Avanet är nu Sophos Platinum Partner

Nach drei år har vi nu tagit oss hela vägen upp till översta platsen på prispallen. Hur gick det till? Vi vrider tillbaka tiden ännu en gång och berättar om våra viktigaste milstolpar ur vår dagbok. Ja, vi skriver faktiskt dagbok - men vi kallar den ”Timeline”, för det låter helt enkelt lite coolare. 🙂

Vår historia

2012

Vårt yrkesmässiga äventyr började den 12.12.2012 med grundandet av Avanet GmbH. Under tiden har vi GmbH ombildad till ett AG.

2013

Redan då kunde vi genomföra de första projekten med Sophos UTM, vilket snart ledde till ett möte med den dåvarande partneransvariga hos vår distributör (Dieter). Dieter, som numera arbetar direkt hos Sophos, lade märke till oss redan på den tiden - när vi fortfarande var ett ”ingen” i Sophos-världen. Han tog sig tid att förklara Sophos partnerprogram mer i detalj för oss. Det visade sig att vi, tack vare vår befintliga Astaro‑kompetens och motsvarande certifieringar, redan uppfyllde kraven för ”Sophos-Silverstatus”. ”Silverstatus” var tidigare den lägsta nivån (i dag Authorized), och det enda som egentligen återstod för oss var att fylla i och skicka in rätt webbformulär. Utan Dieter, som då tände gnistan hos oss och visade vad vi skulle kunna åstadkomma med Sophos, hade vi troligen inte registrerat oss så snabbt.

@Dieter: Stort tack!

2014

Projekten blev fler och vi bestämde oss för att göra säkerhet till en central del av Avanet. Hittills hade vi alltid sett det som en tilläggsprodukt, något som kom efter installationen av en IT‑miljö. Sophos Firewall gjorde det möjligt för oss att komplettera befintliga arbetsmiljöer med VPN och Wireless, och vi kunde förstås också uppfylla kundernas önskemål om att kunna arbeta hemifrån.

Från och med då var alla som var intresserade av en Sophos-produkt våra potentiella kunder. För att nå dem fick vi idén att lägga upp de viktigaste Sophos-produkterna på vår webbplats med korta men tydliga produktbeskrivningar, inklusive priser - som ett beställningsformulär. Denna första, mycket förenklade version av vår nuvarande Sophos-shop kallade vi Shop v1. Vi rankades bra hos Google på sökordet ”Sophos”. På den tiden fanns det visserligen runt 300 miljoner andra onlineshoppar på internet, men ingen sålde produkter från Sophos. Det var till och med svårt att ens hitta prisuppgifter på en Sophos-produkt. Man kan alltså säga att vi var pionjärer inom just det här området.

Efter bara några veckor hade vi fått så många förfrågningar att vi var tvungna att effektivisera, eftersom den administrativa belastningen blev för hög. Vi började därför om från början, funderade på vad vi behövde göra bättre och tog fram Shop v2. Den här gången kändes det faktiskt som en riktig onlineshop. För kunder i Schweiz fanns nu för första gången en plats på nätet där man kunde beställa hårdvara och licenser av märket Sophos. Vi erbjöd dessutom en grundkonfiguration av brandvägg till fast pris.

Eftersom vi inte ville bli stämplade som ”bara en onlineshop” investerade vi mycket tid i att bygga upp vårt Sophos-know‑how ytterligare och lät vår kompetens bekräftas genom fler certifieringar från Sophos. Vi var trots allt också Sophos‑tjänsteleverantör och ville kunna hjälpa våra kunder när problem uppstod.

2015

All tid vi lagt ner på vår Shop v2 lönade sig. Allt fler hittade oss via internet, intresserade av Sophos, och beställningarna fortsatte att öka. Fram till dess hade vi egentligen aldrig funderat på vad som skulle kunna hända framöver. Vi hade helt enkelt reagerat på marknaden och gjort det vi tyckte kändes rätt.

När vi så småningom återigen blev överväldigade av den administrativa belastningen stod det snabbt klart för oss att även vår Shop v2 måste tas offline. Vi hade helt enkelt allt mindre tid att kasta oss över spännande projekt eller testa nya funktioner i Sophos. Nu behövde vi en riktig shop som kunde automatisera mycket, utan att vi behövde kontrollera hundra saker vid varje enskild beställning.

