Sophos Firewall: Mudança importante para clientes sem licença de suporte

A licença Sophos Enhanced Support tornar-se-á ainda mais importante no futuro, uma vez que a Sophos está a remover mais funções da Base License. Há quase dois anos e meio, a Sophos aboliu as atualizações gratuitas; agora seguem-se outras alterações importantes.

Com o início de 2025, a Sophos anuncia alterações significativas para garantir a gestão de licenças e a segurança de todos os clientes. Estas alterações afetam tanto as séries de hardware XG como todas as Sophos Firewalls (SFOS) e têm como objetivo sublinhar a importância de licenças atuais e contratos de suporte válidos. Neste artigo, explicamos que alterações estão previstas e como se pode preparar.

Porque a Sophos considera estas alterações necessárias

Os ciberataques estão a tornar-se cada vez mais direcionados e complexos. Dispositivos com licenças expiradas ou sem contratos de suporte válidos representam um risco acrescido. Hardware desatualizado e redes insuficientemente protegidas são alvos preferenciais dos atacantes. Por esse motivo, a Sophos está a adaptar as suas diretrizes para garantir que todos os sistemas dispõem de hardware e software atualizados.

Alterações para clientes de hardware XG

A partir de 24 de fevereiro de 2025, entram em vigor as seguintes alterações, que afetam especificamente clientes com hardware XG que não possuam subscrições ativas (além da Base License) ou contratos de suporte:

1. Desativação de portais baseados em WAN:
   • WebAdmin e User Portal são acessíveis apenas internamente.
2. Descontinuação do reporting on-box:
   • As funções locais de reporting e análise serão desativadas.
3. Notificações pop-up no WebAdmin:
   • Os administradores devem confirmar regularmente o risco representado por dispositivos desatualizados.
4. Notificações semanais por e-mail sobre o End-of-Life (EOL):
   • Lembrete sobre o End-of-Life (EOL) iminente do hardware.

Estas medidas destinam-se a chamar a atenção atempadamente para hardware desatualizado e a incentivar os passos necessários para a sua atualização.

Alterações para todos os clientes Sophos Firewall

Para todos os clientes Sophos Firewall (independentemente do hardware), entram em vigor as seguintes alterações a partir de 28 de março de 2025:

1. Sem acesso ao Central Management e Central Reporting:
   • Sem uma subscrição ativa ou um contrato de suporte válido, as funções centrais de gestão e reporting deixarão de estar disponíveis.
2. Descontinuação do suporte técnico a partir de abril de 2025:
   • Sem um contrato de suporte válido, deixará de haver acesso ao suporte técnico, incluindo RMA, apoio telefónico e atualizações de firmware (exceto as três primeiras atualizações).

Estas alterações afetam todos os utilizadores de Firewall que não possuam contratos de suporte ativos.

Os RMAs deverão continuar a ser realizados durante o primeiro ano, uma vez que, caso contrário, poderia existir um conflito com a legislação que prevê a substituição de hardware ao abrigo da garantia legal.

O que deve fazer agora

Para garantir que a Firewall continua devidamente protegida e funcional, devem ser tomadas as seguintes medidas:

1. Renovar subscrições:
   • Verificar se a Firewall dispõe de uma subscrição ativa e de um contrato de suporte válido. (Sophos Enhanced Support)
2. Atualizar hardware:
   • Se ainda estiver a usar hardware XG, planeie uma atualização para hardware XGS antes de 31 de março de 2025.
3. Efetuar manutenção regular:
   • Garantir que os dispositivos são atualizados regularmente e cumprem os padrões de segurança mais recentes.

FAQ