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A volte è più facile esaminare un problema direttamente tramite accesso remoto che scrivere più volte via e-mail. È quindi meglio prenotare un appuntamento per gli argomenti più complessi.


Nota: nel campo dei commenti, lasciate una breve descrizione di ciò che vi interessa per questo appuntamento. Una breve descrizione del problema aiuterebbe il sostenitore a prepararsi all'appuntamento.

Importante: l'assistenza è disponibile in tedesco e in inglese. Si prega di notare che il periodo prenotato viene addebitato a 220 franchi all'ora (fatturazione ogni 15 minuti), indipendentemente dal fatto che il problema possa essere risolto in questo lasso di tempo.

Supporto

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Knowledge Base

Cercate di trovare da soli la soluzione al vostro problema. Siamo lieti di trasmettervi il nostro know-how.

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Supporto al cliente

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I nostri servizi

Oltre al classico supporto per tutti i prodotti Sophos che vendiamo tramite questo sito, offriamo anche i seguenti servizi, che possono essere richiesti in qualsiasi momento.

Servizi di configurazione

Desiderate che i vostri prodotti Sophos siano configurati da professionisti? Vi supportiamo durante la messa in funzione e la configurazione per un funzionamento senza problemi.

Controllo della salute

Avete impostato voi stessi i vostri prodotti Sophos e volete che controlliamo la configurazione? Controlliamo le vostre impostazioni e vi forniamo le nostre raccomandazioni.

Migrazione

Volete passare dal vostro firewall SG (UTM) a un firewall XGS con il sistema operativo SFOS? Grazie alla nostra esperienza, siamo anche in grado di gestire il vostro passaggio di consegne senza alcuna preoccupazione.

Aggiornamenti

Volete aggiornare il vostro Sophos Firewall all’ultima versione del firmware, ma non volete eseguire questa operazione da soli? Possiamo installare tali aggiornamenti per voi.

Laboratori

Il vostro compito è quello di conoscere i prodotti Sophos nella vostra azienda? Vi offriamo una formazione mirata e completamente personalizzata in base alle vostre esigenze.

Audit di sicurezza

Proteggersi dagli attacchi informatici nel mondo di oggi è un compito erculeo. Attraverso i nostri audit di sicurezza, mettiamo alla prova il vostro ambiente aziendale.

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