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Indicateur de stock pour le matériel introduit dans la boutique Avanet

Indicateur de stock pour le matériel introduit dans la boutique Avanet

10. AOÛT 2020

Peu de personnes apprécient de passer commande sur une boutique en ligne lorsqu’il n’est pas clair si le produit est réellement en stock. Jusqu’à récemment, notre site ne proposait pas non plus d’affichage de stock, ce qui entraînait de nombreux appels téléphoniques.

Pour nos clients en Suisse et au Liechtenstein, le niveau de stock des produits matériels est désormais visible directement sur le site Avanet.

Cette fonctionnalité était clairement attendue depuis longtemps, mais nous avons d’abord dû adapter certains processus internes pour pouvoir l’implémenter sur le plan technique. L’effort en valait la peine : le stock sur le site est désormais mis à jour plusieurs fois par jour.

FAQ

Nous avons préparé une courte FAQ. Si une question importante vous semble manquer, n’hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact.

Pourquoi le stock n’est‑il pas affiché en temps réel ?

Nous recevons les données de stock toutes les deux heures sous forme de fichier CSV de la part de nos distributeurs. Nous n’avons malheureusement pas, nous non plus, d’accès en temps réel à ces informations.

Pourquoi le stock affiché ne concerne‑t‑il que la Suisse et le Liechtenstein ?

Les problèmes de disponibilité de matériel Sophos touchent uniquement les clients en Suisse et au Liechtenstein. Tous les autres pays sont livrés directement depuis notre entrepôt dans l’UE, dont la capacité est suffisamment importante pour que les ruptures de stock y soient très rares. Afficher le niveau de stock n’y apporterait donc que peu de valeur.
Patrizio

Patrizio

Patrizio est un specialiste reseau experimente, axe sur les firewalls Sophos, les switches et les points d'acces. Il accompagne les clients et les equipes IT dans la configuration, la migration et une segmentation reseau propre.