Sophos Firewall: modifica importante per i clienti senza licenza di supporto

La licenza Sophos Enhanced Support diventerà ancora più importante, perché Sophos rimuoverà ulteriori funzioni dalla Base License. Quasi due anni e mezzo fa Sophos ha abolito gli aggiornamenti gratuiti; ora arrivano altre modifiche importanti.

Con l’inizio del 2025, Sophos annuncia cambiamenti significativi per garantire la gestione delle licenze e la sicurezza di tutti i clienti. Queste modifiche riguardano sia le serie hardware XG sia tutte le Sophos Firewall (SFOS) e servono a evidenziare l’importanza di licenze e contratti di supporto aggiornati. In questo post spieghiamo quali cambiamenti sono in arrivo e come prepararsi.

Perché Sophos ritiene necessarie queste modifiche

Gli attacchi informatici stanno diventando sempre più mirati e complessi. I dispositivi con licenze scadute o senza contratti di supporto validi rappresentano un rischio maggiore. L’hardware obsoleto e le reti insufficientemente protette sono obiettivi preferiti dagli aggressori. Per questo motivo, Sophos sta adattando le proprie linee guida per garantire che tutti i sistemi siano dotati di hardware e software attuali.

Modifiche per i clienti con hardware XG

A partire dal 24 febbraio 2025, entreranno in vigore le seguenti modifiche, che riguardano specificamente i clienti con hardware XG che non hanno abbonamenti attivi (oltre alla licenza base) o contratti di supporto:

1. Disattivazione dei portali basati su WAN:
   • WebAdmin e User Portal sono accessibili solo internamente.
2. Disattivazione dell’On-Box Reporting:
   • Le funzioni locali di reporting e analisi vengono disattivate.
3. Notifiche pop-up in WebAdmin:
   • Gli amministratori devono confermare regolarmente il rischio legato ai dispositivi obsoleti.
4. Notifiche EOL settimanali via e-mail:
   • Promemoria dell’imminente End-of-Life (EOL) dell’hardware.

Queste misure hanno lo scopo di rendere visibile per tempo la presenza di hardware obsoleto e di spingere ad avviare i passi necessari per aggiornarlo.

Modifiche per tutti i clienti Sophos Firewall

Per tutti i clienti Sophos Firewall, indipendentemente dall’hardware, dal 28 marzo 2025 entreranno in vigore le seguenti modifiche:

1. Nessun accesso a Central Management e Central Reporting:
   • Senza un abbonamento o un contratto di supporto valido, le funzioni centrali di gestione e reporting non sono più disponibili.
2. Interruzione del supporto tecnico da aprile 2025:
   • Senza un contratto di supporto valido non sarà più possibile accedere al supporto tecnico, inclusi RMA, supporto telefonico e aggiornamenti del firmware (ad eccezione dei primi tre aggiornamenti).

Queste modifiche riguardano tutti gli utenti di firewall che non dispongono di contratti di supporto attivi.

Gli RMA continueranno presumibilmente a essere gestiti durante il primo anno, poiché in caso contrario potrebbe esserci un conflitto con la legge, che prevede la sostituzione dell’hardware nell’ambito della garanzia legale.

Cosa fare ora

Per garantire che il firewall rimanga protetto e pienamente funzionante, è opportuno intraprendere i seguenti passi:

1. Rinnovare gli abbonamenti:
   • Verificare che il firewall disponga di un abbonamento attivo e di un contratto di supporto valido. (Sophos Enhanced Support)
2. Aggiornare l’hardware:
   • Se si utilizza ancora hardware XG, pianificare un upgrade all’hardware XGS prima del 31 marzo 2025.
3. Eseguire una manutenzione regolare:
   • Assicurarsi che i dispositivi vengano aggiornati regolarmente e siano conformi agli standard di sicurezza più recenti.

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