{"id":41021,"date":"2022-03-04T14:14:23","date_gmt":"2022-03-04T13:14:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.avanet.com\/faq\/"},"modified":"2023-08-17T19:55:43","modified_gmt":"2023-08-17T18:55:43","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.avanet.com\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-982605ba gb-headline-text\">Guida all&#8217;acquisto<\/h2>\n<div class=\"gb-container gb-container-9cf5b809 gb-accordion\">\n<div class=\"gb-container gb-container-55ed18e8 gb-accordion__item gb-accordion__item-open\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-9b0d4097 gb-accordion__toggle gb-block-is-current\"><span class=\"gb-button-text\">Esistono licenze Sophos gratuite per uso privato?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon-open\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><\/span><\/button>\n\n\n<div class=\"gb-accordion__content\"><div class=\"gb-container gb-container-aaa8010c\">\n\n<p>Non solo le aziende hanno sistemi con dati che devono essere protetti. Anche i privati danno sempre pi\u00f9 importanza alla sicurezza informatica. Sophos offre quindi anche funzioni sufficienti per i privati, alcune delle quali possono essere utilizzate gratuitamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Se siete interessati a sapere quali prodotti Sophos potete utilizzare a casa vostra, preferibilmente gratuitamente, potete trovare le risposte che cercate nel nostro blog post<a href=\"https:\/\/www.avanet.com\/it\/kb\/sophos-per-gli-utenti-domestici-firewall-e-endpoint\/\">&#8220;Sophos per gli utenti domestici: firewall ed endpoint<\/a>&#8220;.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-6ddee69f gb-accordion__item\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-354701e0 gb-accordion__toggle\"><span class=\"gb-button-text\">Posso far configurare i prodotti Sophos da Avanet?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon-open\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><\/span><\/button>\n\n\n<div class=\"gb-accordion__content\"><div class=\"gb-container gb-container-a96419d7\">\n\n<p>Certo che s\u00ec. Offriamo il nostro know-how a ciascuno dei nostri clienti. Se avete deciso di proteggere la vostra rete con Sophos, ma preferite lasciare l&#8217;implementazione a un professionista, saremo lieti di aiutarvi nell&#8217;installazione. Se vi sentite sicuri di poter gestire da soli il vostro firewall in futuro, possiamo anche formarvi in un workshop.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi non importa se volete lasciare la sicurezza completamente nelle nostre mani o se volete impostare tutto da soli per la maggior parte del tempo e avere bisogno del nostro aiuto solo di tanto in tanto. Contattateci se avete bisogno del nostro supporto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Info:<\/strong> In linea di principio, offriamo il nostro supporto per ogni Paese. Se l&#8217;allestimento a distanza non \u00e8 sufficiente, veniamo anche noi. Chiunque desideri che ci rechiamo in aereo per l&#8217;allestimento in loco al di fuori della Svizzera \u00e8 invitato a concordarlo con noi. \ud83d\ude05<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-9f0ac760 gb-accordion__item\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-14821d07 gb-accordion__toggle\"><span class=\"gb-button-text\">Posso testare i prodotti Sophos prima di acquistarli?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon-open\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><\/span><\/button>\n\n\n<div class=\"gb-accordion__content\"><div class=\"gb-container gb-container-e8e2223b\">\n\n<p>I prodotti software di Sophos (UTM, SFOS, Central) possono essere testati gratuitamente per 30 giorni. Se per i vostri test avete bisogno anche dell&#8217;hardware di Sophos, possiamo fornirvelo entro un certo limite.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Sophos Central<\/h3>\n\n\n\n<p>Se volete solo provare il look-and-feel di Sophos Central, potete utilizzare l&#8217;account demo pubblico:<\/p>\n\n\n\n<p> <a href=\"https:\/\/central.sophos.com\/manage\/login\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u279c Account demo Sophos Central<\/a> <strong>Nome utente<\/strong>: demo@sophos.com <strong>Password<\/strong>: Demo@sophos.com<\/p>\n\n\n\n<p>Vi piace Sophos Central e volete testarlo in dettaglio? Create subito il vostro account e utilizzate gratuitamente per 30 giorni l&#8217;ambito completo con tutte le funzioni:<\/p>\n\n\n\n<p> <a href=\"https:\/\/secure2.sophos.com\/de-de\/lp\/sophos-central\/free-trial.aspx?id=0013000001EjyeY\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u279c Aprire l&#8217;account Sophos Central<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"h-sophos-firewall-ausprobieren\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Provate il firewall Sophos<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c8 possibile scaricare gratuitamente entrambi i sistemi operativi da Sophos e installarli su un dispositivo virtuale. Avrete quindi accesso a tutte le funzioni per 30 giorni. Se si desidera continuare a utilizzare il sistema dopo il periodo di prova, \u00e8 possibile acquistare una licenza software e rimanere virtuali oppure esportare la configurazione, acquistare un&#8217;appliance Sophos Firewall con la licenza corrispondente e importare nuovamente la configurazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Se desiderate vedere di persona la nuova interfaccia di SFOS, magari per verificare singole funzioni e impostazioni, Sophos offre una demo online:<\/p>\n\n\n\n<p> <a href=\"https:\/\/demo.sophos.com\/webconsole\/webpages\/login.jsp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u279c Prova Sophos Firewall OS<\/a> <strong>Nome utente<\/strong>: demo <strong>Password<\/strong>: demo<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"h-sophos-firewall-demohardware\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Hardware dimostrativo del firewall Sophos<\/h3>\n\n\n\n<p>In alcuni casi, pu\u00f2 essere una buona idea testare un componente hardware prima di ordinarlo. Soprattutto con hardware di dimensioni maggiori, vale la pena effettuare un test in rete, ad esempio per verificare il throughput o le prestazioni complessive del box. Possiamo fornirvi unit\u00e0 di prova di alcuni dispositivi. Contattateci per discutere di come procedere.