Boutique Avanet - Passage aux prix bruts et notification de projet

Il est temps de résumer quelques nouveautés dans le développement de notre site web. Le premier point concerne un changement important dans le processus d’achat que nous avons dû adapter à cause de Sophos. Les autres nouveautés visent à faciliter les achats depuis d’autres pays avec différentes devises et taux d’imposition. Pour tous ceux qui ont un compte chez nous, le “Inventaire” récemment introduit offre un meilleur aperçu des articles déjà achetés.

Contenu

• Changement important à partir du 1er juillet 2019
• Passage aux prix bruts
• Sélecteur de pays
• Stock
• Nouvel élément de menu : Inventaire

Changement important à partir du 1er juillet 2019

Notre mission a toujours été de rendre l’achat de produits Sophos aussi simple que possible, de garantir une livraison rapide et tout cela à un prix irrésistible. Cependant, Sophos a modifié le processus de commande à partir du 1er juillet 2019, ce qui aura un impact sur le délai de livraison de certains produits. Nous examinerons les produits concernés dans la section suivante.

Catégorisation des produits

Auparavant, Sophos ne faisait aucune différence si nous commandions une XG 115 ou une XG 310 pour un client. Sophos différencie désormais les produits qui relèvent du petit segment de ceux qui sont destinés à des environnements plus importants.

J’ai listé ici les produits de notre boutique qui relèvent du petit ou du grand segment pour Sophos :

Catégorie 1 : Petit segment :

• XG 86 à XG 135
• SG 105 à SG 135
• Logiciel SFOS : 1 CPU 2 Go de RAM et 2 CPU 4 Go de RAM
• Logiciel UTM : 10 à 50 utilisateurs
• Tous les modèles RED, AP, APX
• Sophos Central par utilisateur : 1 à 49 utilisateurs
• Sophos Central Server : 1 à 9 utilisateurs
• Sophos Central Wireless : Tous les produits

Catégorie 2 : Grand segment :

• XG 210 - 750
• SG 210 - 650
• Logiciel SFOS : 4 CPU 6 Go de RAM à CPU / Go de RAM illimités
• Logiciel UTM : 75 - Illimité
• Sophos Central par utilisateur : 49 à 5000+ utilisateurs
• Sophos Central Server : 10 à 1000+ utilisateurs

Si vous commandez chez nous des produits qui relèvent de la première catégorie (petit segment), tout reste inchangé pour vous.

Notification de projet

Les modifications apportées au nouveau processus de commande sont basées sur un nouveau modèle de notification de projet. Si nous recevons à l’avenir des commandes qui contiennent des produits de la deuxième catégorie, Sophos souhaite que nous les signalions d’abord comme un projet.

Pour notre modèle commercial, qui est très fortement axé sur l’automatisation et la vitesse, une telle étape est bien sûr un non-sens absolu ! Mais Sophos n’a apparemment pas pensé à ce stade qu’il existe aussi des partenaires qui souhaitent proposer les produits Sophos à leurs clients de la manière la plus efficace possible. 🤔

Une étape intermédiaire via une notification manuelle de projet à Sophos, retardera probablement le processus de livraison d’environ 24 heures.

Sophos nous laisse toujours le choix de signaler ou non un projet, mais ce n’est que la moitié de la vérité. Car seul celui qui signale une commande de la deuxième catégorie obtient un meilleur prix !

Bonus de notification de projet

Nous pourrions donc théoriquement continuer comme avant, sans avoir à signaler un projet. Cependant, nous renoncerions ainsi au bonus de notification de projet, qui garantirait un meilleur prix à nos clients.

Nous avons donc finalement dû choisir si ces ajustements devaient avoir un impact négatif sur le délai de livraison ou sur le prix de notre activité en ligne.

Comme nous avons toujours été d’avis que le prix est décisif, nous signalerons à l’avenir les commandes de la deuxième catégorie comme un projet.

Garantie de prix avec conditions !

Avec la nouvelle tarification de tous les produits de la deuxième catégorie, nous sommes donc partis du principe que nous enregistrerions les commandes auprès de Sophos. C’est la seule façon d’obtenir le bonus de notification de projet et de pouvoir offrir un prix attractif à nos clients.

Sophos n’accorde le bonus pour une notification de projet que si le projet n’a pas encore été signalé par aucun autre partenaire !