Efter tre månaders planering och genomförande gick därför Shop v3 online - den shop som än i dag gör ett utmärkt jobb. Den tredje versionen erbjöd, jämfört med föregångaren, ännu mer information, videor, betalningsalternativ samt nya produkter och tjänster.

Vid den här tiden började vi också integrera vår blogg mer aktivt och skrev artiklar om nya produkter, uppdateringar och funktioner, som vi sedan länkade in på produktsidorna. Den här shoppen har vi mycket att tacka för än i dag, eftersom den till stor del är orsaken till nya Sophos-uppdrag.

Eftersom vi, som en liten tvåmannabyrå, uppvisade stark tillväxt fick även Sophos själva upp ögonen för oss. Dieter presenterade oss då för Quentin, vår nuvarande Account Manager hos Sophos. Han tog oss under sina vingar och gjorde oss till Sophos Goldpartner… ja, faktiskt! Vi kunde knappt tro det själva.

Vi var lyckliga! Vi gjorde det vi tycker om att göra och kunde leva på det vi tjänade. Vad mer kunde vi önska? Tja, vi hade ingen aning om vad som fortfarande väntade oss …

2016

Sammanfattningsvis var 2016 helt enkelt ett riktigt galet år. Tack vare Quentin blev vi för allra första gången inbjudna till Sophos Partner Conference, som ägde rum i Cannes.

@Quentin: Stort tack!

Vi kommer aldrig att glömma dessa tre dagar, och om vi ändå skulle göra det, så påminner oss hundratals foton. Vi var blyga som rådjurskid, lämnade vårt kontor för första gången på länge och klev rakt ut i gassande sol och havsluft. Det var ett enormt Sophos-event och vi satt till och med i ett möte vid samma bord som viktiga personer från Sophos, till exempel Karl-Heinz Warum, som hos Sophos är ansvarig för 93 länder.

Brandväggarna vi installerade och konfigurerade skyddade nu företag med drygt 2 500 användare. Inte för att vi tvivlade på vår kompetens, men det var ändå en fantastisk känsla att även så stora företag litade på en tvåmannaverksamhet.

Men det hände mer. Vi blev den första Sophos Synchronized Security‑partnern i Schweiz och på säkerhetsmässan i Nürnberg (it‑sa) lärde vi känna den hedersvärde Michael Gutsch. Han spelar en otroligt viktig roll i vårt nuvarande projekt, som vi snart kommer att presentera offentligt. Arbetet med detta projekt inleddes i december 2016. Eftersom vår onlineshop gick mycket bra fanns det ingen anledning att riva upp allt igen och skapa en fjärde version. Nej, med all kunskap och alla erfarenheter vi samlat under de senaste åren ville vi skapa något helt nytt.

2017

Och här är vi nu, år 2017. Respekt till alla som har läst ända hit! Det är roligt att vår historia intresserar någon. ;-)

Vad som redan har hänt det här året kan ni läsa mer utförligt om i olika blogginlägg. I februari bytte vi från GmbH till AG, i april gjorde vi tillsammans med Quentin en utflykt till huvudkontoret för Sophos Tyskland och lärde känna människorna som arbetar med de produkter vi använder. I maj fick vi återigen åka till Sophos Partner Conference, som i år ägde rum i Lissabon. Alla intryck från Discover Conference och Sophos visioner för i år har vi sammanfattat i ett separat blogginlägg: Sophos Discover Conference 2017 - Vad Sophos planerar för framtiden

I övrigt fortsätter vi att jobba med spännande projekt och naturligtvis med vårt interna projekt (kodnamn: Optimus Prime). Därifrån föddes också ”Lena”, som vi kommer att presentera för er vid tillfälle.

Men nu kommer vi till det ögonblick som egentligen fick er att börja läsa den här artikeln. Den 29 mars 2017 meddelade Quentin nämligen att vi nu får kalla oss Sophos Platinum Partner.

Vi är nr 7

Med drygt 1 200 Sophos-partner i Schweiz är det helt otroligt för oss att, inom fyra år, höra till de sju största partnerna - och det visar också att vi bevisligen har gjort en del saker rätt.

Vi tycker att det är fullständigt galet när vi jämför oss med de andra Sophos Platinum Partner. Med 20 års skillnad är vi nu den yngsta och, med sex medarbetares marginal, minsta Platinum Partner i Schweiz.