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-7395c46f gb-headline-text\">Ordine<\/h2>\n<div class=\"gb-container gb-container-8db83720 gb-accordion\">\n<div class=\"gb-container gb-container-d54d8cd5 gb-accordion__item gb-accordion__item-open\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-0477099b gb-accordion__toggle gb-block-is-current\"><span class=\"gb-button-text\">Perch\u00e9 ho bisogno di una relazione di progetto?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon-open\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><\/span><\/button>\n\n\n<div class=\"gb-accordion__content\"><div class=\"gb-container gb-container-ba22f096\">\n\n<p>Dal <strong>1\u00b0 luglio 2019<\/strong>, il processo di acquisto di Sophos per le acquisizioni di <strong>grandi segmenti<\/strong> \u00e8 stato adattato. Per continuare a garantirvi il miglior prezzo possibile, dobbiamo segnalare a Sophos gli ordini per gli ambienti pi\u00f9 grandi come progetto. Questo articolo spiega perch\u00e9 \u00e8 necessaria la notifica del progetto e quali sono i prodotti interessati.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Categorizzazione dei prodotti<\/h3>\n\n\n\n<p>I seguenti prodotti rientrano nel segmento grande di Sophos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>XGS 2100 &#8211; 8500<\/li>\n\n\n\n<li>XG 210 &#8211; 750<\/li>\n\n\n\n<li>Software SFOS: 4 CPU 6 GB di RAM fino a CPU \/ GB di RAM illimitati<\/li>\n\n\n\n<li>Sophos Central per utente: 100 &#8211; 5000+ utenti<\/li>\n\n\n\n<li>Sophos Central Server: 10 &#8211; 1000+ server<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Perch\u00e9 \u00e8 necessaria una notifica di progetto?<\/h3>\n\n\n\n<p>Registrando un progetto con Sophos, riceviamo un bonus sotto forma di percentuali aggiuntive che ci permettono di offrire un prezzo ancora pi\u00f9 interessante. Con i nuovi prezzi di tutti i prodotti dell&#8217;elenco precedente, abbiamo ipotizzato di ottenere il bonus di iscrizione al progetto da Sophos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Prezzo garantito con condizioni!<\/h3>\n\n\n\n<p>Tuttavia, Sophos assegna il bonus per la registrazione di un progetto solo se il progetto non \u00e8 ancora stato registrato <strong>da nessun altro partner Sophos<\/strong>! Possiamo quindi garantirvi il premio solo se nessun altro partner ha segnalato il progetto a Sophos prima di noi.<\/p>\n\n\n\n<p>Se ordinate da noi senza averne prima parlato con un altro partner, potete sempre presumere che riceveremo il bonus per voi. Tuttavia, se prima dell&#8217;acquisto sapete di aver gi\u00e0 ottenuto preventivi per il vostro ordine da diversi partner, \u00e8 relativamente probabile che il progetto sia stato assicurato da un altro partner e quindi non saremo pi\u00f9 in grado di offrirvi il prezzo indicato.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Effetti sui tempi di consegna<\/h3>\n\n\n\n<p>A causa della registrazione manuale del progetto con Sophos, prevediamo un ritardo nel processo di ordinazione di circa 24 ore. Dopo alcuni mesi di esperienza pratica, saremo in grado di valutare meglio quanto tempo viene effettivamente perso attraverso la notifica del progetto a Sophos.<\/p>\n\n\n\n<p>Purtroppo, ci\u00f2 non impedisce che i prodotti dell&#8217;elenco sopra riportato non vengano consegnati il giorno lavorativo successivo.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-60519611 gb-accordion__item\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-bce27593 gb-accordion__toggle\"><span class=\"gb-button-text\">Posso avere un consiglio?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon-open\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><\/span><\/button>\n\n\n<div class=\"gb-accordion__content\"><div class=\"gb-container gb-container-f7e4849e\">\n\n<p>Se i nostri blogpost o le descrizioni dei prodotti non vi aiutano a prendere una decisione, o se volete sapere da noi personalmente se la vostra composizione \u00e8 ben scelta per un progetto, saremo lieti di aiutarvi.<\/p>\n\n\n\n<p>Siamo molto interessati ad aiutarvi a trovare il prodotto Sophos giusto per voi, e vogliamo anche aiutarvi ad avere successo nei vostri progetti.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Dimensionamento del firewall<\/h3>\n\n\n\n<p>Una delle maggiori incertezze prima di acquistare un firewall inizia con le dimensioni. Poi ci si siede davanti a queste tabelle di prestazioni e alla fine non si sa ancora se deve essere un XGS 116 o forse un XGS 2100.<\/p>\n\n\n\n<p>Sophos ha una <a href=\"https:\/\/www.avanet.com\/assets\/sophos-xg-series-sizing-guide-de.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">guida al dimensionamento di Sophos XG<\/a> per aiutarvi a trovare il firewall XG pi\u00f9 adatto alle vostre esigenze.<\/p>\n\n\n\n<p>Se volete essere sicuri prima dell&#8217;acquisto, nonostante la lettura, non esitate a contattarci brevemente prima.