Garantia, suporte e RMA de hardware Sophos
Garantia, suporte e RMA são verificados separadamente conforme dispositivo, número de série, ciclo de vida, licença e processo de substituição.
Garantia e serviço
Verifique a cobertura da garantia, abra um caso de suporte Sophos e prepare o diagnóstico, RMA e substituição perante uma avaria de hardware.
Avaria de hardware Sophos: preparar RMA e substituição
RMA Sophos passo a passo: diagnosticar a avaria, guardar dados e backup, abrir o caso, validar a substituição e cumprir o prazo de devolução.
Abrir um ticket Sophos com o Support Assistant
Desde julho de 2026, o Sophos Support Assistant orienta troubleshooting e criação de casos. Uma boa preparação continua essencial.