Termos e condições
1. Âmbito
Estes termos e condições da Avanet AG (“Avanet”) aplicam-se a todos os serviços e produtos da loja Sophos da Avanet. Cliente é qualquer pessoa singular ou coletiva com relações comerciais com a Avanet. As entregas limitam-se à Suíça, Liechtenstein e Alemanha. Condições divergentes do cliente só são reconhecidas mediante aceitação expressa e escrita da Avanet.
2. Informações sobre produtos e serviços
A Avanet organiza as informações da forma mais clara e acessível possível. Para dados do fabricante, como a garantia, prevalecem as indicações do próprio fabricante. A Avanet procura mantê-las corretas e atuais, mas não pode garanti-lo.
3. Preços
Os preços para clientes suíços não incluem 8,1% de IVA. Aos clientes alemães é cobrado o IVA nacional aplicável.
3.1. Registo do projeto
Desde 1 de julho de 2019, certos produtos exigem registo do projeto na Sophos, conforme indicado na página. O preço só é garantido se o projeto não tiver sido registado por outro parceiro Sophos. Caso contrário, a Avanet pode rescindir a compra.
4. Disponibilidade
A loja não indica disponibilidade. Normalmente, encomendas na Suíça e Alemanha podem ser expedidas do stock em 1–3 dias úteis. Em casos urgentes, o cliente pode consultar a Avanet por telefone ou e-mail.
5. Celebração do contrato
Produtos, serviços e preços publicados constituem uma oferta sujeita a erros de preço. O contrato é celebrado quando o cliente encomenda online, por telefone ou e-mail. A confirmação automática indica a receção; o contrato fica sujeito à possibilidade de entrega.
6. Pagamento
É possível pagar antecipadamente, por fatura (mediante pedido) ou cartão. Na pré-pagamento, a expedição ocorre após pagamento integral. A Avanet não cobra taxas adicionais pelo cartão.
7. Mora
O prazo para pré-pagamento ou fatura é de 30 dias. Em caso de incumprimento, todos os valores se tornam imediatamente exigíveis e a Avanet pode suspender novas entregas.
8. Cancelamento e resolução
As encomendas são vinculativas nos termos do ponto 5. Alterações só são possíveis excecionalmente e ao critério da Avanet. O cancelamento depende do produto e do momento.
9. Custos de entrega
Não há portes para produtos físicos na Suíça, Liechtenstein e Alemanha. Licenças de módulos são enviadas por e-mail em 1–5 dias úteis sem custos.
10. Dever de inspeção
O cliente deve verificar imediatamente exatidão, integridade e danos. Defeitos devem ser comunicados em até cinco dias de calendário. O produto deve permanecer no estado de entrega e não ser utilizado.
11. Troca e devolução
Não existe um direito geral de troca ou devolução.
12. Devoluções
A Avanet deve ser previamente informada por escrito, e-mail ou telefone. A devolução é paga pelo cliente, por correio registado para a sede indicada no aviso legal, completa e na embalagem original. Em caso de defeito, devem ser anexados uma descrição detalhada e cópia da fatura.
13. Garantia
O hardware Sophos inclui normalmente um ano de garantia do fabricante, que pode ser prolongada.
14. Reparação após a garantia
As reparações após a garantia são cobradas.
15. Responsabilidade
Na medida permitida por lei, ficam excluídas reclamações contra a Avanet e os seus colaboradores, incluindo danos indiretos e consequentes e danos causados por montagem, instalação, configuração, manutenção ou reparação incorretas pelo cliente.
16. Política de privacidade
A aceitação destes termos implica a aceitação da nossa política de privacidade.
17. Foro e lei aplicável
O foro exclusivo é 6340 Baar. Aplica-se a lei suíça, com exclusão total da CISG.