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Pianificare i progetti<\/h3>\n\n\n\n<p>Alcuni ambienti richiedono una pianificazione precisa. Saremo lieti di fornirvi assistenza per ogni tipo di problema legato a Sophos. Possiamo aiutarvi, tra l&#8217;altro, con i seguenti punti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>dimensionamento del firewall<\/li>\n\n\n\n<li>Collegare pi\u00f9 siti<\/li>\n\n\n\n<li>Gestire pi\u00f9 paesi, sedi e reti<\/li>\n\n\n\n<li>Soddisfare i requisiti di produttivit\u00e0<\/li>\n\n\n\n<li>Supporto tecnico per l&#8217;attuazione del progetto<\/li>\n\n\n\n<li>Considerare la possibile interazione tra i prodotti Sophos<\/li>\n\n\n\n<li>Chiarire le questioni relative alle licenze<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-dc222d42 gb-accordion__item\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-84c3a74f gb-accordion__toggle\"><span class=\"gb-button-text\">Posso ordinare anche come cliente privato o solo come azienda?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon-open\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><\/span><\/button>\n\n\n<div class=\"gb-accordion__content\"><div class=\"gb-container gb-container-872edf45\">\n\n<p>Anche se la maggior parte dei prodotti del nostro negozio \u00e8 stata sviluppata per le aziende, non abbiamo restrizioni su chi pu\u00f2 ordinare questi prodotti. Tutti sono i benvenuti e possono creare un account.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Importante<\/strong>: i privati devono semplicemente sapere che le disposizioni di garanzia dei dispositivi sono pensate per i clienti aziendali. In caso di richiesta di garanzia, si applicano le disposizioni B2B e non B2C.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-ee3dc27d gb-accordion__item\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-e219f291 gb-accordion__toggle\"><span class=\"gb-button-text\">Posso registrarmi come rivenditore?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon-open\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><\/span><\/button>\n\n\n<div class=\"gb-accordion__content\"><div class=\"gb-container gb-container-6ae449b2\">\n\n<p>Anche se al momento non disponiamo di un processo di registrazione dedicato sul nostro sito web, offriamo condizioni speciali per i rivenditori.<\/p>\n\n\n\n<p>Se volete acquistare regolarmente da noi perch\u00e9 avete bisogno di prodotti Sophos anche per i vostri progetti di clienti, avete trovato in noi il partner Sophos perfetto, in grado di fornirvi hardware e licenze nel pi\u00f9 breve tempo possibile e a un prezzo eccellente.<\/p>\n\n\n\n<p>Ma non siamo solo un fornitore, conosciamo a fondo i prodotti Sophos. Questo ci permette di offrirvi una consulenza e un&#8217;assistenza professionale per gli acquisti. Naturalmente, vi offriamo anche il nostro supporto per i progetti dei vostri clienti.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Info:<\/strong> Vuoi registrarti con noi come rivenditore? Si noti che accettiamo solo richieste da parte di aziende registrate. \u00c8 sufficiente scriverci tramite il modulo di contatto e vi risponderemo in merito alle condizioni.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4e9543e2 gb-accordion__item\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-fb4dde13 gb-accordion__toggle\"><span class=\"gb-button-text\">Posso ordinare anche per telefono?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon-open\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><\/span><\/button>\n\n\n<div class=\"gb-accordion__content\"><div class=\"gb-container gb-container-64b02d86\">\n\n<p>No, \u00e8 necessario effettuare l&#8217;ordine personalmente tramite il nostro sito web. Poich\u00e9 \u00e8 necessario accettare i nostri termini e condizioni durante il processo di ordinazione, ad esempio, non possiamo eseguire l&#8217;ordine per voi.<\/p>\n\n\n\n<p>Tuttavia, in caso di difficolt\u00e0 nel processo di ordinazione, saremo lieti di assistervi telefonicamente.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-54d94237 gb-accordion__item\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-dd8c0222 gb-accordion__toggle\"><span class=\"gb-button-text\">Quali tipi di licenze posso scegliere al momento dell&#8217;acquisto?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon-open\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><\/span><\/button>\n\n\n<div class=\"gb-accordion__content\"><div class=\"gb-container gb-container-d691f49c\">\n\n<p>Se volete acquistare una licenza nel nostro negozio, dovete prima selezionare il tipo di licenza. Si distingue tra acquisto <strong>iniziale<\/strong> e <strong>rinnovo<\/strong>. In questo articolo scoprirete come si differenziano queste due opzioni e quale tipo di licenza dovete scegliere per l&#8217;acquisto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Primo acquisto<\/h3>\n\n\n\n<p>L&#8217;<strong>&#8220;acquisto iniziale<\/strong>&#8221; \u00e8 la selezione standard ed \u00e8 gi\u00e0 preselezionata per ogni licenza. Lasciare questa selezione quando si acquista una licenza per la prima volta.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Esempio<\/strong>: \u00e8 necessaria una licenza di Network Protection per il firewall Sophos XGS 2300. Se non avete acquistato in precedenza una licenza di Network Protection, che potrebbe essere scaduta, questo \u00e8 un classico &#8220;primo acquisto&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Rinnovare<\/h3>\n\n\n\n<p>L&#8217;opzione &#8220;Rinnova&#8221; richiede che la licenza sia gi\u00e0 stata acquistata una volta e che il termine sia scaduto. Selezionare questo tipo di licenza solo se si dispone gi\u00e0 di un ID licenza esistente. Tuttavia, secondo la &#8220;Sophos Renewal Policy&#8221;, la licenza esistente non deve essere scaduta da pi\u00f9 di 1 anno. Se si attende pi\u00f9 di un anno prima di rinnovare la licenza, si dovr\u00e0 selezionare nuovamente l&#8217;opzione<strong>&#8220;acquisto iniziale<\/strong>&#8221; e non si potr\u00e0 beneficiare di un prezzo minimamente inferiore.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Info<\/strong>: \u00c8 possibile rinnovare una licenza con noi anche senza averla acquistata in precedenza. Abbiamo semplicemente bisogno del vostro <a href=\"https:\/\/www.avanet.com\/kb\/wo-finde-ich-meine-sophos-utm-lizenz-id\/\">ID di licenza<\/a>, che potete lasciare nel campo dei commenti al momento dell&#8217;ordine.