Defektes Gerät austauschen

Hast du deine neue Sophos Hardware in Betrieb genommen und festgestellt, dass diese nicht ordnungsgemäss funktioniert? Oder ist an deinem Gerät innerhalb der Garantie ein Defekt aufgetreten? Wir beschreiben dir hier kurz, was du tun musst, um das fehlerhafte Gerät auszutauschen.

RMA bei Sophos eröffnen

Die Garantie für die Sophos-Produkte in unserem Shop liegt in jedem Fall bei Sophos und nicht bei uns. Falls du also über unseren Onlineshop ein Sophos-Produkt gekauft hast und dieses entweder bereits bei der Inbetriebname oder später innerhalb der Garantie einen Defekt aufweist, musst du dazu direkt bei Sophos ein Ticket eröffnen.