Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden (hierna „AV”) van Avanet AG (hierna „Avanet”) gelden voor alle diensten en producten in de Sophos-webshop van Avanet. Klant is iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een zakelijke relatie met Avanet onderhoudt. Leveringen zijn beperkt tot Zwitserland, Liechtenstein en Duitsland. Afwijkende voorwaarden van de klant worden alleen erkend wanneer Avanet daarmee uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd.

2. Informatie over producten en diensten

Avanet stelt informatie zo duidelijk en klantvriendelijk mogelijk samen. Bij gegevens van de fabrikant, zoals fabrieksgarantie, zijn de gegevens van de fabrikant bepalend. Avanet streeft naar correcte, actuele en overzichtelijke informatie, maar kan dit niet garanderen.

3. Prijzen

Alle prijzen gelden voor Zwitserse klanten exclusief 8,1% btw. Voor klanten in Duitsland wordt de gebruikelijke nationale btw berekend.

3.1. Projectregistratie

Sinds 1 juli 2019 moet Avanet bepaalde producten als project bij Sophos registreren. Dit wordt op de productpagina vermeld. De prijs kan alleen worden gegarandeerd wanneer het project niet eerder door een andere Sophos-partner is geregistreerd. Anders mag Avanet de koopovereenkomst te allen tijde ontbinden.

4. Beschikbaarheid

De webshop vermeldt geen beschikbaarheid. Normaal kan een bestelling in Zwitserland en Duitsland binnen 1–3 werkdagen uit voorraad worden verzonden. Bij spoed kan de klant telefonisch of per e-mail informeren.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

Gepubliceerde producten, diensten en prijzen gelden als aanbod, onder voorbehoud van prijsfouten. De overeenkomst ontstaat zodra de klant online, telefonisch of per e-mail bestelt. De automatische bevestiging toont dat de bestelling is ontvangen; de overeenkomst geldt onder voorbehoud van leverbaarheid.

6. Betalingsvoorwaarden

Betaling is mogelijk vooraf, op factuur (op aanvraag) of per creditcard. Bij vooruitbetaling wordt pas na volledige betaling verzonden. Voor creditcardbetalingen rekent Avanet geen extra kosten; de bestelling wordt onmiddellijk uitgevoerd.

7. Betalingsverzuim

Bij vooruitbetaling of factuur bedraagt de betalingstermijn 30 dagen. Bij geheel of gedeeltelijk verzuim worden alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar en kan Avanet verdere leveringen stopzetten.

8. Annulering en ontbinding

Bestellingen zijn overeenkomstig punt 5 bindend. Wijzigingen zijn uitsluitend bij uitzondering en naar vrij oordeel van Avanet mogelijk. Annulering hangt af van het product en het tijdstip.

9. Leveringskosten

Voor fysieke producten binnen Zwitserland, Liechtenstein en Duitsland worden geen verzendkosten berekend. Modulelicenties worden binnen 1–5 werkdagen per e-mail verzonden en veroorzaken geen leveringskosten.

10. Controleplicht van de klant

De klant controleert geleverde producten onmiddellijk op juistheid, volledigheid en schade. Gebreken moeten uiterlijk binnen vijf kalenderdagen worden gemeld. Het product moet in leveringstoestand blijven en mag niet in gebruik worden genomen.

11. Omruiling en retour

Er bestaat geen algemeen recht op omruiling of retour.

12. Retourzendingen

Avanet moet vooraf schriftelijk, per e-mail of telefonisch worden geïnformeerd. Retourzendingen zijn voor rekening van de klant en moeten aangetekend naar de in het colofon vermelde zetel worden gestuurd, compleet en correct verpakt in de originele verpakking. Bij een defect zijn een uitvoerige foutbeschrijving en een kopie van de factuur vereist.

13. Garantie

Sophos-hardware heeft standaard één jaar fabrieksgarantie. Verlenging van de garantieduur is mogelijk.

14. Reparatie na de garantie

Avanet brengt reparaties na afloop van de garantie in rekening.

15. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan zijn schadeclaims tegen Avanet en haar medewerkers uitgesloten. Dit geldt voor indirecte schade en gevolgschade door gebruik, gebrekkige werking of uitval, en voor directe en indirecte schade door onjuiste montage, installatie, instelling, onderhoud of reparatie door de klant.

16. Privacybeleid

Door de AV te aanvaarden, wordt ook ons privacybeleid aanvaard.

17. Bevoegde rechtbank en recht

Exclusieve bevoegde rechtbank is 6340 Baar. Zwitsers recht is van toepassing; het Weens Koopverdrag (CISG) is volledig uitgesloten.