Abrir um ticket Sophos com o Support Assistant
Desde julho de 2026, o Sophos Support Assistant orienta troubleshooting e criação de casos. Uma boa preparação continua essencial.
Garantia & Serviço
Aqui encontra informações sobre garantia e serviço.
Avaria de hardware Sophos: preparar RMA e substituição
RMA Sophos passo a passo: diagnosticar a avaria, guardar dados e backup, abrir o caso, validar a substituição e cumprir o prazo de devolução.
Classifique a garantia, suporte e RMA de hardware Sophos
A garantia, o contrato de suporte e o RMA devem ser verificados separadamente para o hardware Sophos: número de série, data de compra, ciclo de vida, contrato e processo …