Configurar y verificar el cobranding de Sophos Fusion (antes Sophos Central)
El cobranding permite que Sophos Fusion muestre el logotipo de la empresa o el del partner de Sophos que la administra. Su alcance documentado es deliberadamente limitado: aparece en Self Service Portal y al exportar informes PDF de Endpoint y Server compatibles. No convierte Sophos Fusion en un portal de marca blanca totalmente personalizado.
Ruta rápida: inicie sesión en Sophos Fusion como Super Admin o Admin, abra Global Settings > Platform > Co-branding, seleccione Browse, elija un archivo que cumpla los requisitos mostrados actualmente y pulse Save. Después compruebe la vista previa, Self Service Portal y un informe PDF que utilice realmente.
Elegir el origen del logotipo antes de cargarlo
Primero decida qué marca deben ver los usuarios finales:
- Logotipo corporativo: cargue directamente un logotipo aprobado del cliente de Sophos Fusion.
- Logotipo del partner: el tenant del cliente utiliza el ajuste guardado en Sophos Fusion Partner. El partner debe abrir primero al cliente desde la página Customers de Partner Portal.
- Logotipo de Sophos: es la reversión limpia cuando ya no se desea un logotipo propio o heredado.
El cobranding no modifica roles ni controles de acceso. Ayuda a reconocer un portal o informe esperado, pero no demuestra que un sitio o PDF sea auténtico. Proteja por separado el inicio de sesión, MFA y los permisos.
Antes del cambio, conserve el archivo original aprobado, asigne un responsable y defina la reversión. Revise las propiedades permitidas en la página Co-branding, donde Sophos Fusion muestra los requisitos vigentes. La aceptación técnica no basta: contraste, proporción y legibilidad deben funcionar en la vista previa y en una salida real.
Cargar el logotipo corporativo
- Abra el icono Global Settings en Sophos Fusion.
- En Platform, seleccione Co-branding.
- Pulse Browse y elija el archivo aprobado.
- Compruebe la vista previa. El logotipo no debe quedar recortado ni resultar difícil de distinguir sobre el fondo.
- Pulse Save.
Documente internamente el nombre y la versión del archivo. Así podrá distinguir una variante antigua en Sophos Fusion de una visualización almacenada por el navegador o de un informe ya exportado.
Las funciones globales de plataforma tienen un alcance diferente al de las políticas de dispositivos. Consulte Utilizar correctamente Global Settings y las políticas de Sophos Fusion.
Utilizar el logotipo del partner
El partner abre primero al cliente correspondiente desde Customers en Sophos Partner Portal. El tenant iniciado de esta forma obtiene el contexto previsto para el ajuste del partner.
- En el tenant del cliente, abra Global Settings > Platform > Co-branding.
- Seleccione Use settings from Sophos Fusion Partner.
- Compruebe en la vista previa el logotipo del partner.
- Pulse Save.
No acepte la vista previa sin revisarla. Si se gestionan varios clientes, marcas u organizaciones partner, confirme el tenant activo y el logotipo esperado. Si falta la opción o aparece una marca incorrecta, compruebe primero el acceso mediante Customers, el tenant activo y el ajuste guardado por el partner.
Validar el resultado en la práctica
Una vista previa guardada no demuestra que usuarios e informes previstos se vean correctamente. Pruebe los canales que utiliza:
- Vuelva a abrir Co-branding y confirme que aún muestra el origen elegido.
- Abra Self Service Portal con un usuario de prueba previsto en una sesión privada del navegador.
- Exporte como PDF un informe Endpoint o Server compatible y ábralo localmente.
- Revise logotipo, tenant, legibilidad y contenido confidencial antes de enviarlo externamente.
Las funciones visibles en Self Service dependen de licencia y acceso. Consulte Configurar el acceso a Sophos Fusion Self Service Portal. Para filtros, exportación y entrega segura, consulte Planificar, exportar y supervisar informes de Sophos Fusion.
No todos los informes ni páginas de Sophos Fusion están dentro del alcance documentado. Que falte el logotipo fuera de Self Service Portal o de un PDF Endpoint o Server compatible no implica automáticamente un fallo.
Cambiar, eliminar o restablecer el logotipo de Sophos
Sophos Fusion exige eliminar el logotipo actual antes de cambiarlo. No se puede cargar simplemente uno nuevo sobre el anterior.
- Abra Global Settings > Platform > Co-branding.
- Pulse Remove bajo la vista previa.
- Pulse Save.
- Para usar otro logotipo, cargue después el archivo nuevo o seleccione Use settings from Sophos Fusion Partner y vuelva a guardar.
- Para regresar al logotipo de Sophos, no elija otro origen tras eliminarlo.
Vuelva a verificar Self Service Portal y una nueva exportación PDF. Los PDF existentes no cambian; siguen siendo instantáneas de la exportación anterior y deben volver a generarse si es necesario.
Resolver problemas habituales
Se rechaza la carga
Compare el archivo con los requisitos que Sophos Fusion muestra actualmente. Revise después tipo, dimensiones y tamaño del original. No utilice límites de capturas antiguas si la interfaz vigente indica otros valores.
No se puede elegir el logotipo del partner
Confirme que el cliente se abrió desde Customers en Sophos Partner Portal. Revise después el tenant activo y el ajuste del partner. Un tenant abierto directamente puede no tener el contexto necesario.
Sigue apareciendo un logotipo antiguo o incorrecto
Compruebe primero la vista previa guardada. Para cambiarlo, el anterior debe haberse eliminado con Remove y guardado. Use después una sesión privada y un PDF recién exportado; un PDF existente no es una prueba en directo.
Falta el logotipo donde se esperaba
Confirme primero que se trata de Self Service Portal o de un PDF Endpoint o Server compatible. Revise licencia, tipo de informe, origen guardado y una exportación nueva. Este ajuste no promete marca blanca para todo Sophos Fusion.