Sophos Central-licenties activeren, controleren en vernieuwen
De licentiepagina in Sophos Central is meer dan een commercieel overzicht. Een nieuwe of gewijzigde licentie kan componenten installeren, functies vrijgeven of na expiratie bescherming en Central-toegang beperken.
Het huidige pad is Profile > Licensing. Daar staan product, licentietype, looptijd en gemeld gebruik. De cijfers worden niet altijd realtime bijgewerkt en moeten samen met apparaat-, gebruikers- en productrapporten worden beoordeeld.
Licentie vóór activering controleren
Vergelijk vóór inwisseling License Schedule, tenant en productomvang. Een activation code is eenmalig. Bij meerdere tenants of firewalls moet duidelijk zijn bij welk account of apparaat de licentie hoort.
Controleer de volgende gegevens:
- naam en gegevensregio van de Central-tenant,
- product en editie,
- aantal respectievelijk overeengekomen gebruik,
- looptijd en begin- en einddatum,
- eerste aankoop, upgrade of renewal,
- betrokken apparaten en reeds geïnstalleerde componenten,
- verantwoordelijke Sophos Partner.
Een licentiewijziging kan buiten een updatevenster componenten installeren. XDR toevoegen kan bijvoorbeeld agentcomponenten uitrollen; Device Encryption kan software direct nainstalleren.
Activering uitvoeren
- Open Profile > Licensing.
- Kies Apply Activation Code of Apply License Key.
- Plak de sleutel uit het License Schedule en pas toe.
- Vergelijk product, editie, aantal en looptijd opnieuw.
- Controleer op pilotapparaten geïnstalleerde of bijgewerkte componenten.
Een trial vereist eerst geen key. Pas bij omzetting naar betaald wordt de nieuwe licentieomvang geactiveerd.
Gebruik correct interpreteren
De berekening is productspecifiek. Endpoint is meestal gebruikersgebaseerd. Eén gebruiker kan meerdere apparaten hebben, maar ieder apparaat wordt aan één actieve gebruiker toegewezen. Gebruik wordt per licentietype apart berekend; Endpointgebruik betekent niet automatisch XDR- of Encryptiongebruik.
- Apparaten die meer dan 30 dagen offline zijn, tellen tijdelijk niet voor Endpoint.
- Bij terugkeer tellen ze automatisch weer.
- Dubbele lokale logins kunnen meerdere Central-gebruikers en extra gebruik creëren.
- Een endpoint zonder actieve realtimecontrole telt niet voor Endpoint Protection.
- RDS-sessies vereisen Server Protection, niet normale Endpoint-licenties.
- Email, Server, Firewall, Wireless en Switch hebben eigen modellen.
De portal kan contractueel gebruik onderschatten. Bij verschil gaan EULA en licentiecontract voor.
Oorzaak van verhoogd gebruik vinden
Ga voor Endpoint naar Reports > Users en controleer actieve gebruikers, apparaten en laatste activiteit. Dit is niet voor elk product een volledig licentierapport.
Typische oorzaken zijn:
- dezelfde persoon met verschillende lokale logins op meerdere computers,
- oude of nieuw geïnstalleerde apparaten die opnieuw online komen,
- verkeerd toegewezen logins na imaging of domeinmigratie,
- geactiveerde productcomponenten die niet op alle apparaten nodig zijn,
- niet opgeruimde test- of pilotapparaten.
Central-logins samenvoegen en licentiegebruik corrigeren beschrijft de identity-correctie. Central berekent licenties uit product, apparaat, gebruiker en activiteit; er is geen Microsoft 365-achtige checkbox.
Trials controleren
Central-trials duren normaal 30 dagen. Meerdere kunnen parallel lopen als producten elkaar niet uitsluiten. Drie dagen vóór en na expiratie verschijnen banners.
Start onder My Products > Free Trials met Start Trial. Daarna verschijnt de trial in Licensing en worden download of onboarding beschikbaar. In License # begint een trial met C, een reguliere licentie met L; Expires toont de einddatum.
