Solicitar a duplicação do ecrã por AirPlay com o Sophos Mobile
Com o Sophos Mobile, é possível solicitar a duplicação do ecrã por AirPlay de um iPhone ou iPad gerido para um destino previamente registado. A configuração do destino e a ação no dispositivo são passos distintos: Einrichtung > Apple-Einrichtung > AirPlay para o destino e, depois, Gerät anzeigen > Aktionen > AirPlay-Wiedergabe anfordern para o dispositivo em causa. Os nomes dos menus abaixo correspondem à interface alemã do Sophos documentada; noutras línguas, podem ser diferentes.
Esta função não é uma sessão de assistência remota e não deve ser confundida com a Replicação do iPhone num Mac (iPhone Mirroring). O conteúdo do ecrã pode ficar visível no dispositivo recetor. Aviso de segurança: a autorização interna e a verificação no recetor físico são medidas de precaução, não caixas de diálogo confirmadas pela Sophos nem resultados testados. Não apresente conteúdos confidenciais num ecrã visível a terceiros.
Verificações antes de solicitar a duplicação
- Identifique sem ambiguidades o iPhone ou iPad em causa. Em Gerät anzeigen > Status, verifique o estado e o tipo de gestão; Geräteeigenschaften inclui, entre outros dados, o modelo e a versão do sistema operativo. Antes de enviar a tarefa, verifique no ambiente Sophos Mobile em causa a função de administrador autorizada, a licença do tenant de destino, o modo de gestão específico e a adequação da versão do iOS/iPadOS. A documentação disponível não fornece uma matriz completa de compatibilidade; a simples existência de uma entrada para o dispositivo ou de uma ação não significa que todas as configurações sejam suportadas. Em caso de dúvida, não envie o pedido.
- Identifique sem ambiguidades o recetor previsto e verifique se está na mesma rede que o iPhone ou iPad. A Sophos indica esta condição. Uma rota multicast ou uma regra de firewall permissiva não garante a comunicação entre redes distintas.
- Combine a duplicação prevista com a pessoa em causa e com os responsáveis competentes. A pessoa com o iPhone ou iPad tem de conseguir utilizar a Central de Controlo e terminar a duplicação localmente; alguém tem de observar o recetor físico. Se faltar uma destas pessoas ou não for possível terminar a duplicação localmente, não inicie o processo.
Registar o destino AirPlay e iniciar a ação no dispositivo
- No Sophos Mobile, abra Einrichtung > Apple-Einrichtung > AirPlay e, em AirPlay-Wiedergabegeräte, clique em AirPlay-Wiedergabegerät erstellen.
- Introduza o nome do recetor real, por exemplo,
Sala de reuniões A. O endereço MAC é opcional; se o utilizar, tem de corresponder ao recetor verificado. Se o dispositivo recetor exigir uma palavra-passe do dispositivo, introduza no campo da palavra-passe a palavra-passe do dispositivo recetor verificada e autorizada. Não trate um código AirPlay apresentado temporariamente no ecrã como uma palavra-passe reutilizável no Sophos; não publique nem registe a palavra-passe em logs. Não está verificado como o Sophos guarda, apresenta ou altera a palavra-passe, nem como um código de utilização única é tratado neste procedimento MDM. Se houver dúvidas quanto ao tipo de palavra-passe ou às regras para a sua utilização, esclareça-as com os responsáveis pelo dispositivo ou com a administração antes de guardar e suspenda entretanto o procedimento. - Clique em Anwenden. O destino aparece em AirPlay-Wiedergabegeräte; depois, clique em Speichern. Guardar apenas define o destino: não confirma que a imagem seja apresentada.
- Antes de iniciar a ação, determine, com base em informações verificáveis no ambiente Sophos Mobile em causa, que recetor AirPlay guardado seria utilizado pela ação para este iPhone ou iPad específico. As instruções da Sophos não documentam uma interface que mostre a associação entre o recetor e o dispositivo, uma escolha de destino entre vários recetores guardados nem uma caixa de confirmação antes de iniciar a ação. Não deduza o destino apenas do último recetor guardado, do nome apresentado ou da expectativa de uma caixa de diálogo posterior. Se não for possível identificar inequivocamente o recetor previsto antes do clique, não clique em AirPlay-Wiedergabe anfordern; não conte com uma seleção posterior nem com a possibilidade de cancelar. Só depois de obter autorização, confirmar inequivocamente o destino e verificar previamente que a pessoa com o iPhone ou iPad correto tem acesso ao controlo local para terminar a duplicação, clique em AirPlay-Wiedergabe anfordern em Gerät anzeigen > Aktionen. Isto pode desencadear um pedido, mas não confirma nem o consentimento nem a apresentação da imagem no recetor previsto.
Verificar o resultado e terminar a duplicação
Em Gerät anzeigen > Aufträge, pode consultar tarefas recentemente concluídas, pendentes e falhadas. Aufträge, na barra lateral, mostra o estado e, através do ícone da lupa, mais detalhes e eventuais códigos de erro. Uma tarefa concluída não comprova que a pessoa em causa tenha consentido nem que o ecrã certo esteja a aparecer no recetor certo. Confirme a imagem apresentada e a ausência de conteúdos confidenciais com a pessoa junto do dispositivo e com quem observa o recetor físico; trata-se de uma verificação de segurança, não de um estado de resultado comprovado pelo Sophos.
Se não aparecer imagem, compare o nome do dispositivo, o eventual endereço MAC e o tipo de palavra-passe autorizado com o recetor real, sem revelar segredos. Verifique depois se estão na mesma rede e consulte o estado específico da tarefa. Não flexibilize preventivamente regras de rede ou políticas. Se a ação, as permissões ou a compatibilidade do dispositivo não forem claras, cancele e verifique-as no ambiente Sophos Mobile em causa.
Para terminar uma duplicação ativa, abra a Central de controlo no iPhone ou iPad, selecione Projeção de ecrã e toque em Parar projeção. Os nomes podem variar conforme a língua e a versão do sistema operativo. Em seguida, confirme no recetor que a imagem já não está a ser transmitida. Terminar a duplicação não permite recuperar conteúdos do ecrã que já tenham sido vistos. A Apple documenta um comando MDM para interromper a duplicação; não está verificado se o Sophos Mobile disponibiliza uma interrupção remota nesta configuração nem, em caso afirmativo, como o faz. Não conte com uma interrupção remota como forma de reverter a operação. Eliminar um destino guardado não substitui a verificação de uma duplicação já em curso. Sem verificar previamente o acesso ao controlo local para terminar a duplicação e sem observação do recetor, não inicie a tarefa.