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-6cdd844a gb-accordion__item\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-d3136562 gb-accordion__toggle\"><span class=\"gb-button-text\">Posso ancora ottenere un prezzo migliore?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon-open\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><\/span><\/button>\n\n\n<div class=\"gb-accordion__content\"><div class=\"gb-container gb-container-3b4925a6\">\n\n<p>Spesso ci viene chiesto se possiamo fare qualcosa per il prezzo del nostro negozio. La risposta breve \u00e8 <strong>no<\/strong>, a meno che non siate un rivenditore e vogliate registrarvi con noi. Chiunque ci confronti con altri vedr\u00e0 che siamo consapevoli che il prezzo \u00e8 decisivo.<\/p>\n\n\n\n<p>In qualit\u00e0 di Sophos Platinum Partner, siamo sicuri dei nostri prezzi e sappiamo che sono equi e che nella maggior parte dei casi non sono inferiori a quelli praticati da altri. Soprattutto per i firewall pi\u00f9 grandi o per un numero elevato di licenze, offriamo uno sconto molto generoso. Teniamo facilmente il passo dei nostri concorrenti anche quando cercano di influenzare l&#8217;acquirente con simboli di sconto rossi.<\/p>\n\n\n\n<p>Perch\u00e9 possiamo essere cos\u00ec favorevoli? Da un lato, siamo un Sophos Platinum Partner e quindi riceviamo condizioni migliori rispetto, ad esempio, ai Silver o Gold Partner. D&#8217;altra parte, noi di Avanet guadagniamo la maggior parte dei nostri soldi con i servizi (assistenza, progetti e formazione) e non con la vendita di hardware e licenze.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Confronto<\/h3>\n\n\n\n<p>Ammettiamolo. Siamo tutti sempre alla ricerca del prezzo migliore, e anche noi non siamo da meno. Affinch\u00e9 possiate confrontarci ancora meglio con i nostri concorrenti, siamo anche elencati su toppreise.ch. Per verificare se \u00e8 possibile acquistare un prodotto Sophos a un prezzo inferiore altrove, \u00e8 sufficiente copiare il numero dell&#8217;articolo e cercarlo su toppreise.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nota:<\/strong> Tuttavia, non vediamo i concorrenti di toppreise.ch come una concorrenza alla nostra attivit\u00e0 di servizi allo stesso tempo. Molti dei commercianti elencati sono in realt\u00e0 solo negozi online e vendono migliaia di altri prodotti. Pertanto, se trovate un negozio che vende un prodotto Sophos a un prezzo inferiore, prima di acquistare sappiate che \u00e8 molto improbabile che sia in grado di aiutarvi con un problema Sophos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Rivenditori<\/h3>\n\n\n\n<p>I prezzi sul nostro sito web si rivolgono principalmente ai consumatori finali che hanno bisogno di Sophos per la propria infrastruttura. Le aziende che richiedono regolarmente i prodotti Sophos per i progetti dei loro clienti possono registrarsi presso di noi come rivenditore e ricevere un prezzo migliore per iniziare.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Progetti pi\u00f9 grandi<\/h3>\n\n\n\n<p>Per i progetti pi\u00f9 grandi, abbiamo la possibilit\u00e0 di chiedere a Sophos i prezzi del progetto. Questo ci permette di ottenere ulteriori sconti che possiamo poi trasferire a voi. Tuttavia, devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il vostro carrello deve avere un valore minimo di 10.000 franchi svizzeri, esclusi. IVA<\/li>\n\n\n\n<li>Il vostro progetto deve essere composto da diversi prodotti Sophos, come firewall e licenze centrali, o da un numero maggiore di access point o RED.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-ac24db68 gb-accordion__item\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-34c26f73 gb-accordion__toggle\"><span class=\"gb-button-text\">Ci sono sconti per le istituzioni pubbliche o le organizzazioni no-profit?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon-open\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><\/span><\/button>\n\n\n<div class=\"gb-accordion__content\"><div class=\"gb-container gb-container-662e5a34\">\n\n<p>S\u00ec, Sophos offre prezzi scontati sulle licenze alle istituzioni pubbliche o alle organizzazioni no-profit. Tuttavia, non ci sono condizioni speciali per l&#8217;hardware o i pacchetti di hardware.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Info:<\/strong> Le istituzioni pubbliche o le organizzazioni non profit comprendono, ad esempio, i comuni, le scuole o altre agenzie governative, nonch\u00e9 le organizzazioni di assistenza che non operano a scopo di lucro.<\/p>\n\n\n\n<p>Nel nostro negozio \u00e8 possibile scegliere il <strong>DIRITTO D&#8217;USO<\/strong> di ogni licenza. Tuttavia, confrontate sempre anche i bundle hardware. Un dispositivo firewall + la licenza con sconto non \u00e8 sempre pi\u00f9 conveniente rispetto all&#8217;acquisto di un bundle senza condizioni speciali.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong> prima di effettuare l&#8217;ordine, consultateci per verificare con Sophos che la vostra organizzazione sia idonea a ricevere lo sconto. Con alcune associazioni o organizzazioni umanitarie, questo non \u00e8 sempre chiaro. Le scuole pubbliche, ad esempio, non ricevono uno sconto perch\u00e9 sono orientate al profitto.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-edf38283 gb-accordion__item\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-1c4f3844 gb-accordion__toggle\"><span class=\"gb-button-text\">Chi devo indicare come cliente finale?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon-open\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><\/span><\/button>\n\n\n<div class=\"gb-accordion__content\"><div class=\"gb-container gb-container-f3d28c8c\">\n\n<p>Quando si acquista un prodotto Sophos dal nostro shop, \u00e8 necessario specificare un <strong>cliente finale<\/strong> nel check-out. Per sapere perch\u00e9 e chi \u00e8 il cliente finale nel vostro caso, potete cliccare qui.