Sophos Security Services Retainer Service Unit Add-on

Sophos Security Services Retainer Service Unit Add-on completa il contingente di un Security Services Retainer attivo. È indicato quando servono ulteriori prestazioni specialistiche concordate e le unità esistenti non bastano. Aumenta la capacità entro la durata attuale senza modificare automaticamente il livello né aggiungere impegni di risposta.

Più capacità per servizi concordati

Durante l’anno possono emergere nuove esigenze, per esempio una verifica più ampia o ulteriore assistenza tecnica. Le unità aggiuntive coprono prestazioni idonee del catalogo Sophos attuale. Prima della prenotazione, Sophos chiarisce incarico, disponibilità e consumo previsto. Le unità corrispondono quindi a lavoro concordato, non ad accesso indiscriminato a ogni servizio.

Restano determinanti i diritti del retainer

L’add-on richiede un Sophos Security Services Retainer. Il livello attivo e gli eventuali diritti acquistati separatamente determinano servizi e possibilità di incident response. Ulteriori unità non trasformano automaticamente il livello 1 in un retainer preparato all’incident response. Non attivano neppure livelli superiori o relativi accordi di risposta.

Pianificare l’estensione tempestivamente

L’estensione termina con la subscription del retainer e non ne prolunga la durata. Le prestazioni devono essere concordate per tempo e completate entro quel periodo. Le unità inutilizzate scadono secondo le condizioni. Verificare impegno previsto e date realistiche prima dell’acquisto.

La quantità adeguata dipende da contingente residuo, incarico pianificato e durata restante. L’estensione può così finanziare il lavoro realmente necessario.