Sophos XGS 116 Enhanced to Enhanced Plus Support Upgrade

Enhanced Plus Support – für zusätzliche Support Services von Sophos

Sophos bietet für ihre Firewalls die zwei verschiedenen Support-Pläne Enhanced und Enhanced Plus. Mit diesem Upgrade kannst du von einer Enhanced zu einer Enhanced Plus Lizenz upgraden.

Mehrwert durch Enhanced Plus Support

Per E-Mail aber auch telefonisch ist der Sophos Support 24 Stunden am Tag an 7 Tagen in der Woche für Sie da.
Ihre XG Firewall wird immer mit den neusten Pattern und Feature Updates versorgt. Pattern Updates werden automatisch installiert und für neue Features oder Bugfixes ist Ihr Eingreifen notwendig. Wir unterstützten Sie natürlich jederzeit gerne.
Haben Sie den Enhanced Support lizenziert, ist die XG Firewall durch die Garantie abgedeckt.

• Bei einem Hardwareausfall erhalten Sie einen Vorabaustausch.
• Der Sophos Support unterstützt Sie mit 4 Stunden pro Vertrag mit Remote Consulting.
• Mit dem Enhanced Plus werden Sie bei Fehlern bevorzugt behandelt.
• Sie erhalten VIP-Kontakt zu Senior Support Engineers.

Bundles

Bei den Bundles Standard Protection, Xstream Protection und Epic Protection ist der Enhanced Support enthalten. Wenn Sie nur die Sophos Firewall Appliance kaufen, müssen Sie den Enhanced oder den Enhanced Plus Support zusätzlich erwerben.