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Chi \u00e8 il cliente finale?<\/h3>\n\n\n\n<p>Il cliente finale \u00e8 sempre una persona o un&#8217;azienda che utilizzer\u00e0 l&#8217;apparecchiatura o le licenze ottenute con l&#8217;ordine. Ad esempio, se acquistate un firewall per la vostra abitazione privata, siete il cliente finale. Tuttavia, se acquistate un prodotto Sophos dal nostro shop per conto di un collega o di un&#8217;altra azienda, il vostro collega o l&#8217;azienda \u00e8 il cliente finale.<\/p>\n\n\n\n<p>Ad esempio, se gestite un&#8217;azienda IT e acquistate hardware e licenze Sophos per i vostri clienti tramite il nostro shop online, inserite sempre l&#8217;indirizzo del cliente finale e non quello della vostra azienda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Perch\u00e9 devo specificare il cliente finale?<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando ordiniamo hardware o licenze da Sophos, dobbiamo includere i dati di contatto del cliente finale in modo che i prodotti possano essere registrati su di esso. Va da s\u00e9 che non \u00e8 corretto se, ad esempio, una delle licenze del vostro cliente \u00e8 intestata alla vostra societ\u00e0.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-1b300cca gb-accordion__item\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-f6cd907c gb-accordion__toggle\"><span class=\"gb-button-text\">Modifica o annullamento dell&#8217;ordine<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon-open\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><\/span><\/button>\n\n\n<div class=\"gb-accordion__content\"><div class=\"gb-container gb-container-097f9390\">\n\n<p>Avete ordinato l&#8217;articolo sbagliato o avete cambiato idea con poco preavviso? Qui di seguito vi indichiamo in quali casi \u00e8 ancora possibile annullare un ordine.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Annullamento dell&#8217;ordine<\/h3>\n\n\n\n<p>Un ordine pu\u00f2 essere annullato solo se non \u00e8 stato ancora elaborato. Se si paga con <strong>fattura<\/strong> o <strong>carta di credito<\/strong>, il tempo a disposizione per annullare o modificare un ordine \u00e8 ridotto. Con questi metodi di pagamento, rilasciamo l&#8217;ordine immediatamente dopo un breve controllo, in modo che la merce possa essere consegnata il pi\u00f9 rapidamente possibile.<\/p>\n\n\n\n<p>Gli ordini pagati <strong>in anticipo<\/strong> possono essere annullati entro 30 giorni. Se dopo 30 giorni non \u00e8 stato effettuato un pagamento anticipato, annulleremo automaticamente l&#8217;ordine dopo una breve consultazione con il cliente finale.<\/p>\n\n\n\n<p>In ogni caso, vi preghiamo di informarci della richiesta di cancellazione il prima possibile dopo aver effettuato l&#8217;ordine tramite e-mail o telefono.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-68a946de gb-headline-text\">Garanzia e assistenza<\/h2>\n<div class=\"gb-container gb-container-ca04faeb gb-accordion\">\n<div class=\"gb-container gb-container-8a9ee891 gb-accordion__item gb-accordion__item-open\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-9477d7cd gb-accordion__toggle gb-block-is-current\"><span class=\"gb-button-text\">Per quanto tempo \u00e8 possibile ottenere la garanzia sull&#8217;hardware Sophos?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" 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gb-container-ca8224cb\">\n\n<p>Per ulteriori informazioni sulla garanzia di ciascuna categoria di dispositivi, consultare il sito web: <a href=\"https:\/\/www.avanet.com\/it\/kb\/per-quanto-tempo-e-possibile-ottenere-la-garanzia-sullhardware-sophos\/\">Per quanto tempo \u00e8 possibile ottenere la garanzia sull&#8217;hardware Sophos?<\/a><\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-1d538527 gb-accordion__item\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-a3fe549a gb-accordion__toggle\"><span class=\"gb-button-text\">Cosa devo fare se il mio hardware Sophos ha un guasto tecnico?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 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href=\"https:\/\/www.avanet.com\/it\/kb\/cosa-devo-fare-se-il-mio-hardware-sophos-ha-un-guasto-tecnico\/\">Cosa devo fare se il mio hardware Sophos sviluppa un guasto tecnico?<\/a><\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-102cbe80 gb-accordion__item\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-ff2f7131 gb-accordion__toggle\"><span class=\"gb-button-text\">Come si apre un ticket di assistenza con Sophos?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon-open\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><\/span><\/button>\n\n\n<div class=\"gb-accordion__content\"><div class=\"gb-container gb-container-6714300d\">\n\n<p>A questo punto vi rimandiamo alle istruzioni dettagliate relative all&#8217;apertura di un ticket di assistenza con Sophos: <a href=\"https:\/\/www.avanet.com\/it\/kb\/come-si-apre-un-ticket-di-assistenza-con-sophos\/\">Come si apre un ticket di assistenza con Sophos?<\/a><\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4e79b363 gb-accordion__item\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-5305a8f6 gb-accordion__toggle\"><span class=\"gb-button-text\">Posso restituire o cambiare il mio prodotto?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon-open\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 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offrite?