{"id":166735,"date":"2024-12-09T10:11:25","date_gmt":"2024-12-09T09:11:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.avanet.com\/blog\/phishing-y-hacking-medidas-y-precauciones-inmediatas\/"},"modified":"2024-12-09T10:14:33","modified_gmt":"2024-12-09T09:14:33","slug":"phishing-y-hacking-medidas-y-precauciones-inmediatas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.avanet.com\/es\/blog\/phishing-y-hacking-medidas-y-precauciones-inmediatas\/","title":{"rendered":"Phishing y hacking: Medidas y precauciones inmediatas"},"content":{"rendered":"\n<p>El pirateo y el phishing son problemas que pueden afectar a casi todo el mundo. Muchos de nosotros hemos sufrido el pirateo de una cuenta o hemos hecho clic en un enlace equivocado. Pero no te preocupes, \u00a1nos pasa a los mejores! Este art\u00edculo explica c\u00f3mo reaccionar cuando ocurre algo as\u00ed y qu\u00e9 puedes hacer para protegerte mejor en el futuro. Es importante comprender los riesgos y estar preparado. Con las medidas adecuadas, puedes minimizar las consecuencias de un ataque hacker y restablecer la seguridad.     <\/p>\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>Temas<\/h2><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#1-was-tun-bei-einem-hacking-angriff\">1 \u00bfQu\u00e9 hacer en caso de ataque inform\u00e1tico?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#2-umgang-mit-datenklau\">2. Hacer frente al robo de datos<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#3-langfristige-vorsorge\">3. Provisi\u00f3n a largo plazo<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#4-wichtige-informationen-und-studien\">4. Informaci\u00f3n y estudios importantes<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#fazit\">Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-was-tun-bei-einem-hacking-angriff\">1 \u00bfQu\u00e9 hacer en caso de ataque inform\u00e1tico?<\/h2>\n\n<p>Lo primero es lo primero: \u00a1que no cunda el p\u00e1nico! Cualquiera puede ser v\u00edctima de un ataque hacker o de un intento de phishing. La clave es mantener la calma y tomar las medidas adecuadas para recuperar el control. Es normal sentirse abrumado o incluso impotente en una situaci\u00f3n como \u00e9sta, pero existen recomendaciones de actuaci\u00f3n claras y estructuradas que pueden ayudarte a volver a tener la situaci\u00f3n bajo control.   <\/p>\n\n<p>Te recomendamos los siguientes pasos iniciales, que te guiar\u00e1n paso a paso por el proceso:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bloquea cuentas<\/strong>: Bloquea todas las cuentas importantes para evitar da\u00f1os mayores. En particular, esto incluye las cuentas bancarias de la empresa, las cuentas centrales de correo electr\u00f3nico y todos los dem\u00e1s sistemas relacionados con la empresa. \u00c9stos son especialmente vulnerables porque a menudo pueden servir como puntos de entrada para nuevos ataques. Cuanto m\u00e1s r\u00e1pido se act\u00fae, mejor se podr\u00e1n contener los da\u00f1os. Muchos bancos y proveedores de servicios ofrecen n\u00fameros de emergencia especiales que pueden ayudar a bloquear la cuenta en pocos minutos. Debes tener preparadas de antemano las personas de contacto y los n\u00fameros pertinentes para no perder un tiempo valioso en caso de emergencia.     <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recuperar el control sobre<\/strong> las <strong>cuentas de correo electr\u00f3nico<\/strong>: Aseg\u00farate de que existe un control total sobre las cuentas de correo electr\u00f3nico. Estas cuentas suelen ser la llave de acceso a otros servicios, ya que los hackers pueden utilizarlas para restablecer contrase\u00f1as u obtener acceso a otras cuentas. Utiliza todas las funciones de seguridad que ofrezca el proveedor, como la autenticaci\u00f3n de dos factores (2FA) o una pregunta de seguridad adicional. Puede ser \u00fatil utilizar un dispositivo adicional para recuperar el control de la cuenta de correo electr\u00f3nico. Si surgen dificultades, a menudo es posible ponerse en contacto directamente con el servicio de atenci\u00f3n al cliente del proveedor, que te guiar\u00e1 a trav\u00e9s del proceso. Tambi\u00e9n debes asegurarte de que las opciones de seguridad, como direcciones de correo electr\u00f3nico o n\u00fameros de tel\u00e9fono alternativos para la recuperaci\u00f3n, est\u00e1n actualizadas.     <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informa a las autoridades<\/strong>: Informa del ataque a las autoridades pertinentes para protegerte legalmente. El pirateo inform\u00e1tico es un delito penal y denunciarlo puede ayudar m\u00e1s adelante a presentar demandas contra el banco u otros proveedores de servicios. En Suiza, por ejemplo, los ciberataques pueden denunciarse al \u00abCentro Nacional de Ciberseguridad (NCSC)\u00bb. En Alemania, existe el \u00abZentrale Ansprechstelle Cybercrime (ZAC)\u00bb de la polic\u00eda, que ofrece un punto de contacto para las empresas. La Oficina Federal de Seguridad de la Informaci\u00f3n (BSI) tambi\u00e9n proporciona informaci\u00f3n importante para notificar incidentes cibern\u00e9ticos. Adem\u00e1s, el GDPR de la UE exige que las violaciones de datos se notifiquen a la autoridad de protecci\u00f3n de datos competente en un plazo de 72 horas si se ven afectados datos personales. Deben documentarse todos los pasos dados y cualquier comunicaci\u00f3n con el atacante o el proveedor de servicios. Informar a la polic\u00eda no s\u00f3lo es importante para la protecci\u00f3n legal, sino que tambi\u00e9n puede ayudar a prevenir futuros ataques mediante la persecuci\u00f3n de los infractores. En Suiza tambi\u00e9n se aplica una obligaci\u00f3n de notificaci\u00f3n, regulada en la <a href=\"https:\/\/www.avanet.com\/es\/blog\/nueva-ley-suiza-de-proteccion-de-datos-ndsg-2023\/\">nDSG<\/a>. Las violaciones de datos deben notificarse al FDPIC, el <a href=\"https:\/\/www.edoeb.admin.ch\/edoeb\/de\/home.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Comisionado Federal de Protecci\u00f3n de Datos e Informaci\u00f3n<\/a>.         <\/li>\n\n\n\n<li>Respuesta R\u00e1pida <strong>de Sophos<\/strong>: Para las empresas que no disponen de procesos propios o est\u00e1n desbordadas, Sophos ofrece un Servicio de Respuesta R\u00e1pida. Este servicio garantiza la disponibilidad de ayuda inmediata y experta cuando se produce un incidente de seguridad. La Respuesta R\u00e1pida de Sophos proporciona un an\u00e1lisis y una respuesta r\u00e1pidos a las amenazas para minimizar las interrupciones en el negocio.    <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Tambi\u00e9n es importante informar a todos los departamentos pertinentes de la empresa si se ven afectados datos sensibles. En particular, esto incluye al departamento inform\u00e1tico, a la direcci\u00f3n y, si es necesario, al departamento jur\u00eddico. Esto garantiza que todos los implicados est\u00e9n informados del incidente y puedan tomar las iniciativas adecuadas para minimizar los da\u00f1os. En caso de incidente relacionado con datos sensibles de clientes, tambi\u00e9n debe prepararse un plan de comunicaci\u00f3n para informar a los clientes afectados con prontitud y transparencia. Una comunicaci\u00f3n interna y externa clara puede limitar considerablemente los da\u00f1os y garantizar que todas las partes implicadas sepan qu\u00e9 medidas se est\u00e1n tomando.    <\/p>\n\n<p>Es perfectamente normal sentirse inseguro en una situaci\u00f3n as\u00ed. Es importante tomarse el tiempo necesario para dar los pasos adecuados y obtener apoyo si es necesario. Pedir ayuda no es un signo de debilidad, al contrario, demuestra que est\u00e1s decidida a recuperar el control y evitar da\u00f1os.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-umgang-mit-datenklau\">2. Hacer frente al robo de datos<\/h2>\n\n<p>Si eres v\u00edctima de una filtraci\u00f3n de datos, hay algunas cosas que puedes hacer para minimizar los da\u00f1os:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cambia tus contrase\u00f1as<\/strong>: Cambia inmediatamente todas las contrase\u00f1as afectadas. Utiliza combinaciones seguras de letras may\u00fasculas y min\u00fasculas, n\u00fameros y caracteres especiales. Un gestor de contrase\u00f1as puede ayudarte a crear contrase\u00f1as seguras y \u00fanicas para cada servicio. Especialmente para las cuentas empresariales, es importante utilizar contrase\u00f1as \u00fanicas y complejas para minimizar los riesgos futuros.