Allmänna villkor

1. Tillämpningsområde

Dessa allmänna villkor för Avanet AG (“Avanet”) gäller alla tjänster och produkter i Avanets Sophos-butik. Kund är varje fysisk eller juridisk person med affärsförbindelse med Avanet. Leveranser begränsas till Schweiz, Liechtenstein och Tyskland. Avvikande kundvillkor gäller endast om Avanet uttryckligen godkänt dem skriftligen.

2. Information om produkter och tjänster

Avanet sammanställer information så tydligt och kundvänligt som möjligt. För tillverkaruppgifter, exempelvis garanti, gäller tillverkarens egna uppgifter. Avanet strävar efter korrekt och aktuell information men kan inte garantera detta.

3. Priser

Priser för schweiziska kunder anges exklusive 8,1% moms. Tyska kunder debiteras gällande nationell moms.

3.1. Projektregistrering

Sedan den 1 juli 2019 måste vissa produkter projektregistreras hos Sophos, vilket anges på produktsidan. Priset kan bara garanteras om projektet inte redan registrerats av en annan Sophos-partner. Annars kan Avanet frånträda köpet.

4. Tillgänglighet

Butiken visar ingen lagertillgänglighet. Normalt kan beställningar i Schweiz och Tyskland skickas från lager inom 1–3 arbetsdagar. Brådskande tillgänglighet kan efterfrågas per telefon eller e-post.

5. Avtalets ingående

Publicerade produkter, tjänster och priser utgör ett erbjudande med förbehåll för prisfel. Avtalet ingås när kunden beställer online, per telefon eller e-post. Den automatiska bekräftelsen visar att beställningen mottagits; avtalet gäller under förutsättning att leverans är möjlig.

6. Betalningsvillkor

Betalning kan ske i förskott, mot faktura (på begäran) eller med kort. Vid förskottsbetalning skickas varan efter full betalning. Avanet tar ingen extra kortavgift.

7. Betalningsdröjsmål

Betalningsfristen är 30 dagar. Vid helt eller delvis dröjsmål förfaller samtliga skulder omedelbart och Avanet kan stoppa fortsatta leveranser.

8. Avbeställning och hävning

Beställningar är bindande enligt punkt 5. Ändringar kan endast göras undantagsvis efter Avanets bedömning. Möjligheten att avbeställa beror på produkt och tidpunkt.

9. Leveranskostnader

Fysiska produkter levereras utan fraktkostnad inom Schweiz, Liechtenstein och Tyskland. Modullicenser skickas via e-post inom 1–5 arbetsdagar utan leveranskostnad.

10. Kundens kontrollskyldighet

Kunden ska omedelbart kontrollera riktighet, fullständighet och skador. Fel ska anmälas senast inom fem kalenderdagar. Produkten ska behållas i levererat skick och får inte tas i drift.

11. Byte och retur

Det finns ingen allmän rätt till byte eller retur.

12. Returer

Avanet ska först informeras skriftligen, via e-post eller telefon. Returen bekostas av kunden och skickas rekommenderat till adressen i den juridiska informationen, komplett och korrekt förpackad i originalförpackningen. Vid fel krävs en utförlig felbeskrivning och kopia av fakturan.

13. Garanti

Sophos-hårdvara har normalt ett års tillverkargaranti, som kan förlängas.

14. Reparation efter garantitiden

Avanet debiterar reparationer efter garantitidens utgång.

15. Ansvar

I den utsträckning lagen tillåter utesluts skadeståndskrav mot Avanet och dess personal, inklusive indirekta skador och följdskador samt skador som orsakas av felaktig montering, installation, inställning, underhåll eller reparation av kunden.

16. Integritetspolicy

Genom att godkänna villkoren godkänns även vår integritetspolicy.

17. Behörig domstol och lag

Exklusiv domstolsort är 6340 Baar. Schweizisk lag gäller och CISG är helt undantagen.