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon-open\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><\/span><\/button>\n\n\n<div class=\"gb-accordion__content\"><div class=\"gb-container gb-container-4f10a217\">\n\n<p>Al fine di elaborare l&#8217;ordine nel pi\u00f9 breve tempo possibile, sul nostro sito web vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Pagamento anticipato<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Tasse<\/strong>: 0%.<br\/>Riceverete una fattura in formato PDF via e-mail subito dopo aver effettuato l&#8217;ordine. Non appena avremo ricevuto il pagamento, spediremo la merce.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Pagamento con carta di credito<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Tasse<\/strong>: 0%.<br\/>Acquistando con carta di credito, l&#8217;ordine verr\u00e0 elaborato immediatamente. Accettiamo le seguenti carte di credito e prepagate: <strong>Visa<\/strong>, <strong>Mastercard<\/strong> e <strong>American Express<\/strong>. Dopo aver effettuato l&#8217;ordine, riceverete via e-mail un link sicuro per il pagamento dell&#8217;importo dovuto. Con questo metodo di pagamento, beneficiate di una consegna rapida.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sicurezza e protezione dei dati:<\/strong> la vostra sicurezza \u00e8 importante per noi! Non memorizziamo i dati delle carte di credito sui nostri server, ma utilizziamo Stripe, che ha sufficiente esperienza nella gestione delle carte di credito. Per ulteriori informazioni su Stripe, consultare la nostra <a href=\"https:\/\/www.avanet.com\/it\/dichiarazione-sulla-protezione-dei-dati\/\">pagina sulla privacy<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">TWINT<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Tasse<\/strong>: 0%.<br\/>Pagate facilmente con noi utilizzando TWINT. Dopo l&#8217;ordine, riceverete per e-mail il nostro codice QR, che dovrete scansionare con il vostro smartphone.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">PayPal<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Tasse<\/strong>: 0%.<\/p>\n\n\n\n<p>Se pagate con PayPal, dopo l&#8217;ordine riceverete via e-mail un link di pagamento sicuro per pagare l&#8217;importo dovuto. Non appena il pagamento viene confermato, l&#8217;ordine viene emesso immediatamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Pagamenti in contanti<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Tasse<\/strong>: 0%.<br\/>Pagando con fattura, l&#8217;ordine viene attivato immediatamente e si beneficia di una consegna rapida. Riceverete la fattura in formato PDF via e-mail subito dopo l&#8217;acquisto. Il periodo di pagamento \u00e8 di 30 giorni.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Info:<\/strong> I nuovi clienti non possono ordinare con fattura. Se ordinate pi\u00f9 spesso dal nostro negozio, potete richiedere l&#8217;opzione di pagamento tramite fattura. Basta mettersi in contatto con il modulo di contatto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Bitcoin<\/h3>\n\n\n\n<p>Potete anche pagare il vostro ordine con i Bitcoin! Il trasferimento pu\u00f2 essere effettuato sia on-chain che tramite Lightning. A tale scopo creeremo un codice QR unico, che vi invieremo per e-mail. <\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-fd19d480 gb-accordion__item\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-ef268013 gb-accordion__toggle\"><span class=\"gb-button-text\">L&#8217;IVA \u00e8 indicata in fattura?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon-open\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><\/span><\/button>\n\n\n<div class=\"gb-accordion__content\"><div class=\"gb-container gb-container-7245451c\">\n\n<p>Tutti i prezzi del nostro negozio sono indicati nelle pagine dei prodotti e sono comprensivi dell&#8217;imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Tuttavia, nel carrello, cos\u00ec come nella fattura PDF, elenchiamo i singoli prodotti con il prezzo netto e mostriamo l&#8217;imposta separatamente e in modo trasparente in una riga separata. Il totale \u00e8 sempre il prezzo totale comprensivo di IVA.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-8b6918c7 gb-headline-text\">Spedizione e consegna<\/h2>\n<div class=\"gb-container gb-container-b0cda75e gb-accordion\">\n<div class=\"gb-container gb-container-9d976217 gb-accordion__item gb-accordion__item-open\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-8908fcd0 gb-accordion__toggle gb-block-is-current\"><span class=\"gb-button-text\">A quanto ammontano le spese di spedizione?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon-open\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><\/span><\/button>\n\n\n<div class=\"gb-accordion__content\"><div class=\"gb-container gb-container-f0e204e2\">\n\n<p>Non addebitiamo alcun costo di spedizione per gli ordini che superano il valore della merce di <strong>200<\/strong> CHF o \u20ac. Gli ordini inferiori a questo valore di merce sono soggetti a un supplemento di quantit\u00e0 minima di 9 CHF (per la Svizzera e il Liechtenstein), 9 \u20ac (per la Germania) e 29 \u20ac per il resto dei Paesi dell&#8217;UE da noi forniti.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-2af214b6 gb-accordion__item\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-10b4c071 gb-accordion__toggle\"><span class=\"gb-button-text\">Quali sono i metodi di spedizione disponibili?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon-open\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><\/span><\/button>\n\n\n<div class=\"gb-accordion__content\"><div class=\"gb-container gb-container-af44affd\">\n\n<p>I metodi di spedizione variano a seconda del paese. Questi sono specificati da noi o da Sophos e non possono essere selezionati specificamente dal cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">La Posta Svizzera<\/h3>\n\n\n\n<p>L&#8217;intera gamma di hardware Sophos presente sul nostro sito web viene spedita per <strong>posta<\/strong> (PostPac Priority) in <strong>Svizzera<\/strong> e nel <strong>Liechtenstein<\/strong>. La consegna avviene solitamente il giorno lavorativo successivo, a condizione che:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la ferramenta ordinata \u00e8 disponibile in magazzino ed \u00e8 stata ordinata <strong>prima delle 16:00.