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Supervisi\u00f3n de cuentas<\/strong>: Vigila tus cuentas para detectar actividades inusuales. Muchos bancos y servicios ofrecen notificaciones de transacciones sospechosas. Act\u00edvalas para poder reaccionar a tiempo. Para las empresas en particular, es aconsejable asegurar el acceso a las cuentas con servicios de supervisi\u00f3n adicionales. Deben activarse las funciones de alarma para actividades inusuales o inesperadas, de modo que los posibles problemas puedan reconocerse y rectificarse inmediatamente.    <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Notificar a los servicios<\/strong>: Informa a los servicios afectados para que puedan tomar medidas de seguridad adicionales. Muchos proveedores tienen equipos especiales que pueden ayudar a proteger las cuentas. Esto tambi\u00e9n se aplica al software empresarial y a los servicios en la nube, que tambi\u00e9n deben ser informados del incidente. Las organizaciones deben ser capaces de adaptar r\u00e1pidamente las pol\u00edticas de seguridad existentes y mejorar la colaboraci\u00f3n con los servicios de seguridad del proveedor para controlar la situaci\u00f3n.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ponte en contacto con las compa\u00f1\u00edas de tarjetas de cr\u00e9dito y los bancos<\/strong>: Hay que informar inmediatamente a las compa\u00f1\u00edas de tarjetas de cr\u00e9dito y a los bancos sobre posibles cargos elevados. En caso de duda, deben cancelarse las tarjetas afectadas para evitar nuevos usos indebidos. Una respuesta r\u00e1pida no s\u00f3lo ayuda a evitar da\u00f1os financieros, sino tambi\u00e9n a mantener una visi\u00f3n general de todas las actividades financieras y garantizar la transparencia.  <\/li>\n\n\n\n<li>Supervisi\u00f3n de la <strong>usurpaci\u00f3n<\/strong> de identidad: En los casos en que se hayan puesto en peligro datos personales como el nombre, la direcci\u00f3n o el n\u00famero de la seguridad social, la supervisi\u00f3n de la usurpaci\u00f3n de identidad puede ayudar. Algunas empresas ofrecen servicios especiales que vigilan el uso indebido de los datos personales y dan la voz de alarma a tiempo en caso de irregularidades. Esto puede ofrecer a empresas y particulares una seguridad adicional al reconocer los riesgos potenciales en una fase temprana.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Configura alarmas y notificaciones<\/strong>: Las empresas deben configurar los sistemas de alarma y notificaci\u00f3n existentes para poder tomar precauciones inmediatamente en caso de actividades inusuales. Esto tambi\u00e9n incluye la integraci\u00f3n de sistemas SIEM (Gesti\u00f3n de Informaci\u00f3n y Eventos de Seguridad), que ayudan a agrupar y analizar la informaci\u00f3n relevante para la seguridad. <\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-langfristige-vorsorge\">3. Provisi\u00f3n a largo plazo<\/h2>\n\n<p>Adem\u00e1s de las medidas inmediatas, tambi\u00e9n se pueden hacer muchas cosas para garantizar la seguridad a largo plazo. En el mejor de los casos, las empresas ya deber\u00edan disponer de un escenario y de los procesos correspondientes para poder responder a este tipo de incidentes con rapidez y de forma estructurada. Una estrategia de respuesta a incidentes bien documentada puede marcar la diferencia a la hora de la verdad.  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Formaci\u00f3n de concienciaci\u00f3n<\/strong>: el phishing es uno de los m\u00e9todos m\u00e1s utilizados para obtener datos. Con una formaci\u00f3n como la de <a href=\"https:\/\/www.avanet.com\/blog\/sophos-phish-threat-der-weltweit-einfachste-angriffssimulator\/\">Sophos Phish Threat<\/a>, puedes aprender a reconocer mejor este tipo de amenazas y, as\u00ed, repeler los ataques. Si quieres profundizar a\u00fan m\u00e1s, puedes utilizar herramientas como <a href=\"https:\/\/www.knowbe4.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">KnowBe4<\/a>, que ofrecen cursos de formaci\u00f3n avanzada. Estos programas no s\u00f3lo ayudan a crear una conciencia de seguridad b\u00e1sica, sino que tambi\u00e9n promueven una cultura de vigilancia y prevenci\u00f3n en toda la empresa.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguridad de la red con cortafuegos<\/strong>: un buen cortafuegos, como el de Sophos, puede ayudar a rechazar los ataques a la red antes de que causen da\u00f1os. Especialmente junto con la <a href=\"https:\/\/www.avanet.com\/es\/shop\/sophos-central\/\">protecci\u00f3n de puntos finales<\/a>, se crea una l\u00ednea de defensa integral. Esto es especialmente importante para las empresas que almacenan y procesan datos sensibles, ya que los ataques a las redes suelen ser el primer paso de un ataque mayor.