Sophos Firewall: Viktig förändring för kunder utan supportlicens

Sophos Enhanced Support-licensen blir ännu viktigare framöver, eftersom Sophos tar bort fler funktioner från Base License. För knappt två och ett halvt år sedan avskaffade Sophos de kostnadsfria uppdateringarna. Nu följer fler viktiga förändringar.

Vid ingången av 2025 aviserar Sophos betydande förändringar för att säkerställa licenshantering och säkerhet för alla kunder. Förändringarna berör både XG-hårdvaruserierna och alla Sophos Firewalls (SFOS) och ska tydliggöra hur viktiga aktuella licenser och supportavtal är. I det här blogginlägget går vi igenom vilka förändringar som väntar och hur man kan förbereda sig.

Varför Sophos anser att dessa ändringar är nödvändiga

Cyberattacker blir allt mer riktade och komplexa. Enheter med utgångna licenser eller utan giltiga supportavtal innebär en förhöjd risk. Föråldrad hårdvara och otillräckligt skyddade nätverk är attraktiva mål för angripare. Därför anpassar Sophos sina riktlinjer för att säkerställa att alla system körs med aktuell hårdvara och programvara.

Förändringar för XG-hårdvarukunder

Från och med den 24 februari 2025 träder följande förändringar i kraft. De gäller särskilt kunder med XG-hårdvara som saknar aktiva abonnemang (utöver Base License) eller supportavtal:

1. Avaktivering av WAN-baserade portaler:
   • WebAdmin och User Portal är endast tillgängliga internt.
2. Upphörande av on-box-rapportering:
   • Lokala rapporterings- och analysfunktioner inaktiveras.
3. Pop-up-meddelanden i WebAdmin:
   • Administratörer måste regelbundet bekräfta risken med föråldrade enheter.
4. Veckovisa EOL-e-postmeddelanden:
   • Påminnelser om hårdvarans kommande End-of-Life (EOL).

Åtgärderna ska bidra till att man tidigt uppmärksammas på föråldrad hårdvara och kan planera nödvändiga uppgraderingar.

Förändringar för alla Sophos Firewall-kunder

För alla Sophos Firewall-kunder (oavsett hårdvara) träder följande ändringar i kraft från och med den 28 mars 2025:

1. Ingen åtkomst till Central Management och Central Reporting:
   • Utan giltigt abonnemang eller supportavtal är centrala hanterings- och rapporteringsfunktioner inte längre tillgängliga.
2. Upphörande av teknisk support från april 2025:
   • Utan ett giltigt supportavtal finns det inte längre någon tillgång till teknisk support, inklusive RMA, telefonsupport och firmwareuppdateringar (förutom de tre första uppdateringarna).

Dessa förändringar berör alla Firewall-användare som saknar aktiva supportavtal.

RMA bör fortsatt genomföras under det första året, eftersom det annars skulle kunna stå i konflikt med lagstadgad garanti för hårdvarubyte.

Vad du bör göra nu

För att säkerställa att Firewall-miljön förblir optimalt skyddad och fullt fungerande bör följande steg vidtas:

1. Förnya prenumerationer:
   • Kontrollera om Firewall har ett aktivt abonnemang och ett giltigt supportavtal. (Sophos Enhanced Support)
2. Uppdatera hårdvara:
   • Om XG-hårdvara fortfarande används bör en uppgradering till XGS-hårdvara planeras före 31 mars 2025.
3. Utför regelbundet underhåll:
   • Se till att enheterna regelbundet uppdateras och följer de senaste säkerhetsstandarderna.

FAQ