Aggiornamento Sophos Shop v3.3 - Miglioramenti e roadmap

Con il nostro Sophos Shop non abbiamo mai voluto essere semplicemente un altro “negozio online” su Internet. Ci siamo specializzati in Sophos e vogliamo offrirvi prodotti e servizi come un pacchetto completo.

Per questo, fin dal primo concept del design del nostro webshop, lavoriamo con l’obiettivo di diventare il punto di riferimento per chi utilizza già Sophos nella propria rete o desidera introdurlo.

Con il nostro webshop vogliamo rendervi il più semplice possibile ordinare prodotti Sophos, rinnovare licenze, ottenere una consulenza d’acquisto gratuita, pianificare con noi progetti più ampi e ricevere supporto in caso di problemi, quando il vostro know-how Sophos non è più sufficiente.

Per noi Sophos non è un semplice prodotto su uno scaffale. Acquistate il vostro prodotto Sophos da professionisti, da un partner Gold certificato che conosce davvero la materia.

Aggiornamento: Nel 2017 abbiamo raggiunto il livello più alto presso Sophos e siamo stati ufficialmente nominati Platinum Partner.

Naturalmente siamo ancora lontani dal punto in cui vogliamo arrivare. La nostra roadmap è piena di ottime idee che devono ancora essere realizzate.

Qui vogliamo darvi un breve aggiornamento su ciò che abbiamo migliorato nel nostro shop nelle ultime settimane e sulle novità a cui potete guardare con interesse!

Pagamento anticipato (bonifico) ottimizzato

Per ridurre al minimo il tempo tra l’ordine e la spedizione nel caso della modalità “Vorkasse” (pagamento anticipato), la fattura con tutte le informazioni di pagamento necessarie viene ora allegata immediatamente all’e-mail di conferma dell’ordine. In passato generavamo ogni fattura manualmente, facendo attendere inutilmente i clienti. Questo passaggio è ora completamente automatizzato e dipende solo dal cliente quanto rapidamente salda la fattura. In base alla nostra esperienza, riceviamo la conferma dell’accredito già il giorno successivo e possiamo rilasciare subito l’ordine.

A differenza dei metodi su fattura, PayPal o carta di credito, con il pagamento anticipato si perde al massimo un giorno lavorativo.

Pagamento con carta di credito migliorato

Finora abbiamo sempre proposto le modalità di pagamento PayPal e carta di credito come opzione combinata. Poiché tramite PayPal era possibile pagare anche con carta di credito, per noi come fornitori si trattava di una soluzione molto pratica.

Grazie ai numerosi feedback di clienti che desideravano pagare con carta di credito, abbiamo constatato che il flusso di pagamento sul sito di PayPal può risultare molto confusionario. Abbiamo quindi deciso di offrire le due modalità di pagamento in modo separato e di cercare un provider di pagamento dedicato per le carte di credito.

Ora pagare con carta di credito nel nostro shop dovrebbe essere decisamente più semplice e chiaro. Inoltre abbiamo deciso di farci completamente carico delle commissioni sulle carte di credito e di non ribaltarle sul cliente, come invece accade con PayPal.

Pagare su fattura su richiesta

Il metodo di pagamento preferito dai clienti finali è e rimane la fattura. Per noi come fornitori questa modalità comporta però sempre un rischio elevato, perché anticipiamo la fornitura al cliente e dobbiamo fidarci che l’importo venga saldato entro i termini di pagamento. I clienti che hanno già ordinato più volte da noi possono da tempo acquistare su fattura.

Affinché i nuovi clienti non abbandonino subito l’acquisto per l’assenza di questo metodo di pagamento, contattateci semplicemente prima per telefono o via e-mail. Verifichiamo rapidamente il valore dell’ordine e l’azienda che sta dietro alla richiesta e decidiamo se accettare o meno un ordine su fattura. Per i privati facciamo eccezioni solo in casi rari.

Roadmap

Per concludere, un rapidissimo riepilogo di ciò che potete aspettarvi nel prossimo periodo:

TotalProtect Plus Bundles

Il popolare TotalProtect Bundle (hardware + FullGuard) avrà un fratello maggiore! Con il TotalProtect Plus Bundle riceverete, oltre alla licenza FullGuard, anche Sophos Sandstorm (hardware + FullGuard + Sandstorm).

Sophos Clean

Come potete essere certi che il vostro attuale antivirus non si sia davvero lasciato sfuggire nulla? Con Sophos Clean, nei prossimi mesi, un nuovissimo prodotto di Sophos farà il suo ingresso nel nostro shop. Sophos Clean lavora secondo il principio “meglio due che uno” e viene utilizzato in parallelo al vostro antivirus esistente. In altre parole, il “sidekick” del vostro software antivirus. Maggiori informazioni su Sophos Clean le abbiamo descritte nel seguente post del blog: Sophos Clean: il sidekick tra i programmi antivirus

Sophos Cloud diventa “Sophos Central”

Sophos ha annunciato di voler rinominare il prodotto “Sophos Cloud” in “Sophos Central”. Di conseguenza aggiorneremo anche nel nostro shop la sezione “Sophos Cloud”. Al momento, però, non conosciamo ancora le nuove denominazioni di prodotto. Anche su questo vi terremo aggiornati.

MSP

Con MSP Sophos offre un nuovo modello di pagamento secondo il principio “pay-as-you-go”. Una licenza non deve quindi più essere acquistata per 1, 2 o 3 anni, ma può essere noleggiata mensilmente. Abbiamo già riflettuto su come integrare questo modello nel modo più pratico possibile nel nostro shop. Chi già ora ritiene che questo modello possa essere interessante per sé, non esiti a contattarci.

Aggiornamento: Fino a nuovo avviso non offriamo più licenze mensili. Il modello che avevamo sviluppato per un abbonamento Sophos Central o XG è stato purtroppo dismesso nel maggio 2018.

Diventare reseller

Abbiamo già ricevuto più volte richieste da aziende che desiderano utilizzare Sophos presso i propri clienti, ma che non vogliono registrarsi appositamente presso Sophos e un distributore. Inoltre è necessario sostenere anche le certificazioni, cosa che per molti, che non considerano Sophos il proprio core business, è troppo impegnativa. Ci hanno quindi chiesto se potessero acquistare hardware e software Sophos tramite noi e, nel caso in cui non sapessero come procedere, contare sul nostro supporto Sophos.

In risposta a queste richieste abbiamo messo in piedi un programma reseller. Un’azienda che si registra da noi come reseller e ordina regolarmente tramite il nostro shop riceve condizioni speciali, le nostre condizioni reseller. Per il quarto trimestre abbiamo previsto un importante aggiornamento del nostro shop, grazie al quale sarà possibile creare direttamente un account reseller.

Fino ad allora offriamo già da subito una soluzione transitoria. Chi desidera saperne di più sul nostro programma reseller è pregato di contattarci.