Sophos Switch Support

Sophos Switch Support ergänzt einen Sophos Switch um zentrale Verwaltung, Firmware-Updates, 24/7-Herstellersupport und Advanced RMA. Die Supportlizenz wird separat von der Hardware erworben. Wählen Sie das genaue Switch-Modell und anschliessend die passende Laufzeit sowie Neulizenz oder Verlängerung.

Switches über Sophos Fusion betreuen

Mit einer gültigen Supportlizenz lassen sich Ports, VLANs und Geräteeinstellungen über Sophos Fusion verwalten und der Gerätestatus aus der Ferne prüfen. Das erleichtert die Betreuung mehrerer Switches und Standorte. Lokale Weboberfläche und Kommandozeile sind eigene Verwaltungswege; Konfigurationsänderungen über Sophos Fusion benötigen gültigen Support.

Firmware und Hilfe bei Störungen

Die Lizenz umfasst Firmware-Updates und persönlichen Herstellersupport per Telefon, Chat oder Supportfall rund um die Uhr. Advanced RMA ermöglicht bei einem bestätigten Hardwaredefekt den vorgezogenen Austausch nach den geltenden Sophos-Bedingungen. Daraus ergibt sich keine feste Lieferfrist oder Garantie für unterbrechungsfreien Betrieb.

Support passend zur Hardware

Die Modellwahl bestimmt die korrekte Artikelnummer und den zugehörigen Preis. Achten Sie auf die vollständige Modellbezeichnung, einschliesslich Zusätzen wie P oder FP. Für jeden betreuten Switch ist ausreichender Supportumfang erforderlich. Bei einer Verlängerung sind der vorhandene Lizenzstand und das Enddatum zu prüfen. Hardwaregarantie und Supportlizenz bleiben unterschiedliche Leistungen.