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Detecci\u00f3n y Respuesta Gestionadas (MDR)<\/strong>: Sophos ofrece <a href=\"https:\/\/www.avanet.com\/es\/blog\/managed-threat-detection-24-7-de-vigilancia-y-deteccion\/\">servicios MDR<\/a> para ayudar a detectar y responder r\u00e1pidamente a actividades sospechosas. Esto puede ser especialmente \u00fatil para quienes no se ocupan de la ciberseguridad a diario, pero quieren estar seguros de que sus dispositivos est\u00e1n bien protegidos. MDR garantiza que la red est\u00e9 continuamente vigilada y que los ataques se puedan rechazar en una fase temprana.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contrase\u00f1as<\/strong> seguras: Utiliza contrase\u00f1as seguras y diferentes para todas las cuentas. Un gestor de contrase\u00f1as puede ayudarte a llevar un registro de tus contrase\u00f1as. Es una buena idea cambiar las contrase\u00f1as con regularidad, especialmente si tienes la sensaci\u00f3n de que algo va mal. Adem\u00e1s, las contrase\u00f1as nunca deben reutilizarse para evitar el riesgo de un ataque a trav\u00e9s de una cuenta ya comprometida.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Autenticaci\u00f3n de dos factores (2FA<\/strong>): Activa la autenticaci\u00f3n de dos factores siempre que sea posible. Garantiza que un atacante no pueda acceder simplemente a la cuenta aunque conozca la contrase\u00f1a. Muchos servicios ofrecen 2FA mediante SMS, app o tokens de hardware especiales. Es aconsejable que las empresas hagan obligatorio este m\u00e9todo para todos los empleados, especialmente para sistemas sensibles como el correo electr\u00f3nico y los servicios en la nube.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Actualizaciones peri\u00f3dicas<\/strong>: Mant\u00e9n el software y los dispositivos al d\u00eda. Esto se aplica a sistemas operativos, aplicaciones y dispositivos como routers. Las actualizaciones autom\u00e1ticas ayudan a cerrar r\u00e1pidamente las brechas de seguridad. Las brechas de seguridad suelen ser la puerta de entrada de los atacantes, por lo que un proceso de actualizaci\u00f3n regular es crucial para la seguridad del sistema.   <\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.avanet.com\/es\/blog\/sophos-managed-risk\/\">Sophos Managed Risk<\/a> es un servicio que ayuda a las organizaciones a identificar los riesgos de seguridad en una fase temprana y a gestionarlos de forma proactiva. Mediante una supervisi\u00f3n continua y an\u00e1lisis de amenazas espec\u00edficos, Sophos Managed Risk ofrece una gran ayuda para minimizar los riesgos cibern\u00e9ticos. <\/li>\n\n\n\n<li>Ten <strong>cuidado con los correos electr\u00f3nicos y los enlaces<\/strong>: No hagas clic en enlaces sospechosos de correos electr\u00f3nicos o mensajes. As\u00ed es exactamente como comienzan muchos ataques. Si no est\u00e1s seguro de si un mensaje es aut\u00e9ntico, debes comprobar la informaci\u00f3n directamente en el sitio web oficial del remitente. Las empresas deber\u00edan considerar el uso de software antiphishing que identifique y bloquee los correos electr\u00f3nicos potencialmente peligrosos.   <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Las copias de seguridad peri\u00f3dicas tambi\u00e9n son importantes. Si piratean tu ordenador o tu cuenta, al menos puedes recurrir a una copia de seguridad actualizada de tus datos y limitar los da\u00f1os. Las empresas deben asegurarse de que todos los datos importantes no s\u00f3lo est\u00e1n respaldados localmente, sino tambi\u00e9n en la nube para garantizar su disponibilidad en caso de emergencia. M\u00e1s normas en: <a href=\"https:\/\/www.avanet.com\/es\/blog\/recomendaciones-de-sophos-buenas-practicas-de-ciberseguridad\/\">Buenas pr\u00e1cticas de ciberseguridad<\/a>   <br\/><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-wichtige-informationen-und-studien\">4. Informaci\u00f3n y estudios importantes<\/h2>\n\n<p>Cada a\u00f1o, Sophos publica estudios detallados que muestran c\u00f3mo evoluciona la situaci\u00f3n de las amenazas en diversos sectores. Estos estudios proporcionan informaci\u00f3n valiosa sobre c\u00f3mo se ven afectadas las organizaciones por el ransomware y otras ciberamenazas, y