Ainsi, si vous passez une commande chez nous à partir du 1er juillet 2019 qui contient un produit de la deuxième catégorie, nous ne pouvons garantir le prix que si aucun autre partenaire n’a signalé le projet avant nous.

Cette règle s’applique naturellement à tous les partenaires Sophos. Ainsi, si vous demandez un devis à plusieurs partenaires à l’avenir, un seul sera en mesure de vous offrir le meilleur prix à 100 %, à savoir celui qui aura eu la chance d’être le premier à signaler le projet à Sophos. Je n’ai sans doute pas besoin de mentionner ici que vous n’obtiendrez le meilleur prix que d’un partenaire Platinum…

Si nous ne recevons pas le bonus après une commande, nous vous contacterons automatiquement. Si vous commandez chez nous sans avoir parlé au préalable à un autre partenaire, vous pouvez toujours partir du principe que nous obtiendrez le bonus pour vous. 😎

Impact sur le délai de livraison

En raison de la notification manuelle du projet à Sophos, nous nous attendons à un retard d’environ 24 heures dans le processus de commande. Cette valeur nous a été directement communiquée par Sophos en réponse à notre demande. Après quelques semaines d’expérience pratique, nous serons en mesure d’évaluer plus précisément le temps réellement perdu en raison de la notification du projet à Sophos.

Il n’est donc malheureusement pas possible d’éviter que les produits de la deuxième catégorie ne puissent plus être livrés le jour ouvrable suivant. Cependant, nous ne voyons pas non plus un grand besoin d’urgence ici. Nous sommes déjà très soulagés que tous les points d’accès et REDs aient atterri dans la première catégorie et puissent ainsi continuer à être expédiés rapidement.

Passage aux prix bruts

Étant donné que nous vendons désormais du matériel Sophos en Allemagne, nous devons nous conformer à l’ordonnance sur l’indication des prix (PAngV). Celle-ci stipule que dès qu’une entreprise participe au commerce B2C, elle doit toujours indiquer le prix total réel à payer. Comme nous vendons des produits aux entreprises et aux particuliers, nous étions légalement tenus de procéder à cet ajustement. Les prix affichés en gras sur nos pages produits s’entendent donc immédiatement toutes taxes comprises.

Lors de la mise en œuvre de la nouvelle présentation des prix, nous avons bien entendu également essayé de satisfaire les entreprises. Le prix net continuera d’être affiché en dessous du prix brut pour le commerce B2B.

Sélecteur de pays

Le nouveau Sélecteur de pays dans la navigation garantira à l’avenir une plus grande transparence dans la présentation des prix. Auparavant, tous les prix sur les pages produits et dans le panier étaient affichés par défaut avec la TVA suisse. Ce n’est qu’à la dernière étape du processus de commande qu’un ajustement automatique était effectué pour les clients d’autres pays – par exemple d’Allemagne – au taux de TVA spécifique au pays correspondant.

Cette procédure n’a pas toujours été clairement compréhensible pour les acheteurs hors de Suisse jusqu’à présent. Grâce au sélecteur de pays, il doit maintenant être clair dès le départ quels prix incluent quelles taxes.

Avec le nouveau sélecteur de pays, vous avez désormais la possibilité à tout moment d’adapter le prix au pays de livraison souhaité et de faire afficher à l’avance le prix total, y compris les taxes légales. Lors de l’accès à notre site web, nous essayons même de sélectionner automatiquement la combinaison idéale de pays et de devise pour vous. 👏

Stock

Depuis la dernière mise à jour, nous avons également complété les pages produits avec le niveau de stock. Ces informations doivent vous aider à estimer le délai de livraison approximatif.

Nouvel élément de menu : Inventaire

Toutes les personnes ayant créé un compte chez nous trouveront un nouvel élément de menu “Inventaire” dans leur compte. Depuis le 1er juin 2019, tous les produits que vous nous avez achetés y sont répertoriés.

Pour l’instant, nous collectons ici des données utiles, telles que le numéro de série de vos appareils ou les numéros de licence et la date d’expiration de vos licences. Nous étendrons cependant certainement ce domaine à l’avenir. Il est prévu, par exemple, un filtrage entre les appareils, les licences et les clients finaux ainsi que le téléchargement direct des certificats de licence de Sophos.