Sophos Firewall: Mudança importante para clientes sem licença de suporte

A licença Sophos Enhanced Support tornar-se-á ainda mais importante no futuro, pois a Sophos remove outras funções da licença base. Há quase dois anos e meio, a Sophos aboliu as atualizações gratuitas, agora há outras mudanças importantes.

Com o início de 2025, a Sophos anuncia mudanças significativas para garantir a gestão de licenças e a segurança de todos os clientes. Essas mudanças afetam tanto a série de hardware XG quanto todos os firewalls Sophos (SFOS) e visam destacar a importância das licenças e contratos de suporte atuais. Nesta publicação do blog, você aprenderá quais mudanças estão por vir e como se preparar para elas.

Por que a Sophos considera essas mudanças necessárias

Os ciberataques estão a tornar-se cada vez mais direcionados e complexos. Dispositivos com licenças expiradas ou sem contratos de suporte válidos representam um risco aumentado. Hardware desatualizado e redes insuficientemente protegidas são alvos preferenciais de atacantes. Por essa razão, a Sophos está a adaptar as suas diretrizes para garantir que todos os sistemas estejam equipados com hardware e software atuais.

Alterações para clientes de hardware XG

A partir de 24 de fevereiro de 2025, as seguintes alterações entrarão em vigor, que afetam especificamente os clientes com hardware XG que não possuem assinaturas ativas (além da Licença Base) ou contratos de suporte:

1. Desativação de portais baseados em WAN:
   • WebAdmin e User Portal são acessíveis apenas internamente.
2. Descontinuação do relatório no próprio dispositivo:
   • As funções locais de relatório e análise são desativadas.
3. Notificações pop-up no WebAdmin:
   • Os administradores devem confirmar regularmente o risco representado por dispositivos desatualizados.
4. Notificações semanais por e-mail sobre o fim de vida (EOL):
   • Lembrete do iminente Fim de Vida (EOL) do hardware.

Essas medidas visam garantir que você seja alertado sobre hardware desatualizado precocemente e tome as medidas apropriadas para atualizá-lo.

Alterações para todos os clientes Sophos Firewall

Para todos os clientes Sophos Firewall (independentemente do hardware), as seguintes alterações entrarão em vigor a partir de 28 de março de 2025:

1. Sem acesso ao Central Management e Central Reporting:
   • Sem uma assinatura ou contrato de suporte válido, as funções de gestão central e de relatórios não estão mais disponíveis.
2. Descontinuação do suporte técnico a partir de abril de 2025:
   • Sem um contrato de suporte válido, não haverá mais acesso a suporte técnico, incluindo RMA, suporte telefónico e atualizações de firmware (exceto as três primeiras atualizações).

Essas mudanças afetam todos os utilizadores de firewall que não possuem contratos de suporte ativos.

Os RMAs certamente ainda serão realizados dentro do primeiro ano, caso contrário haverá um conflito com a lei, que prescreve uma troca de hardware com garantia legal.

O que deve fazer agora

Para garantir que o firewall permanece otimamente protegido e funcional, deve tomar as seguintes medidas:

1. Renovar assinaturas:
   • Verificar se o firewall tem uma assinatura ativa e um contrato de suporte válido. (Sophos Enhanced Support)
2. Atualizar hardware:
   • Se ainda estiver a usar hardware XG, planeie uma atualização para hardware XGS antes de 31 de março de 2025.
3. Efetuar manutenção regular:
   • Certificar-se de que os dispositivos são atualizados regularmente e cumprem os mais recentes padrões de segurança.

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