Öppna Sophos-supportärende med Support Assistant
Sedan juli 2026 vägleder Sophos Support Assistant felsökning och ärendeskapande. God förberedelse är fortfarande avgörande.
Garanti och service
Kontrollera garantins omfattning, öppna ett Sophos-supportärende och förbered diagnostik, RMA och utbyte vid ett maskinvarufel.
Sophos hårdvarugaranti, support och RMA
Garanti, support och RMA bedöms separat utifrån enhet, serienummer, livscykel, licensmodell och ersättningsprocess.
Sophos-maskinvarufel: förbered RMA och utbyte
En tydlig Sophos RMA-process: avgränsa felet, säkra data och backup, öppna supportärendet, kontrollera ersättningsenheten och returnera i tid.