Classificare la garanzia, il supporto e l'RMA dell'hardware Sophos
Garanzia, contratto di supporto e RMA devono essere controllati separatamente per l'hardware Sophos: numero di serie, data di acquisto, ciclo di vita, contratto e …
Garanzia & Servizio
Informazioni su garanzia e servizio.
Aprire un ticket Sophos: preparazione e portale
Un buon ticket Sophos riduce le domande di chiarimento. Numero di serie, stato licenza, problema, log, screenshot e procedura nel portale sono importanti.
Difetto hardware di Sophos e preparare adeguatamente l'RMA
In caso di difetto hardware Sophos contano numero di serie, garanzia, support case, backup, stato HA, dispositivo sostitutivo e restituzione.