Versandarten
Die Versandarten sind je nach Land unterschiedlich. Diese werden von uns oder von Sophos vorgegeben und können nicht spezifisch durch den Kunden ausgewählt werden.
Für Bestellungen aus der Schweiz und Liechtenstein ist die Avanet AG Vertragspartnerin. Sie verkauft an Privat- und Geschäftskunden. Für Bestellungen aus allen 27 EU-Mitgliedstaaten ist die Avanet SARL Vertragspartnerin. In der EU können Geschäftskunden mit einer validierten eigenen Umsatzsteuer-ID bestellen.
Hardware liefern wir innerhalb des gemeinsamen Liefergebiets Schweiz und Liechtenstein sowie innerhalb der EU. Zwischen diesen beiden Gebieten liefern wir keine Hardware. Für eine Lieferung in einen anderen EU-Mitgliedstaat braucht die bestellende Organisation zusätzlich eine validierte eigene Umsatzsteuer-ID im Lieferland. Ohne diese ist die Lieferung nur im Land der bestellenden Organisation möglich.
Vom Hardwareversand ausgenommen sind Samnaun, Helgoland, Büsingen, Livigno, Campione d’Italia, die Kanaren, Ceuta, Melilla, Åland, die französischen Überseegebiete und der Berg Athos.
Schweiz 🇨🇭 und Liechtenstein 🇱🇮
Das komplette Sortiment der Sophos-Hardware auf unserer Webseite wird in der Schweiz und Liechtenstein mit der Post (PostPac Priority) verschickt. Die Lieferung erfolgt in der Regel am kommenden Arbeitstag, sofern:
- die bestellte Hardware an Lager ist und vor 16:00 Uhr bestellt wird
- als Zahlungsmethode Rechnung (für Bestandskunden) oder Kreditkarte gewählt wird
- die Bestellung nicht an einem Wochenende aufgegeben wird
Europa 🇪🇺
Alle Hardware-Lieferungen an Kunden in den EU-Mitgliedsstaaten werden direkt vom Sophos-Zentrallager in den Niederlanden oder von unserem Lager in Deutschland verschickt. Hier verwenden wir je nach Land folgende Lieferdienste: UPS, FedEx oder DHL.
- die bestellte Hardware an Lager ist und vor 14:00 Uhr bestellt wird
- als Zahlungsmethode Rechnung (für Bestandskunden) oder Kreditkarte gewählt wird
- die Bestellung nicht an einem Wochenende aufgegeben wird
Bestellung auf Abholung
Eine Abholung ist nur in der Schweiz oder Deutschland und in Ausnahmefällen möglich. Kontaktieren Sie uns in so einem Fall bitte telefonisch, um die Abholung zu koordinieren.
Elektronische Lieferung
Sophos-Lizenzen werden normalerweise innerhalb von 2 – 5 Arbeitstagen per E-Mail zugestellt. Es gibt allerdings Ausnahmefälle, wo es zu längeren Wartezeiten kommen kann.
Für Lizenzen, Abos und Dienstleistungen gelten dieselben Marktgrenzen und Kaufvoraussetzungen. Reine Digitalbestellungen benötigen keine Lieferadresse. Mit aktiviertem Enterprise Management kann die bestellende Organisation einen berechtigten verwalteten Endkunden im selben Marktgebiet auswählen. Die bestellende Organisation bleibt Rechnungsempfängerin. Avanet sendet das Lizenzzertifikat per E-Mail an den Bestellkontakt. Sophos kann Laufzeitzertifikate direkt an den Endkundenkontakt senden.