Configurare e verificare il co-branding Sophos Central
Il co-branding consente a Sophos Central di mostrare il logo dell’azienda o quello del partner Sophos che la gestisce. L’ambito documentato è volutamente limitato: il logo appare nel Self Service Portal e durante l’esportazione dei report PDF Endpoint e Server supportati. Non trasforma Sophos Central in un portale white-label completamente personalizzato.
Procedura rapida: accedere come Super Admin o Admin, aprire Global Settings > Platform > Co-branding, selezionare Browse, scegliere un file conforme ai requisiti attualmente indicati e fare clic su Save. Verificare poi anteprima, Self Service Portal e un report PDF realmente utilizzato.
Scegliere l’origine del logo prima del caricamento
Decidere innanzitutto quale marchio devono vedere gli utenti finali:
- Logo aziendale: caricare direttamente un logo approvato del cliente Central.
- Logo del partner: il tenant cliente usa l’impostazione salvata in Sophos Central Partner. Il partner deve prima aprire il cliente dalla pagina Customers del Partner Portal.
- Logo Sophos: è il ripristino pulito quando non si vuole più utilizzare un logo personalizzato o ereditato.
Il co-branding non modifica ruoli o controlli di accesso. Il logo aiuta a riconoscere un portale o report atteso, ma non dimostra che un sito o un PDF sia autentico. Accesso, MFA e autorizzazioni vanno protetti separatamente.
Prima della modifica conservare il file originale approvato, assegnare un responsabile e definire il ripristino. Controllare le proprietà consentite nella pagina Co-branding, dove Central mostra i requisiti aggiornati. L’accettazione tecnica non basta: contrasto, proporzioni e leggibilità devono funzionare nell’anteprima e in un output reale.
Caricare il logo aziendale
- Aprire l’icona Global Settings in Sophos Central.
- In Platform, selezionare Co-branding.
- Selezionare Browse e scegliere il file approvato.
- Controllare l’anteprima. Il logo non deve risultare tagliato o poco visibile sullo sfondo.
- Selezionare Save.
Documentare internamente nome e versione del file. Così si può distinguere un vecchio marchio ancora presente in Central da una visualizzazione memorizzata dal browser o da un report già esportato.
Le funzioni globali della piattaforma hanno un ambito diverso dalle policy dei dispositivi. Vedere Usare correttamente Global Settings e policy di Sophos Central.
Usare il logo del partner
Il partner apre innanzitutto il cliente interessato dalla pagina Customers del Sophos Partner Portal. Il tenant così avviato dispone del contesto previsto per l’impostazione partner.
- Nel tenant cliente aprire Global Settings > Platform > Co-branding.
- Selezionare Use settings from Sophos Central Partner.
- Controllare nell’anteprima il logo del partner.
- Selezionare Save.
Non accettare l’anteprima senza verifica. In presenza di più clienti, marchi o organizzazioni partner, controllare il tenant attivo e il logo atteso. Se l’opzione manca o compare il marchio sbagliato, verificare prima l’apertura tramite Customers, il tenant attivo e l’impostazione salvata dal partner.
Verificare il risultato nella pratica
Un’anteprima salvata non dimostra che utenti e report previsti siano corretti. Verificare i canali realmente utilizzati:
- Riaprire la pagina Co-branding e controllare che l’origine scelta sia ancora visualizzata.
- Aprire il Self Service Portal con un utente di test in una sessione privata del browser.
- Esportare in PDF un report Endpoint o Server supportato e aprirlo localmente.
- Controllare logo, tenant, leggibilità e contenuti riservati prima di inviarlo all’esterno.
Le funzioni Self Service dipendono da licenza e accesso. Vedere Configurare l’accesso al Sophos Central Self Service Portal. Per filtri, esportazioni e invio sicuro, consultare Pianificare, esportare e monitorare i report Sophos Central.
Non tutti i report e non tutte le pagine Central rientrano nell’ambito documentato. L’assenza del logo fuori dal Self Service Portal o da un PDF Endpoint o Server supportato non indica automaticamente un errore.
Cambiare, rimuovere o ripristinare il logo Sophos
Central richiede di rimuovere il logo corrente prima di cambiarlo: non è possibile sovrascriverlo direttamente.
- Aprire Global Settings > Platform > Co-branding.
- Selezionare Remove sotto l’anteprima.
- Selezionare Save.
- Per usare un altro logo, caricare poi il nuovo file oppure selezionare Use settings from Sophos Central Partner e salvare nuovamente.
- Per tornare al logo Sophos, non scegliere un’altra origine dopo la rimozione.
Verificare nuovamente Self Service Portal e un nuovo PDF. I PDF esistenti non cambiano: restano istantanee dell’esportazione precedente e vanno ricreati se necessario.
Risolvere i problemi comuni
Il caricamento viene rifiutato
Confrontare il file con i requisiti attualmente mostrati da Central, quindi controllarne tipo, dimensioni e grandezza. Non usare limiti presi da vecchi screenshot se l’interfaccia attuale indica valori diversi.
Il logo del partner non è disponibile
Controllare che il cliente sia stato aperto da Customers nel Sophos Partner Portal, quindi verificare tenant attivo e impostazione partner. Un tenant aperto direttamente potrebbe non avere il contesto necessario.
Rimane visibile un logo vecchio o errato
Controllare prima l’anteprima salvata. Per il cambio, il logo precedente deve essere stato eliminato con Remove e la rimozione salvata. Usare poi una sessione privata e un PDF appena esportato; un PDF esistente non è un test live.
Il logo manca nell’area prevista
Verificare innanzitutto che si tratti del Self Service Portal o di un PDF Endpoint o Server supportato. Controllare quindi licenza, tipo di report, origine salvata e nuova esportazione. L’impostazione non garantisce un white-label completo di Central.