Códigos LED de Sophos Access Point explicados

Los LED de un Sophos Access Point suelen ser la indicación más rápida para saber si el dispositivo está arrancando, alcanza Sophos Central, está registrado o está ejecutando una actualización de firmware. Especialmente durante el onboarding, conviene revisar el estado LED junto con DHCP, DNS, NTP y las reglas firewall salientes.

AP6 Series, 420, 420E, 840, 840E

Para AP6 420, AP6 420E, AP6 840 y AP6 840E se aplican estas señales de estado:

• Apagado: Access Point apagado o reiniciándose.
• Verde fijo: funcionamiento normal.
• Verde parpadeante: Access Point arrancando y conectándose al Wireless Controller.
• Ámbar fijo: sin conexión al Wireless Controller.
• Ámbar parpadeante: Access Point aún no registrado en el Wireless Controller.
• Rojo fijo: error o no se encontró Wireless Controller. Si se ha pulsado el botón reset, el Access Point prepara el restablecimiento de la configuración.
• Rojo parpadeante: la configuración se está restableciendo.
• Rojo parpadeante rápido: actualización de firmware en curso. Nota: no desconectar el dispositivo de la corriente.

El AP6 420X añade LED de estado, radio y mesh. En exteriores y con restricciones específicas por país, el LED de radio es especialmente importante, porque algunas bandas pueden estar limitadas según la región.

APX Series, APX 120, 320, 530, 740

• Apagado: Access Point apagado.
• Verde parpadeante: reinicio en curso o aplicación de la configuración cloud.
• Verde fijo: funcionamiento normal, configuración aplicada.
• Ámbar fijo: en APX 320 puede indicar que se ha pulsado el botón reset para reiniciar.
• Rojo fijo: Ethernet no conectado, cloud no accesible o reset en preparación.

El APX 320X tiene señales de estado más detalladas y se parece más a los modelos AP6 Outdoor. Si un APX 320X no se pone online, revisa también los LED de radio y mesh además del LED de estado.

¿Cómo se realiza un reset?

Un reset no debería ser el primer reflejo. Si un Access Point no alcanza Sophos Central, primero revisa los requisitos de Sophos Central Wireless. Un reset de fábrica tiene sentido si un Access Point se registró incorrectamente, se transfiere desde otro tenant o no vuelve a conectarse correctamente tras una corrección.

APX: reinicio con build y configuración actuales

1. Pulsar el botón reset durante un máximo de 8 segundos.
2. Soltar el botón reset.
3. El LED se apaga y después se ilumina en verde. El AP se reinicia.

APX: reinicio con build actual y configuración básica

1. Pulsar el botón reset durante 15-20 segundos.
2. Soltar el botón reset.
3. El AP inicia un reinicio y arranca en estado de fábrica.
4. El Access Point debe registrarse de nuevo en el controller.

AP6: reset de fábrica

1. Mantener pulsado el botón reset.
2. Esperar hasta que el LED de estado se ilumine en rojo fijo tras unos segundos.
3. Mantener pulsado hasta que el LED parpadee en rojo.
4. Soltar el botón reset.
5. Registrar de nuevo el Access Point en Sophos Central después del reinicio.

Clasificación rápida de problemas de onboarding

• Verde parpadeante: el dispositivo arranca o busca Sophos Central. Revisar DHCP, DNS, gateway y acceso a Internet.
• Ámbar fijo o parpadeante: la conexión o el registro aún no han finalizado. Revisar número de serie, tenant y área Wireless en Sophos Central.
• Rojo fijo: revisar ruta de red, Ethernet, accesibilidad cloud y estado de reset.
• Rojo parpadeante rápido: actualización de firmware en curso. No arriesgar un corte de corriente en este estado.
• Online, pero estado incorrecto en Central: eliminar, resetear y registrar de nuevo el Access Point si antes estaba registrado en otro estado o tenant.