiento. Como en nuestra tienda ya ofrecemos precios muy justos, por desgracia no podemos seguir ajustando esa rueda. Lo que sí eliminamos con efecto inmediato son nuestros gastos de envío fijos para Suiza. Desde ahora ofrecemos Free Shipping en todos los productos.

¿Por qué vamos a asumir nosotros los gastos de envío a partir de ahora? Pues porque podemos. Como al menos dos veces al año lo cuestionamos todo y optimizamos nuestros procesos, no solo podemos tramitar las solicitudes más rápido, sino también ofrecer precios más ajustados. Los 12 CHF los podemos asumir y, además, tampoco necesitamos tanto para vivir. 😉

Y esto sigue…

Como ya hemos comentado, desde diciembre de 2016 estamos trabajando en un nuevo proyecto. El 12 de julio saldrá de la fase beta. Más detalles en el próximo post del blog.