Métodos de envío
Los métodos de envío varían según el país. Son especificados por nosotros o por Sophos y el cliente no puede seleccionarlos individualmente.
Avanet AG es la parte contratante para los pedidos desde Suiza y Liechtenstein y vende a particulares y empresas. Avanet SARL es la parte contratante para los pedidos desde los 27 Estados miembros de la UE. En la UE pueden hacer pedidos los clientes empresariales con un número de IVA propio validado.
Enviamos hardware dentro de Suiza y Liechtenstein y dentro de la UE. No enviamos hardware entre estas dos zonas. Para recibir un envío en otro Estado miembro de la UE, la organización compradora también necesita un número de IVA propio validado en el país de entrega. De lo contrario, la entrega se limita al país de la organización compradora.
Se excluyen de los envíos de hardware Samnaun, Helgoland, Büsingen, Livigno, Campione d’Italia, las islas Canarias, Ceuta, Melilla, Åland, los territorios franceses de ultramar y el monte Athos.
Suiza 🇨🇭 y Liechtenstein 🇱🇮
La gama completa de hardware Sophos de nuestro sitio se envía en Suiza y Liechtenstein por Swiss Post (PostPac Priority). La entrega se realiza normalmente el siguiente día laborable, siempre que:
- el hardware solicitado esté en stock y se pida antes de las 16:00
- se seleccione factura (clientes existentes) o tarjeta de crédito
- el pedido no se realice durante el fin de semana
Europa 🇪🇺
Todas las entregas de hardware a clientes de los Estados miembros de la UE se envían directamente desde el almacén central de Sophos en los Países Bajos o desde nuestro almacén en Alemania. Según el país utilizamos UPS, FedEx o DHL.
- el hardware solicitado esté en stock y se pida antes de las 14:00
- se seleccione factura (clientes existentes) o tarjeta de crédito
- el pedido no se realice durante el fin de semana
Recogida del pedido
La recogida sólo es posible en Suiza o Alemania y en casos excepcionales. Póngase en contacto con nosotros por teléfono para coordinarla.
Entrega electrónica
Las licencias de Sophos se entregan normalmente por correo electrónico en un plazo de 2 a 5 días laborables. En casos excepcionales puede haber tiempos de espera más largos.
Los mismos límites de mercado y requisitos de compra se aplican a licencias, suscripciones y servicios. Los pedidos exclusivamente digitales no requieren dirección de entrega. Con Enterprise Management activado, la organización compradora puede seleccionar un cliente final gestionado y autorizado dentro de la misma zona. La organización compradora sigue siendo la destinataria de la factura. Avanet envía el certificado de licencia por correo electrónico a la persona de contacto del pedido. Sophos puede enviar los certificados de licencias de duración determinada directamente al contacto del cliente final.