Garanzia e servizio

Verifica la copertura di garanzia, apri un caso di supporto Sophos e prepara diagnosi, RMA e sostituzione in caso di guasto hardware.

Garanzia, supporto e RMA dell'hardware Sophos

Garanzia, supporto e RMA vanno verificati separatamente in base a dispositivo, numero di serie, ciclo di vita, licenza e procedura di sostituzione.

RMA Sophos passo per passo: circoscrivere il guasto, salvare dati e backup, aprire il caso, verificare il ricambio e rispettare i termini di reso.

Da luglio 2026, Sophos Support Assistant guida il troubleshooting e la creazione dei casi. Una buona preparazione resta essenziale.