Een Partner of Account Manager kan een lopende trial verlengen. Na expiratie kan hetzelfde product doorgaans pas na 30 dagen opnieuw door de klant worden gestart. Een regulier gelicentieerd product wordt niet ook als trial aangeboden.
Trialtenants hebben een limiet van maximaal 1.000 objecten per objecttype, zoals gebruikers, groepen, mailboxen of apparaten. Bij overstap naar een betaalde licentie vervalt deze triallimiet.
Een trial wordt niet ongemerkt de productiebasis. Leg vóór de technische pilot aankoopbesluit, rollback, gegevensbewaring en gedrag na expiratie vast.
Technische vragen gaan naar Sophos Support; verlenging, feedback en aankoop naar Partner of Account Manager.
Productbeschikbaarheid in de gegevensregio controleren
Niet elk product is in elke regio beschikbaar. Sophos noemt beperkingen voor onder meer ITDR, Sophos Mobile of APX in Australië, Brazilië, Canada, India en Japan; VS en EU ondersteunen het volledige portfolio.
Kies de regio vóór tenant en aankoop op basis van het werkelijke portfolio. Een incompatibele licentie in de verkeerde regio wordt niet gerepareerd door opnieuw in te voeren; de Partner moet annuleren en voor een passende tenant opnieuw uitgeven. Weeg privacy, apparaten, directories, integraties, support en migratie samen.
Expiratie en renewal
Central waarschuwt vanaf 30 dagen vóór einde bij elke aanmelding. Als alle licenties verlopen en niets gebeurt, kan toegang tot Licensing worden beperkt en kan de tenant later worden verwijderd.
Het exacte gedrag hangt van product en licentietype af. Bij Endpoint kunnen onder andere deze gevolgen optreden:
- bestaande apparaten ontvangen geen updates meer,
- nieuwe apparaten kunnen niet worden beschermd,
- policies kunnen niet meer worden gewijzigd,
- niet-gelicentieerde componenten worden verwijderd,
- pagina’s en producten verdwijnen uit de navigatie,
- Tamper Protection kan ondanks een beëindigde licentie actief blijven.
Bij Sophos Email moeten mailflow, MX-records en connectors vóór definitief einde van de dienst af. Firewall-subscriptions hebben andere gevolgen en staan in de Firewall-categorie.
Renewal zonder onderbreking voorbereiden
Begin minstens 60 dagen vooraf:
- Inventariseer licenties en werkelijk gebruik.
- Ruim onnodige apparaten, gebruikers en producten op.
- Stem editie en nieuwe functies met de Partner af.
- Verduidelijk License Schedule en automatische of handmatige activering.
- Pilot technische upgradegevolgen.
- Controleer na renewal looptijd, gebruik en apparaatcomponenten.
Een bestelling alleen bevestigt renewal niet; de nieuwe status in de juiste tenant en werkende updates en bescherming zijn doorslaggevend.
Veelvoorkomende problemen
Gebruik is hoger dan gekocht
Scheid per licentietype en controleer actieve gebruikers, mapping, dubbele logins en gereactiveerde apparaten. Central blokkeert niet bij elke overschrijding, maar onderlicentiëring moet worden gecorrigeerd.
Gebruik daalt na verwijdering niet direct
Berekening is vertraagd. Een verwijderd Endpoint kan tot einde van het 30-dagenvenster meetellen. Wacht gedocumenteerd en controleer opnieuw in plaats van herhaald verwijderen of installeren.
Licentie geactiveerd, functie ontbreekt
Controleer tenant, editie, looptijd, apparaat, Agent Mode, softwarepakket en policytoewijzing. Niet elke licentie installeert elke functie direct overal.
Central toont alleen Licensing
Bij volledig verlopen licenties kan toegang beperkt zijn. Pas een geldige key toe of verduidelijk renewal met de Partner.