qu\u00e9 medidas han sido m\u00e1s eficaces para defenderse de los ataques. He aqu\u00ed algunas de las \u00faltimas conclusiones de distintos sectores:  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ransomware en fabricaci\u00f3n y producci\u00f3n (2024)<\/strong>: Un estudio reciente mostr\u00f3 que el 65% de las empresas de la industria manufacturera y de producci\u00f3n se vieron afectadas por ransomware en 2024. Esto representa un aumento significativo respecto a a\u00f1os anteriores (56% en 2023 y 55% en 2022) y pone de relieve c\u00f3mo se han intensificado las amenazas a esta industria. Resulta especialmente preocupante que la mayor\u00eda de los ataques se deban a vulnerabilidades de los sistemas inform\u00e1ticos, con un 29% de ataques derivados de correos electr\u00f3nicos maliciosos y un 27% de vulnerabilidades explotadas.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ransomware en el sector minorista (2024)<\/strong>: El estudio para el sector minorista mostr\u00f3 que el 45% de las empresas encuestadas se vieron afectadas por un ataque de ransomware en 2024. Se trata de un descenso positivo en comparaci\u00f3n con 2023 y 2022, cuando la tasa fue del 69% y el 77% respectivamente. Un punto notable es que el 92% de las organizaciones afectadas informaron de que los ciberdelincuentes intentaron comprometer sus copias de seguridad durante los ataques, y casi la mitad de estos intentos (47%) tuvieron \u00e9xito. Estas estad\u00edsticas subrayan la necesidad de estrategias de copia de seguridad s\u00f3lidas y de una protecci\u00f3n integral de los sistemas de copia de seguridad.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desaf\u00edos particulares del sector<\/strong>: Los resultados de la encuesta tambi\u00e9n muestran que la forma en que comienzan los ataques var\u00eda seg\u00fan el sector. En el comercio minorista, las vulnerabilidades de seguridad de los sistemas y los correos electr\u00f3nicos maliciosos fueron los puntos de entrada m\u00e1s comunes de los ataques. <br\/>Est\u00e1 claro que se necesita una estrategia global de seguridad inform\u00e1tica que incluya tanto m\u00e9todos t\u00e9cnicos (como parches y actualizaciones de los sistemas) como formaci\u00f3n de los empleados para evitar estos ataques.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conclusiones sobre el an\u00e1lisis de la causa ra\u00edz<\/strong>: Resulta interesante que, en casi todos los sectores, las empresas afectadas por ransomware pudieron identificar las causas de los ataques. Esto subraya la importancia de un an\u00e1lisis exhaustivo de la causa ra\u00edz para cerrar las vulnerabilidades del sistema y prevenir futuros ataques. Las causas m\u00e1s comunes incluyen vulnerabilidades de seguridad, correos electr\u00f3nicos maliciosos y la explotaci\u00f3n de credenciales de inicio de sesi\u00f3n robadas.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Estos estudios hacen hincapi\u00e9 en la necesidad de una estrategia de ciberseguridad proactiva que incluya procedimientos t\u00e9cnicos como la protecci\u00f3n de puntos finales y cortafuegos, as\u00ed como medidas preventivas como formaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n contra el phishing y auditor\u00edas de seguridad peri\u00f3dicas.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"fazit\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n<p>El pirateo y el phishing pueden afectar a cualquiera. Lo m\u00e1s importante es mantener la calma, asegurar todas las cuentas afectadas y no perder tiempo. Es crucial trabajar con expertos, utilizar medidas de protecci\u00f3n como MDR e implicar a las autoridades competentes. A largo plazo, la prevenci\u00f3n es la clave: los riesgos pueden minimizarse significativamente con contrase\u00f1as seguras, autenticaci\u00f3n de dos factores y formaci\u00f3n de concienciaci\u00f3n. Las empresas deben estar siempre preparadas y revisar peri\u00f3dicamente sus procesos para poder reaccionar con rapidez en caso de emergencia.    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El pirateo y el phishing son problemas que pueden afectar a casi todo el mundo. Muchos de nosotros hemos sufrido el pirateo de una cuenta o hemos hecho clic en un enlace equivocado. Pero no te preocupes, \u00a1nos pasa a los mejores! 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