Lorsque tu ach\u00e8tes un produit mat\u00e9riel de Sophos dans notre boutique, tu b\u00e9n\u00e9ficies par d\u00e9faut d’une garantie fabricant d’un an.\nIl existe cependant des possibilit\u00e9s de prolonger la dur\u00e9e de la garantie de ton mat\u00e9riel. <\/p>\n\n
Chaque produit mat\u00e9riel est enregistr\u00e9 au nom de l’utilisateur final lors de son achat chez Sophos.\nLa p\u00e9riode de garantie de ton mat\u00e9riel commence \u00e0 la date de livraison.\nTu trouveras \u00e9galement cette date sur ton bon de livraison. <\/p>\n\n
La dur\u00e9e de garantie d’un an n’est valable que si tu ach\u00e8tes le mat\u00e9riel s\u00e9par\u00e9ment.\nPour prolonger encore un peu la garantie, tu as diff\u00e9rentes options selon le mat\u00e9riel : <\/p>\n\n
Les nouveaux points d’acc\u00e8s<\/a> APX peuvent \u00eatre connect\u00e9s soit \u00e0 une Sophos Firewall<\/a> ou Sophos Central<\/a> peuvent \u00eatre exploit\u00e9s. Celui qui administre un APX via le Sophos Firewall b\u00e9n\u00e9ficie par d\u00e9faut d’une garantie de 5 ans !\nAvec la solution Central Wireless, la garantie est incluse dans la licence annuelle. <\/p>\n\n Tu as une garantie de 5 ans sur les SD-RED 20<\/a> et SD-RED 60<\/a>.<\/p>\n\n Pour un Sophos Firewall, beaucoup de choses d\u00e9pendent du fait que tu ach\u00e8tes le mat\u00e9riel s\u00e9par\u00e9ment ou que tu profites d’un bundle.\nDans le cas d’un bundle de licences Standard Protection ou Xstream Protection, l’Enhanced Support est inclus, ce qui peut prolonger la garantie de ta bo\u00eete jusqu’\u00e0 5 ans maximum.\nTant que tu poss\u00e8des donc une licence Enhanced Support active pendant 5 ans, tu es couvert.\nSi tu ach\u00e8tes le mat\u00e9riel s\u00e9par\u00e9ment, tu peux aussi acheter la licence Enhanced Support s\u00e9par\u00e9ment. <\/p>\n\n Important<\/strong>: nous recommandons dans tous les cas d’acheter d\u00e8s le d\u00e9part un bundle mat\u00e9riel dans lequel l’Enhanced Support est d\u00e9j\u00e0 inclus.\nSi l’on souhaite tout de m\u00eame acheter le mat\u00e9riel sans le bundle, nous recommandons de toujours inclure l’Enhanced Support.\nSinon, aucun \u00e9change sous garantie n’est possible apr\u00e8s cette ann\u00e9e, m\u00eame si l’Enhanced Support est achet\u00e9 ult\u00e9rieurement ou si une mise \u00e0 niveau vers un bundle FullGuard ou EnterpriseGuard est effectu\u00e9e !\nPour cet appareil, on aurait certes droit aux mises \u00e0 jour logicielles et aux SupportCalls, mais plus \u00e0 l’\u00e9change sous garantie. <\/p>\n\n Pour un pare-feu SG avec le syst\u00e8me d’exploitation UTM, la garantie est encore un peu diff\u00e9rente.\nTon pare-feu SG est garanti aussi longtemps que tu poss\u00e8des une licence valable.\nPeu importe de quelle licence il s’agit. <\/p>\n\n Si le produit pr\u00e9sente un d\u00e9faut pendant la p\u00e9riode de garantie, tu peux ouvrir<\/a> un dossier de garantie<\/a> directement aupr\u00e8s de Sophos.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"template":"","format":"standard","kb_kategorie":[405],"class_list":["post-86118","kb","type-kb","status-publish","format-standard","hentry","kb_kategorie-garantie-service"],"blocksy_meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.avanet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/kb\/86118","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.avanet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.avanet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.avanet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.avanet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=86118"}],"wp:term":[{"taxonomy":"kb_kategorie","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.avanet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/kb_kategorie?post=86118"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}RED<\/h3>\n\n
Sophos Firewall<\/h3>\n\n
Pare-feu SG<\/h3>\n\n
Faire valoir la garantie du fabricant<\/h2>\n\n