Sophos Hardware Garantie, Support und RMA einordnen
Garantie, Supportvertrag und RMA sind bei Sophos Hardware getrennt zu prüfen: Seriennummer, Kaufdatum, Lifecycle, Vertrag und Ersatzprozess.
Garantie & Service
Hier finden Sie Informationen zu Garantie und Service.
Sophos Supportticket eröffnen: Vorbereitung und Portal
Ein gutes Sophos Supportticket spart Rückfragen. Wichtig sind Seriennummer, Lizenzstatus, Fehlerbild, Logs, Screenshots und Portalablauf.
Sophos Hardwaredefekt und RMA richtig vorbereiten
Bei einem Sophos Hardwaredefekt zählen Seriennummer, Garantie, Support Case, Backup, HA-Status, Ersatzgerät und Rücksendung.