Sophos XGS 136 Enhanced to Enhanced Plus Support Upgrade

Enhanced Plus Support - per servizi di assistenza aggiuntivi da parte di Sophos

Sophos offre due diversi piani di assistenza per i suoi firewall, Enhanced e Enhanced Plus. Con questo aggiornamento è possibile passare da una licenza Enhanced a una Enhanced Plus.

Valore aggiunto grazie al supporto Enhanced Plus

L'assistenza Sophos è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, via e-mail o telefono.
Il Firewall XG viene sempre fornito con gli ultimi aggiornamenti dei modelli e delle funzionalità. Gli aggiornamenti dei modelli vengono installati automaticamente e il vostro intervento è richiesto per le nuove funzionalità o le correzioni di bug. Naturalmente, siamo felici di supportarvi in qualsiasi momento.
Se è stata concessa la licenza Enhanced Support, il firewall XG è coperto dalla garanzia.

• In caso di guasto hardware, riceverete una sostituzione anticipata.
• Il supporto Sophos fornisce 4 ore di consulenza remota per contratto.
• Con Enhanced Plus, vi viene data la priorità in caso di errori.
• Riceverete un contatto VIP con gli ingegneri di supporto senior.

Fardelli

Per i pacchetti Standard Protection, Xstream Protection e Epic Protection Il Enhanced Support è incluso. Se si acquista solo l'appliance Sophos Firewall, è necessario acquistare separatamente il supporto Enhanced o Enhanced Plus.