Sophos Hardware Garantie, Support en RMA begrijpen
Garantie, supportcontract en RMA moeten bij Sophos Hardware apart worden gecontroleerd: serienummer, aankoopdatum, lifecycle, contract en vervangingsproces.
Garantie & Service
Hier vind je informatie over garantie en service.
Sophos-supportticket openen: voorbereiding en portal
Een goed Sophos-supportticket voorkomt vervolgvragen. Serienummer, licentiestatus, foutbeeld, logs, screenshots en portalverloop zijn belangrijk.
Sophos hardware defect en RMA correct voorbereiden
Bij een Sophos-hardwaredefect zijn serienummer, garantie, supportcase, back-up, HA-status, vervangend apparaat en retour belangrijk.