Sophos Access Point LED-knippercodes uitgelegd

De LED’s van een Sophos Access Point geven vaak het snelst aan of het apparaat start, Sophos Central bereikt, geregistreerd is of een firmware-update uitvoert. Vooral tijdens onboarding moet men de LED-status samen met DHCP, DNS, NTP en uitgaande firewallregels controleren.

AP6 Series, 420, 420E, 840, 840E

Voor AP6 420, AP6 420E, AP6 840 en AP6 840E gelden deze statussignalen:

• Uit: Access Point is uitgeschakeld of herstart.
• Continu groen: normale werking.
• Knipperend groen: Access Point start en maakt verbinding met de Wireless Controller.
• Continu geel: geen verbinding met de Wireless Controller.
• Knipperend geel: Access Point is nog niet geregistreerd bij de Wireless Controller.
• Continu rood: fout of geen Wireless Controller gevonden. Als de resetknop is ingedrukt, bereidt het Access Point het resetten van de configuratie voor.
• Knipperend rood: configuratie wordt gereset.
• Snel knipperend rood: firmware-update loopt. Opmerking: haal het apparaat niet van de stroom.

De AP6 420X heeft daarnaast extra status-, radio- en mesh-LED’s. Buiten en bij landspecifieke beperkingen is de radio-LED bijzonder belangrijk, omdat bepaalde radiobanden per regio beperkt kunnen zijn.

APX Series, APX 120, 320, 530, 740

• Uit: Access Point is uitgeschakeld.
• Knipperend groen: herstart loopt of cloudconfiguratie wordt toegepast.
• Continu groen: normale werking, configuratie is toegepast.
• Continu geel: bij de APX 320 kan dit aangeven dat de resetknop voor een herstart is ingedrukt.
• Continu rood: Ethernet is niet verbonden, de cloud is niet bereikbaar of een reset wordt voorbereid.

De APX 320X heeft gedetailleerdere statussignalen en lijkt meer op de AP6 Outdoor-modellen. Als een APX 320X niet online komt, controleer dan naast de status-LED ook de radio- en mesh-LED.

Hoe voer je een reset uit?

Een reset moet niet de eerste reflex zijn. Als een Access Point Sophos Central niet bereikt, controleer dan eerst de Sophos Central Wireless vereisten. Een fabrieksreset is zinvol als een Access Point verkeerd is geregistreerd, uit een andere tenant wordt overgenomen of na een correctie niet netjes opnieuw verbindt.

APX: herstart met huidige build en configuratie

1. Houd de resetknop maximaal 8 seconden ingedrukt.
2. Laat de resetknop los.
3. De LED gaat uit en brandt daarna groen. De AP herstart.

APX: herstart met huidige build en basisconfiguratie

1. Houd de resetknop 15-20 seconden ingedrukt.
2. Laat de resetknop los.
3. De AP start opnieuw op en komt in fabrieksstatus terug.
4. Het Access Point moet nu opnieuw bij de controller worden geregistreerd.

AP6: fabrieksreset

1. Houd de resetknop ingedrukt.
2. Wacht tot de status-LED na enkele seconden continu rood brandt.
3. Blijf ingedrukt houden tot de LED rood knippert.
4. Laat de resetknop los.
5. Registreer het Access Point na de herstart opnieuw in Sophos Central.

Snelle beoordeling bij onboardingproblemen

• Knipperend groen: apparaat start of zoekt Sophos Central. Controleer DHCP, DNS, gateway en internettoegang.
• Continu of knipperend geel: verbinding of registratie is nog niet voltooid. Controleer serienummer, tenant en Wireless-sectie in Sophos Central.
• Continu rood: controleer netwerkpad, Ethernet, cloudbereikbaarheid en resetstatus.
• Snel knipperend rood: firmware-update loopt. Vermijd in deze toestand elke stroomonderbreking.
• Online, maar verkeerde status in Central: verwijder, reset en registreer het Access Point opnieuw als het eerder in een andere toestand of tenant geregistreerd was.