Gwarancja, wsparcie i RMA sprzętu Sophos
Gwarancję, wsparcie i RMA sprawdza się osobno według urządzenia, numeru seryjnego, cyklu życia, licencji i procesu wymiany.
Gwarancja i serwis
Sprawdź zakres gwarancji, otwórz zgłoszenie Sophos i przygotuj diagnostykę, RMA oraz wymianę w przypadku awarii sprzętu.
Awaria sprzętu Sophos: przygotowanie RMA i wymiany
Przejrzysty proces RMA Sophos: diagnoza usterki, zabezpieczenie danych i kopii zapasowej, zgłoszenie, kontrola urządzenia zastępczego i terminowy zwrot.
Otwieranie ticketu Sophos przez Support Assistant
Od lipca 2026 Sophos Support Assistant prowadzi troubleshooting i tworzenie spraw. Dobre przygotowanie nadal jest kluczowe.