{"id":69693,"date":"2022-01-25T13:02:34","date_gmt":"2022-01-25T12:02:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.avanet.com\/shop\/sophos-xgs-6500-enhanced-to-enhanced-plus-support-upgrade\/"},"modified":"2024-04-22T16:22:55","modified_gmt":"2024-04-22T15:22:55","slug":"sophos-xgs-6500-enhanced-to-enhanced-plus-support-upgrade","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/www.avanet.com\/fr\/shop\/sophos-xgs-6500-enhanced-to-enhanced-plus-support-upgrade\/","title":{"rendered":"Sophos XGS 6500 Enhanced to Enhanced Plus Support Upgrade"},"content":{"rendered":"
\n
<\/div>\n\n
<\/div>\n
\n
\n
\n\nDescription<\/a>\n\n\n\nPlans d'assistance<\/a>\n\n\n\nServices<\/a>\n\n\n\nMat\u00e9riel d'information<\/a>\n\n\n\nVersion d'essai<\/a>\n\n\n\nAide \u00e0 l'achat<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>
\n\n

<\/path> <\/svg><\/span>Description<\/span><\/p>\n\n\n\n

En savoir plus sur
Sophos<\/strong> Enhanced Plus Support<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Sophos propose deux plans de support diff\u00e9rents pour ses pare-feux : Enhanced et Enhanced Plus. Cette mise \u00e0 niveau vous permet de passer d'une licence Enhanced Support \u00e0 une licence Enhanced Plus.<\/p>\n\n\n

\n\n

<\/path> <\/svg><\/span>Ce qu'il faut savoir<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Le support Enhanced et Enhanced Plus n'est pas une carte gratuite pour que l'\u00e9quipe Sophos s'occupe gratuitement de la configuration de votre pare-feu. Un ticket d'assistance ne doit \u00eatre ouvert que si vous estimez qu'une fonction du pare-feu ne fonctionne plus correctement. Le support technique Sophos ne prend pas en charge les demandes parce que vous n'avez pas les connaissances n\u00e9cessaires pour les configurer. Dans de tels cas, veuillez nous contacter afin que nous puissions configurer le pare-feu comme vous le souhaitez dans le cadre de nos conditions d'assistance.<\/p>\n\n\n\n <\/path> <\/svg><\/span>Ouvrir un ticket d'assistance<\/span><\/a>\n\n<\/div>\n\n\n

Le support Enhanced Plus de Sophos offre quelques avantages et services suppl\u00e9mentaires par rapport au Enhanced Support. Les deux plans d'assistance offrent une assistance 24 heures sur 24, un acc\u00e8s aux mises \u00e0 jour du firmware et un remplacement anticip\u00e9 en cas de panne mat\u00e9rielle. Cependant, le support Enhanced Plus offre en plus<\/p>\n\n\n\n