Men hur når man egentligen den här statusen?

1. Certifieringar

För att uppnå Platinum-status krävs ett antal certifieringar. Astaro v6-certifieringarna lämnar vi utanför här, eftersom de kommer från tiden innan Sophos tog över brandväggstillverkaren. Men här är en lista över alla certifieringar vi har genomfört:

• 2014-01-29 - Sophos Certified Engineer - UTM/Network Protection EL30a-DE - Lab Assessment
• 2014-02-08 - Sophos Certified MSP - MSP30a - MSP UTM/Network Protection Overview
• 2014-02-08 - Sophos Certified Engineer - TO30a-DE - Technical Overview - UTM v9
• 2014-02-08 - Sophos Certified Architect - AH30a Part 1 - Certified Architect - UTM
• 2014-02-09 - Sophos Certified Architect - AL30a Part 2 - UTM/Network Protection
• 2014-02-17 - Sophos Certified Engineer - EL20a-DE - Data Protection
• 2014-02-17 - Sophos Certified Engineer - TO20a-DE - Technical Overview - Data Protection
• 2015-07-19 - Certified Engineer - Sophos Cloud
• 2015-07-19 - Certified Engineer - Sophos UTM
• 2016-05-23 - Certified Engineer - Sophos Firewall Beta
• 2016-05-23 - Certified Engineer - Sophos XG Firewall
• 2016-08-09 - Certified Engineer - Sophos Central
• 2016-10-13 - Synchronized Security Specialist - Sophos Central and Sophos XG Firewall Heartbeart
• 2017-02-21 - Certified Architect - Sophos XG Firewall v16.5

Vi har också utelämnat de 22 säljcertifieringarna från listan. De behövs dock ändå, eftersom de visar att man faktiskt också kan Sophos produkter.

Av certifieringarna ser man också vilka produkter vi fokuserar på. Sophos har en bred portfölj och många olika lösningar. Vi koncentrerar oss däremot på Sophos UTM (så länge den fortfarande vidareutvecklas), Sophos XG och Sophos Central, som samverkar via Security Heartbeat.

2. Omsättning

Certifieringar är bara en del av vad man måste uppfylla för att bli Platinum Partner. Den andra delen är, som hos alla andra tillverkare, omsättning. Här kommer ni in i bilden, för tack vare det förtroende ni visat oss kunde vi uppvisa fina siffror - och förra året var de så bra att vi nu får kalla oss Platinum Partner.

Visst, det var på håret och vi måste verkligen gasa på för att kunna behålla den här statusen även nästa år. I slutändan är det dock just bara en status, som i grunden inte förändrar något i vårt arbetssätt eller vår filosofi. Vi är de vi är, och för oss är det mycket viktigare att vi förstår produkterna från Sophos och när som helst kan hjälpa våra kunder vidare. Ändå är det förstås ganska häftigt att veta att man är en av få i Schweiz som har förtjänat den här statusen.

På denna plats vill vi alltså rikta ett stort TACK till alla våra Sophos-kunder!

Tjänsten som genererade denna karta utifrån postnummer var gratis och därför begränsad till 250 poster. Men vi vill naturligtvis tacka var och en av er, även våra kunder i Tyskland och Österrike som av design- och kostnadsskäl inte fick plats på kartan. 🙂

Fraktkostnaderna tas bort från och med nu!

Vi funderade länge på vad vi skulle kunna ge tillbaka till er som tack. Eftersom vi redan har mycket rättvisa priser i vår shop kan vi tyvärr inte skruva mer på just det hjulet. Det vi däremot avskaffar med omedelbar verkan är vår fasta fraktavgift inom Schweiz. Från och med nu erbjuder vi Free Shipping på alla produkter.

Varför kommer vi framöver att stå för frakten själva? Jo, för att vi kan! Eftersom vi minst två gånger om året ifrågasätter allt och optimerar våra processer kan vi inte bara hantera förfrågningar snabbare, utan även erbjuda bättre priser. De 12 CHF klarar vi av att ta, och dessutom behöver vi ju faktiskt inte så mycket för att leva. 😉

Resan fortsätter …

Som nämnt arbetar vi redan sedan december 2016 på ett nytt projekt. Den 12 juli lämnar det betafasen. Mer om detta i nästa blogginlägg.