Aprire un ticket Sophos con Support Assistant
Da luglio 2026, Support Assistant guida il troubleshooting e la creazione dei casi nel Sophos Support Portal. Una buona preparazione resta essenziale per gestire il caso …
Garanzia e servizio
Verifica la copertura di garanzia, apri un caso di supporto Sophos e prepara diagnosi, RMA e sostituzione in caso di guasto hardware.
Garanzia, supporto e RMA dell'hardware Sophos
Garanzia, supporto e RMA vanno verificati separatamente in base a dispositivo, numero di serie, ciclo di vita, licenza e procedura di sostituzione.
Guasto hardware Sophos: preparare RMA e sostituzione
RMA Sophos passo per passo: circoscrivere il guasto, salvare dati e backup, aprire il caso, verificare il ricambio e rispettare i termini di reso.