Garanti och service

Här hittar du information om garanti och service.

Klassificera Sophos hårdvarugaranti, support och RMA

Garanti, supportavtal och RMA måste kontrolleras separat för Sophos hårdvara: serienummer, inköpsdatum, livscykel, kontrakt och ersättningsprocess.

Ett bra Sophos-supportarende minskar foljdfragor. Serienummer, licensstatus, felbild, loggar, skarmbilder och portalflode ar viktiga.

Vid ett Sophos-hardwarefel ar serienummer, garanti, supportarende, backup, HA-status, ersattningsenhet och retur viktiga.