<\/strong> <\/li>\n\n\n\n<li>si sceglie come metodo di pagamento <strong>la fattura<\/strong> o <strong>la carta di credito<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>l&#8217;ordine non viene effettuato durante il fine settimana<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Ordine di ritiro<\/h3>\n\n\n\n<p>Il ritiro \u00e8 possibile solo in Svizzera e in casi eccezionali. In tal caso, vi preghiamo di contattarci telefonicamente per coordinare il ritiro.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">UPS, FedEx o DHL<\/h3>\n\n\n\n<p>Tutte le consegne di hardware ai clienti degli <strong>Stati membri dell&#8217;UE<\/strong> vengono spedite dal nostro magazzino in Germania tramite <strong>DHL<\/strong> o <strong>UPS<\/strong>, oppure direttamente dal magazzino centrale di Sophos nei Paesi Bassi. Sophos consegna i pacchetti principalmente con <strong>UPS<\/strong>, <strong>FedEx<\/strong> o <strong>DHL<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Consegna elettronica<\/h3>\n\n\n\n<p>Le licenze Sophos vengono normalmente consegnate via e-mail entro 2 &#8211; 5 giorni lavorativi. Tuttavia, in casi eccezionali, i tempi di attesa possono essere pi\u00f9 lunghi.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-3d13c5fc gb-accordion__item\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-69c7e67f gb-accordion__toggle\"><span class=\"gb-button-text\">In quali paesi consegnate?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon-open\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><\/span><\/button>\n\n\n<div class=\"gb-accordion__content\"><div class=\"gb-container gb-container-21784a40\">\n\n<p>Forniamo tutti i <strong>27 Stati membri dell&#8217;UE<\/strong>, oltre alla <strong>Svizzera<\/strong> e al <strong>Liechtenstein<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Qualsiasi azienda o privato con indirizzo in uno dei Paesi sopra elencati pu\u00f2 ordinare prodotti dal nostro sito web e farseli consegnare.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nota:<\/strong> i T&amp;C di Sophos ci autorizzano a vendere i prodotti Sophos solo nello Spazio economico europeo, in Svizzera e nel Liechtenstein. Solo se disponiamo di un indirizzo di fatturazione e di consegna in uno di questi Paesi, possiamo eseguire un ordine.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Responsabilit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n<p>Tutti i clienti della Svizzera e del Liechtenstein sono assistiti dalla nostra sede centrale, <strong>Avanet AG<\/strong>, in Svizzera.  <strong>Avanet SARL-S<\/strong> in Lussemburgo si occupa delle attivit\u00e0 dell&#8217;UE.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-8e0c208b gb-accordion__item\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-1280e45c gb-accordion__toggle\"><span class=\"gb-button-text\">Quanto tempo devo aspettare per ricevere il mio ordine?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon-open\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><\/span><\/button>\n\n\n<div class=\"gb-accordion__content\"><div class=\"gb-container gb-container-da2085be\">\n\n<p>Il tempo necessario affinch\u00e9 la merce arrivi all&#8217;indirizzo di consegna dopo l&#8217;ordine dipende da vari fattori. Qui potete scoprire di cosa bisogna tenere conto quando si calcola la data di consegna.<\/p>\n\n\n\n<p>Su ogni pagina di prodotto, indichiamo se il prodotto desiderato \u00e8 disponibile e i tempi di consegna. Ci sono alcune differenze per ogni paese di destinazione.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nota:<\/strong> le informazioni contenute in questa pagina si riferiscono esclusivamente alle consegne di hardware.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Svizzera e Liechtenstein<\/h3>\n\n\n\n<p>Il nostro principio per le consegne in <strong>Svizzera<\/strong> e <strong>Liechtenstein<\/strong> \u00e8: <strong>ordine entro le 16:00, consegna il giorno successivo<\/strong>. Siamo in grado di mantenere questa promessa di consegna con un tasso di consegna superiore al 99%. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Requisiti<\/h3>\n\n\n\n<p>Tuttavia, ci sono alcuni prerequisiti da rispettare per poter rispettare i nostri principi di consegna. Gli ordini effettuati in tempo possono essere spediti il giorno stesso solo se:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00e8 stata selezionata la <strong>fattura<\/strong> o la <strong>carta di credito<\/strong> come metodo di pagamento<\/li>\n\n\n\n<li>l&#8217;hardware ordinato \u00e8 disponibile in magazzino<\/li>\n\n\n\n<li>l&#8217;ordine non \u00e8 stato effettuato durante il fine settimana<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Stati membri dell&#8217;UE<\/h3>\n\n\n\n<p>Le consegne per i clienti degli Stati membri dell&#8217;UE vengono effettuate dal nostro magazzino in Germania o direttamente dal magazzino centrale di Sophos nei Paesi Bassi. L&#8217;esperienza insegna che la consegna \u00e8 prevista entro <strong>2 &#8211; 5 giorni lavorativi<\/strong>.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-b9c84892 gb-accordion__item\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-5849a87d gb-accordion__toggle\"><span class=\"gb-button-text\">Offrite anche consegne parziali?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon-open\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><\/span><\/button>\n\n\n<div class=\"gb-accordion__content\"><div class=\"gb-container gb-container-e3cc1300\">\n\n<p>Per le consegne in <strong>Svizzera<\/strong> e <strong>Liechtenstein<\/strong> offriamo consegne parziali! Se avete effettuato un ordine per il quale non disponiamo di tutti gli articoli in magazzino, verr\u00e0 automaticamente attivata una consegna parziale. Poich\u00e9 la spedizione \u00e8 comunque gratuita, non dovrete sostenere alcun costo aggiuntivo per una consegna parziale.