Termini e condizioni generali

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito “CG”) di Avanet AG (di seguito “Avanet”) si applicano a tutti i servizi e prodotti che puoi trovare nel negozio online Sophos di Avanet. Un cliente è una persona fisica o giuridica che intrattiene un rapporto commerciale con Avanet. Le consegne sono limitate ai territori di Svizzera, Liechtenstein e Germania.
Eventuali termini e condizioni del Cliente che siano in contrasto o si discostino dalle presenti CGC non saranno riconosciuti a meno che Avanet non ne abbia espressamente accettato la validità per iscritto.

2. Informazioni su prodotti e servizi

Le informazioni sui prodotti e sui servizi sono redatte da Avanet per i clienti nel modo più chiaro e semplice possibile. Nella misura in cui si tratta di informazioni del produttore (ad esempio, la garanzia del produttore), le informazioni del produttore stesso sono sempre autorevoli. Avanet si adopera per garantire che le informazioni fornite dai produttori siano corrette, aggiornate e chiare, ma non può garantirlo.

3. Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti Sophos in questo negozio online sono validi per i clienti svizzeri più IVA. Per i clienti provenienti dalla Germania, verrà addebitata la consueta IVA nazionale.

3.1. Notifica del progetto

A partire dal 1° luglio 2019, Avanet dovrà presentare una notifica di progetto a Sophos per determinati prodotti. Avanet indica nelle rispettive pagine dei prodotti quando è necessario effettuare una notifica di progetto. Il prezzo di acquisto di questi prodotti può essere garantito solo se il progetto non è ancora stato segnalato da nessun altro partner Sophos! In caso contrario, Avanet si riserva il diritto di recedere dal contratto di acquisto in qualsiasi momento.

4. Disponibilità

Il Sophos Shop di Avanet non fornisce informazioni sulla disponibilità dei prodotti. Normalmente, tuttavia, un ordine in Svizzera e in Germania dovrebbe poter essere spedito entro 1-3 giorni lavorativi dal magazzino. Se si tratta di un ordine urgente, il cliente può informarsi sull’esatto stato di disponibilità dei prodotti richiesti telefonando o inviando un’e-mail ad Avanet.

5. Conclusione del contratto

I prodotti, i servizi e i prezzi pubblicati su avanet.com sono considerati un’offerta. Tuttavia, questa offerta è sempre soggetta a prezzi errati (da parte del produttore o di Avanet).
Il contratto si conclude nel momento in cui il cliente effettua l’ordine tramite il negozio online, per telefono o per e-mail. L’arrivo di un ordine online viene segnalato al cliente tramite una conferma d’ordine generata automaticamente e inviata all’indirizzo e-mail fornito dal cliente. La conferma d’ordine digitale indica al Cliente che l’ordine inviato è stato ricevuto da Avanet e che quindi il contratto è concluso, a condizione che la consegna sia possibile.

6. Condizioni di pagamento

Tutti i prodotti Sophos dell’Avanet Sophos Shop possono essere pagati in anticipo, con fattura (su richiesta) o con carta di credito. In caso di ordine con pagamento anticipato, i prodotti ordinati dal cliente non saranno spediti fino al completo pagamento del prezzo di vendita. Avanet non applica alcun costo aggiuntivo per il pagamento con carta di credito. L’ordine verrà quindi attivato immediatamente.

7. inadempienza di pagamento

Se il cliente ordina con pagamento anticipato o fattura, ha 30 giorni di tempo per pagare l’importo dovuto. Se il Cliente non adempie ai suoi obblighi di pagamento in tutto o in parte entro tale periodo di 30 giorni, tutti gli importi in sospeso dovuti dal Cliente ad Avanet a qualsiasi titolo diventeranno immediatamente esigibili e Avanet potrà immediatamente richiederne il pagamento e cessare ulteriori forniture al Cliente.

8. Annullamento e risoluzione del contratto

Gli ordini devono essere effettuati in conformità con il paragrafo. 5 delle CGC saranno vincolanti e il cliente sarà obbligato ad accettare la prestazione. Successive modifiche su richiesta del Cliente sono possibili in via eccezionale e ad esclusiva discrezione di Avanet. La possibilità di cancellazione dipende dal prodotto e dal momento della cancellazione.

9. Costi di consegna

Non vengono addebitate spese di spedizione per tutte le consegne di prodotti fisici in Svizzera, Liechtenstein o Germania. Le licenze per i moduli vengono inviate al cliente via e-mail entro 1-5 giorni lavorativi e non comportano spese di spedizione.

10. obbligo di ispezione del cliente

Il cliente deve verificare immediatamente la correttezza, la completezza e l’integrità dei prodotti consegnati. Eventuali difetti devono essere segnalati ad Avanet immediatamente dopo la loro scoperta, ma al più tardi entro 5 giorni di calendario dal ricevimento della spedizione. Il cliente deve conservare il prodotto nelle condizioni in cui è stato consegnato e non deve metterlo in funzione.

11. Cambio e restituzione

Non esiste un diritto generale al cambio e alla restituzione.

12. Restituzioni

Prima di restituire un prodotto, Avanet deve essere informata per iscritto, per e-mail o per telefono. La restituzione dei prodotti è a carico del cliente. Devono essere inviate per posta raccomandata alla sede legale indicata nell’impronta. I prodotti, compresi tutti gli accessori, devono essere imballati correttamente nella confezione originale.
Una descrizione dettagliata del difetto e una copia della fattura d’acquisto devono essere allegate alla spedizione di ritorno a causa di un difetto del prodotto.

13. Garanzia

I prodotti hardware Sophos sono coperti da una garanzia standard del produttore di un anno. Tuttavia, ci sono sicuramente modi per estendere il periodo di garanzia di un dispositivo.

14. Riparazione dopo la scadenza della garanzia

Avanet addebiterà le spese di riparazione dopo la scadenza della garanzia.

15. Responsabilità

Le richieste di risarcimento danni nei confronti di Avanet e dei suoi dipendenti sono integralmente escluse nella misura consentita dalla legge. È esclusa la responsabilità per danni indiretti e conseguenti derivanti dall’uso, da prestazioni difettose o dalla perdita di prestazioni. Questa esclusione di responsabilità si applica anche a tutti i tipi di danni diretti e indiretti (vale a dire danni alle persone, alle cose e perdite finanziarie pure) causati da montaggio, installazione, regolazione, manutenzione o riparazione difettosi o non professionali del prodotto da parte del cliente.

16. Informativa sulla privacy

Con l’accettazione delle CGC, la nostra politica sulla privacy viene automaticamente accettata.

17. Giurisdizione e legge applicabile

Il foro competente esclusivo è 6340 Baar. Il contratto è soggetto al diritto svizzero, che esclude in toto la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).