Aktualizacja sklepu Sophos v3.3 – ulepszenia i plan rozwoju
Wraz z naszym Sophos Shop nigdy nie chcieliśmy być po prostu kolejnym sklepem internetowym. Specjalizujemy się w Sophos i chcemy oferować zarówno same produkty, jak i nasze usługi jako kompletne rozwiązanie.
Dlatego od pierwszego szkicu projektu naszego sklepu dążymy do tego, aby stać się centralnym miejscem dla osób, które już wykorzystują Sophos w swojej sieci lub planują ich wdrożenie.
Nasz sklep ma maksymalnie ułatwić wam zamawianie produktów Sophos, odnawianie licencji, korzystanie z bezpłatnego doradztwa zakupowego, planowanie większych projektów z naszym udziałem oraz uzyskanie wsparcia w razie problemów - wszędzie tam, gdzie wasza wiedza z zakresu Sophos przestaje wystarczać.
U nas Sophos to nie jest przypadkowy produkt stojący na półce. Kupujecie Sophos od profesjonalistów - certyfikowanego partnera Gold, który naprawdę zna się na rzeczy.
Aktualizacja: W 2017 roku osiągnęliśmy najwyższy status u Sophos i zostaliśmy oficjalnie mianowani partnerem Platinum.
Oczywiście wciąż jesteśmy daleko od miejsca, w którym docelowo chcemy być. Nasza roadmapa jest wypełniona świetnymi pomysłami, które dopiero czekają na realizację.
Poniżej znajdziecie krótkie podsumowanie zmian, które ostatnio wprowadziliśmy w naszym sklepie, oraz nowości, na które możecie wkrótce liczyć!
Zamawianie z przedpłatą - zoptymalizowane
Aby maksymalnie skrócić czas między złożeniem zamówienia a wysyłką przy wyborze płatności „przedpłata”, faktura z niezbędnymi danymi do przelewu jest teraz automatycznie dołączana do e-maila z potwierdzeniem zamówienia. Wcześniej każdą fakturę wystawialiśmy ręcznie, przez co klienci niepotrzebnie czekali. Ten etap został całkowicie zautomatyzowany i teraz wszystko zależy już tylko od tego, jak szybko klient opłaci fakturę. Z doświadczenia wiemy, że informację o zaksięgowaniu płatności otrzymujemy zazwyczaj już następnego dnia roboczego i natychmiast uruchamiamy realizację zamówienia.
W przeciwieństwie do płatności przelewem na podstawie faktury, przez PayPal lub kartą kredytową, przy przedpłacie traci się maksymalnie jeden dzień roboczy.
Płatność kartą kredytową - ulepszona
Dotychczas oferowaliśmy metody płatności PayPal i karta kredytowa jako jedną pozycję. Ponieważ w PayPal można było płacić również kartą kredytową, było to dla nas jako dostawcy bardzo wygodne.
Na podstawie opinii klientów, którzy chcieli płacić kartą kredytową, zauważyliśmy jednak, że proces płatności po stronie PayPal potrafi być dość mylący. Zdecydowaliśmy się więc rozdzielić te dwie metody płatności i poszukać osobnego operatora płatności dedykowanego dla kart kredytowych.
Płacenie kartą kredytową w naszym sklepie powinno być teraz znacznie prostsze i bardziej przejrzyste. Zdecydowaliśmy się również w całości przejąć opłaty za transakcje kartą kredytową i - w odróżnieniu od PayPal - nie przerzucać ich na klienta.
Płatność na fakturę - na zapytanie
Najpopularniejszą metodą płatności wśród klientów końcowych jest - i pozostaje - płatność na podstawie faktury. Dla nas jako dostawcy oznacza to jednak zawsze podwyższone ryzyko - realizujemy zamówienie z odroczoną płatnością, licząc na to, że należność zostanie uregulowana w terminie. Klienci, którzy zamawiają u nas regularnie, już od dłuższego czasu mogą korzystać z opcji płatności na fakturę.
Aby jednak nowi klienci nie rezygnowali z zakupu tylko dlatego, że ta metoda płatności nie jest u nich domyślnie dostępna, wystarczy, że po prostu zadzwonicie do nas wcześniej albo wyślecie e-mail. Krótko sprawdzimy wartość zamówienia oraz firmę stojącą za zamówieniem i podejmiemy decyzję, czy płatność na fakturę wchodzi w grę. W przypadku osób prywatnych tylko w nielicznych sytuacjach robimy wyjątek.
Roadmapa
Na koniec krótki przegląd tego, czego możecie się spodziewać w najbliższym czasie:
TotalProtect Plus Bundles
Popularny TotalProtect Bundle (hardware + FullGuard) doczeka się starszego brata! W ramach TotalProtect Plus Bundle otrzymacie do licencji FullGuard dodatkowo Sophos Sandstorm (hardware + FullGuard + Sandstorm).
Sophos Clean
Skąd mieć pewność, że wasz aktualny program antywirusowy naprawdę niczego nie przeoczył? Dzięki Sophos Clean w najbliższych miesiącach w naszym sklepie pojawi się zupełnie nowy produkt od Sophos. Sophos Clean działa w myśl zasady „co dwie głowy, to nie jedna” i ma być używany równolegle z już istniejącym rozwiązaniem antywirusowym. To swego rodzaju „sidekick” waszego oprogramowania antywirusowego. Więcej o Sophos Clean napisaliśmy w tym wpisie na blogu: Sophos Clean: Der Sidekick unter den Virenscannern
Sophos Cloud zmienia się w „Sophos Central”
Sophos zapowiedział zmianę nazwy produktu „Sophos Cloud” na „Sophos Central”. W związku z tym przebudujemy również w naszym sklepie dział „Sophos Cloud”. Na razie nie znamy jeszcze nowych nazw produktów. Będziemy was na bieżąco informować również w tym zakresie.
MSP
Dzięki MSP Sophos oferuje nowy model rozliczeń oparty na zasadzie „pay as you go”. Licencji nie trzeba już kupować na 1, 2 czy 3 lata - można je wynajmować w modelu miesięcznym. Mamy już kilka pomysłów, jak w możliwie praktyczny sposób zintegrować ten model z naszym sklepie. Jeśli już teraz widzicie, że taki model mógłby być dla was interesujący, śmiało się z nami kontaktujcie.
Aktualizacja: Do odwołania nie oferujemy już licencji miesięcznych. Opracowany przez nas model abonamentu na Sophos Central lub XG musieliśmy niestety zakończyć w maju 2018.
Zostań resellerem
Wielokrotnie otrzymywaliśmy zapytania od firm, które chciałyby wdrażać Sophos u swoich klientów końcowych, ale nie chcą specjalnie rejestrować się w Sophos oraz u dystrybutora. Dochodzą do tego jeszcze konieczne certyfikacje, co dla wielu podmiotów, które nie traktują Sophos jako swojej podstawowej działalności, jest zbyt czasochłonne. Pytali więc, czy mogą nabywać hardware i software Sophos za naszym pośrednictwem i - jeśli napotkają problemy - liczyć na nasz support Sophos.
W odpowiedzi na te zapytania uruchomiliśmy program resellerski. Firma, która zarejestruje się u nas jako reseller i będzie regularnie składać zamówienia, otrzyma od nas specjalne warunki resellerskie. W czwartym kwartale planujemy większą aktualizację naszego sklepu, w ramach której będzie można samodzielnie założyć konto resellera.
Do tego czasu oferujemy już rozwiązanie przejściowe. Osoby zainteresowane szczegółami naszego programu resellerskiego prosimy o kontakt.