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo stesso principio si applica anche se non disponiamo della quantit\u00e0 ordinata di un prodotto. Ad esempio, se ordinate 50 unit\u00e0 di un APX 530, vi invieremo tutte le unit\u00e0 che abbiamo attualmente in magazzino e vi consegneremo il resto in un secondo momento gratuitamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Stati membri dell&#8217;UE<\/h3>\n\n\n\n<p>Non possiamo offrire consegne parziali per i clienti dell&#8217;UE. Tuttavia, la questione della &#8220;consegna parziale&#8221; riguarda meno i nostri clienti dell&#8217;UE. Questo perch\u00e9 gli ordini dei clienti degli Stati membri dell&#8217;UE vengono spediti direttamente dal magazzino centrale di Sophos nei Paesi Bassi. La probabilit\u00e0 che non tutti i componenti di un ordine siano disponibili \u00e8 relativamente bassa.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-39838616 gb-accordion__item\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-789044d6 gb-accordion__toggle\"><span class=\"gb-button-text\">Quando si ottiene la licenza?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon-open\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><\/span><\/button>\n\n\n<div class=\"gb-accordion__content\"><div class=\"gb-container gb-container-c41c9343\">\n\n<p>Se ordinate una o pi\u00f9 licenze Sophos dal nostro shop, di norma vi saranno inviate via e-mail in forma di PDF entro 1-3 giorni lavorativi. Purtroppo il processo non \u00e8 sempre lo stesso, per questo motivo lo spieghiamo qui in modo pi\u00f9 dettagliato.<\/p>\n\n\n\n<p>Chiariamo subito che con Sophos \u00e8 normale che nella maggior parte dei casi si metta mano all&#8217;hardware prima che alla licenza. Tuttavia, questo non \u00e8 tragico, poich\u00e9 una licenza di prova di 30 giorni pu\u00f2 essere attivata con ogni nuovo hardware. \u00c8 quindi possibile iniziare subito l&#8217;installazione del firewall e installare la licenza sul box solo in un secondo momento. A proposito, questo vale sia per il sistema operativo UTM che per l&#8217;SFOS.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Tempi di attesa pi\u00f9 lunghi<\/h3>\n\n\n\n<p>Come ho detto, la media normale \u00e8 di 1 &#8211; 3 giorni lavorativi prima di ottenere la licenza. Alla fine del trimestre, tuttavia, potrebbero essere necessari 4 &#8211; 5 giorni. In rari casi capita che una licenza necessiti di 5 o pi\u00f9 giorni. Ma con un&#8217;attesa cos\u00ec lunga, chiediamo anche a Sophos dove sia la licenza.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Importante<\/strong>: i rinnovi devono sempre essere ordinati in anticipo per evitare che la licenza scada e che i servizi di rete o i servizi endpoint non funzionino pi\u00f9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Caso speciale con licenze firewall XGS\/XG<\/h3>\n\n\n\n<p>Se disponete di un firewall SG, riceverete da noi un file di licenza (TXT) che dovrete installare sul vostro firewall. Con l&#8217;acquisto iniziale di una licenza SFOS (XGS\/XG Firewall), singolarmente o in un pacchetto, la licenza pu\u00f2 essere sincronizzata nell&#8217;interfaccia web del firewall. A differenza dell&#8217;UTM, in questo caso non \u00e8 teoricamente necessario un file di licenza con una chiave. Scriviamo &#8220;teoricamente&#8221; perch\u00e9 in passato ci sono stati casi in cui la sincronizzazione automatica della licenza non ha funzionato e la chiave di licenza ha dovuto essere inserita manualmente in seguito. Abbiamo spiegato come farlo nel seguente post della KB: <a href=\"https:\/\/www.avanet.com\/kb\/sophos-sfos-firewall-lizenz-key-aktivieren\/\">Attivare la chiave di licenza di Sophos XG Firewall<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Nel caso di licenze di rinnovo, abbiamo riscontrato che la chiave deve essere praticamente sempre inserita manualmente nell&#8217;interfaccia web.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-5bcaac4b gb-accordion__item\" data-transition=\"slide\">\n\n<button class=\"gb-button gb-button-5d14b739 gb-accordion__toggle\"><span class=\"gb-button-text\">\u00c8 possibile scegliere la data di consegna?<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 448 512\" width=\"1em\" height=\"1em\" ariahidden=\"true\" role=\"img\" class=\"gb-accordion__icon-open\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><\/span><\/button>\n\n\n<div class=\"gb-accordion__content\"><div class=\"gb-container gb-container-f63af903\">\n\n<p>Per le consegne in <strong>Svizzera<\/strong> e <strong>Liechtenstein<\/strong>, possiamo far consegnare la merce in una data specifica. I clienti degli Stati membri dell&#8217;UE ricevono sempre l&#8217;hardware nella data pi\u00f9 vicina possibile.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 sufficiente scrivere la data di consegna desiderata nel campo dei commenti alla fine del processo d&#8217;ordine e faremo in modo che la consegna arrivi nel giorno desiderato.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Info:<\/strong> La fattura viene creata al momento dell&#8217;ordine. A seconda del metodo di pagamento scelto, il pagamento verr\u00e0 effettuato immediatamente o entro 30 giorni.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Guida all&#8217;acquisto Non solo le aziende hanno sistemi con dati che devono essere protetti. Anche i privati danno sempre pi\u00f9 importanza alla sicurezza informatica. Sophos offre quindi anche funzioni sufficienti per i privati, alcune delle quali possono essere utilizzate gratuitamente. 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