Codes LED des Sophos Access Point expliqués

Les LED d’un Sophos Access Point sont souvent l’indication la plus rapide pour savoir si l’appareil démarre, atteint Sophos Central, est enregistré ou exécute actuellement une mise à jour du firmware. Lors de l’onboarding, il faut surtout vérifier l’état LED avec DHCP, DNS, NTP et les règles firewall sortantes.

AP6 Series, 420, 420E, 840, 840E

Pour les AP6 420, AP6 420E, AP6 840 et AP6 840E, les signaux suivants s’appliquent :

Éteint : l’Access Point est hors tension ou redémarre.
Vert fixe : fonctionnement normal.
Vert clignotant : l’Access Point démarre et se connecte au Wireless Controller.
Jaune fixe : aucune connexion au Wireless Controller.
Jaune clignotant : l’Access Point n’est pas encore enregistré auprès du Wireless Controller.
Rouge fixe : erreur ou aucun Wireless Controller trouvé. Si le bouton reset a été pressé, l’Access Point prépare la réinitialisation de la configuration.
Rouge clignotant : la configuration est en cours de réinitialisation.
Rouge clignotant rapidement : mise à jour du firmware en cours. Remarque : ne pas couper l’alimentation.

L’AP6 420X dispose en plus de LED d’état, radio et mesh. En extérieur et dans les environnements soumis à des restrictions par pays, la LED radio est particulièrement importante, car certaines bandes radio peuvent être limitées selon la région.

APX Series, APX 120, 320, 530, 740

Éteint : l’Access Point est hors tension.
Vert clignotant : redémarrage en cours ou application de la configuration cloud.
Vert fixe : fonctionnement normal, configuration appliquée.
Jaune fixe : sur l’APX 320, cela peut indiquer que le bouton reset a été pressé pour un redémarrage.
Rouge fixe : Ethernet n’est pas connecté, le cloud n’est pas joignable ou une réinitialisation est en préparation.

L’APX 320X offre des signaux d’état plus détaillés et ressemble davantage aux modèles AP6 Outdoor. Si un APX 320X ne passe pas en ligne, il faut vérifier les LED radio et mesh en plus de la LED d’état.

Comment effectuer un reset ?

Un reset ne doit pas être le premier réflexe. Si un Access Point n’atteint pas Sophos Central, il faut d’abord vérifier les exigences Sophos Central Wireless. Un reset usine est utile si un Access Point a été mal enregistré, repris depuis un autre tenant ou ne se reconnecte pas proprement après une correction.

APX : redémarrage avec le build et la configuration actuels

Appuyer sur le bouton reset pendant 8 secondes maximum.
Relâcher le bouton reset.
La LED s’éteint puis devient verte. L’AP redémarre.

APX : redémarrage avec le build actuel et la configuration de base

Appuyer sur le bouton reset pendant 15 à 20 secondes.
Relâcher le bouton reset.
L’AP déclenche un redémarrage et démarre en état usine.
L’Access Point doit alors être réenregistré auprès du controller.

AP6 : reset usine

Maintenir le bouton reset enfoncé.
Attendre que la LED d’état devienne rouge fixe après quelques secondes.
Continuer à maintenir jusqu’à ce que la LED clignote en rouge.
Relâcher le bouton reset.
Après le redémarrage, réenregistrer l’Access Point dans Sophos Central.

Lecture rapide des problèmes d’onboarding

Vert clignotant : l’appareil démarre ou recherche Sophos Central. Vérifier DHCP, DNS, gateway et accès Internet.
Jaune fixe ou clignotant : connexion ou enregistrement pas encore terminé. Vérifier le numéro de série, le tenant et la zone Wireless dans Sophos Central.
Rouge fixe : vérifier le chemin réseau, Ethernet, l’accès au cloud et l’état de reset.
Rouge clignotant rapidement : mise à jour du firmware en cours. Ne pas risquer de coupure électrique dans cet état.
En ligne, mais mauvais état dans Central : supprimer, réinitialiser et réenregistrer l’Access Point s’il était auparavant enregistré dans un autre état ou tenant.