Códigos LED dos Sophos Access Point explicados

Os LED de um Sophos Access Point são muitas vezes o indicador mais rápido para perceber se o dispositivo está a arrancar, chega ao Sophos Central, está registado ou está a executar uma actualização de firmware. Especialmente durante o onboarding, o estado LED deve ser verificado juntamente com DHCP, DNS, NTP e regras firewall de saída.

AP6 Series, 420, 420E, 840, 840E

Para AP6 420, AP6 420E, AP6 840 e AP6 840E aplicam-se estes sinais de estado:

• Desligado: Access Point desligado ou a reiniciar.
• Verde fixo: funcionamento normal.
• Verde intermitente: Access Point a arrancar e a ligar ao Wireless Controller.
• Amarelo fixo: sem ligação ao Wireless Controller.
• Amarelo intermitente: Access Point ainda não registado no Wireless Controller.
• Vermelho fixo: erro ou nenhum Wireless Controller encontrado. Se o botão reset tiver sido premido, o Access Point prepara a reposição da configuração.
• Vermelho intermitente: configuração a ser reposta.
• Vermelho intermitente rápido: actualização de firmware em curso. Nota: não desligar o dispositivo da alimentação.

O AP6 420X inclui ainda LED adicionais de estado, rádio e mesh. Em exteriores e com restrições específicas por país, o LED de rádio é particularmente importante, porque determinadas bandas de rádio podem estar limitadas consoante a região.

APX Series, APX 120, 320, 530, 740

• Desligado: Access Point desligado.
• Verde intermitente: reinício em curso ou configuração cloud a ser aplicada.
• Verde fixo: funcionamento normal, configuração aplicada.
• Amarelo fixo: no APX 320, isto pode indicar que o botão reset foi premido para reiniciar.
• Vermelho fixo: Ethernet não ligada, cloud inacessível ou reset em preparação.

O APX 320X tem sinais de estado mais detalhados e é mais semelhante aos modelos AP6 Outdoor. Se um APX 320X não ficar online, além do LED de estado devem verificar-se também os LED de rádio e mesh.

Como se faz um reset?

Um reset não deve ser o primeiro impulso. Se um Access Point não chegar ao Sophos Central, deve-se verificar primeiro os requisitos Sophos Central Wireless. Um reset de fábrica faz sentido se um Access Point foi registado incorrectamente, vem de outro tenant ou não se volta a ligar correctamente depois de uma correcção.

APX: reinício com build e configuração actuais

1. Premir o botão reset durante até 8 segundos.
2. Soltar o botão reset.
3. O LED apaga-se e depois fica verde. O AP reinicia.

APX: reinício com build actual e configuração base

1. Premir o botão reset durante 15-20 segundos.
2. Soltar o botão reset.
3. O AP inicia um reinício e arranca em estado de fábrica.
4. O Access Point tem agora de ser novamente registado no controller.

AP6: reset de fábrica

1. Premir e manter premido o botão reset.
2. Esperar até o LED de estado ficar vermelho fixo após alguns segundos.
3. Continuar a premir até o LED piscar a vermelho.
4. Soltar o botão reset.
5. Após o reinício, registar novamente o Access Point no Sophos Central.

Classificação rápida de problemas de onboarding

• Verde intermitente: dispositivo a arrancar ou à procura do Sophos Central. Verificar DHCP, DNS, gateway e acesso à Internet.
• Amarelo fixo ou intermitente: ligação ou registo ainda não concluído. Verificar número de série, tenant e área Wireless no Sophos Central.
• Vermelho fixo: verificar caminho de rede, Ethernet, acessibilidade cloud e estado de reset.
• Vermelho intermitente rápido: actualização de firmware em curso. Não arriscar uma interrupção de energia neste estado.
• Online, mas com estado errado no Central: eliminar, repor e registar novamente o Access Point se tiver estado anteriormente registado noutro estado ou tenant.