Garantie & Service

• Wie lange bekomme ich Garantie auf meine Sophos Hardware?

  Wenn du ein Hardwareprodukt von Sophos in unserem Shop kaufst, bekommst du von Sophos ein Jahr Herstellergarantie. Eine Verlängerung ist möglich.

• Wie eröffne ich ein Supportticket bei Sophos?

  In dieser Anleitung stellen wir dir drei Optionen kurz vor, wie du bei einem Problem mit deinem Sophos-Produkt ein Supportticket eröffnen kannst.

• Wie gehe ich bei einem technischen Defekt meiner Sophos Hardware vor?

  Dein Sophos Gerät ist defekt und du hast noch Garantie? Hier erfährst du, wie du bei Sophos einen Garantiefall eröffnen kannst.

• Kann ich mein Produkt zurückschicken oder umtauschen (Widerrufsrecht)?

  Für alle 27 Mitgliedsstaaten der EU gilt das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt der Ware, vom Verkauf zurückzutreten.

• Was bedeuten die unterschiedlichen Blinkcodes bei den Sophos Access Points?

  In dieser Anleitung erklären wir, was es bedeutet wenn die LEDs eines Sophos Access Points blinken.